Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на действия сотрудников безопасности

20.06.2025 09:33
15
Т-Банк

Безответственность со стороны службы безопасности т-банка, мне банк заблокировал мою карту, якобы посчитал , что это был подозрительный перевод , что могло привести к мошенническим действиям, в результате чего блокируют мою карту, только через сутки смог приехать сотрудник банка, распростл обо все, кому перевод осуществлял, встречу зафиксировал и уехал. И тишина, карту до сих пор не разблокировали, говорят ждите с вами свяжутся в ближайшее время сначала до конца дня, потом пишут в течении двух рабочих дней, беспредел какой то. Что за бред, почему я не могу пользоваться своими же деньгами, должен терять деньги из за действий сотрудников т-банка

Здравствуйте.

По закону мы обязаны реагировать — сохранять безопасность денег, если замечаем нетипичные операции для клиента. Если у нас возникает подозрение, что операцию проводите не вы или под влиянием мошенников, то начинаем проверку. На это время приостанавливаем операцию и действие карты. Такая возможность указана в условиях обслуживания. п.7.3.5.

Сейчас проводим проверку и уточню возможность ускорить ее. С результатом вернусь.

Также проверю консультации и действия сотрудников, а после проведу работу, если обнаружу ошибки. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбек
Т-Банк

по этой логике моя покупка была первой и договор оформлен на меня, почему же кэш зачислен не на карту Блэк?  Читать полностью

Т-банк меняет тип начисления процентов без ведома клиента
Т-Банк

Здравствуйте! Длительное время пользуюсь услугами Т-банка и раньше был всем доволен. Сегодня во второй раз столкнул... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Жалоба на Тинькофф Путешествия банка ТБанк
Т-Банк

16 числа купил авиабилеты со максимальной страховкой. Заказ 95A3UP К сожалению в этот же день ночью скончалась моя... Читать полностью

Не начислили кэшбек
Т-Банк

20.06.2025 совершила покупку по спецпредложению со 100% кэшбеком. Так же после меня сын оплачивал такой же товар св... Читать полностью

Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.
Т-Банк

За прошедшие 7 месяцев получено 25 ответов от АО «ТБанк» на электронный адрес. Все ответы поступили от неустановлен... Читать полностью

Дублирование ответов из личного кабинета на электронную почту
Т-Банк

Получаю сообщения о том, что мое обращение рассмотрено и ответ отображается в личном кабинете, но не имею доступа к... Читать полностью

Списывают деньги с кредитки за какой то премьер
Т-Банк

Списыват деньги с кредитки за какой то "премьер" я даже не знаю что это. Говорят что я его подключил я его не подкл... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Долями не предоставляет справку об оплате услуги
Т-Банк

. Читать полностью

20.06.2025 Другое
Перевод средств с заблокированного счета
Т-Банк

Здравствуйте. С начала месяца получил блокировку в ВТБ, потом 6 числа ещё и И банк забанили. Пока решаю дела с ВТБ... Читать полностью

Отказы по открытым вакансиям
Т-Банк

Здравствуйте, при попытке восстановления доступа в личный кабинет сотрудника написано "На данный момент нет свободн... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказываются выплачивать отработанную зп
Т-Банк

Отказываются выдавать часть зарплаты, после того как я расторгся, которую сами же удержали по ошибке их системы, по... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Переносят разблокировку карты (Завтраки)
Т-Банк

заблокировали мою карту по подозрениям о том, что я под влиянием мошенников, а их нет и никгода в моей жизни не был... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Заблокировали все карты включая дебетовую и не решают вопрос
Т-Банк

Благими намерениями дорога в ад выстлана. Пусть не врут про заботу, а вернут мне мои деньги немедленно. Этот недося... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Заблокировали все карты включая дебетовую и не решают вопрос
Т-Банк

как лишить лицензии Т-банк? Заблокированы все карты и каждый день обещают до 12 ночи решить вопрос и не решают, пош... Читать полностью

19.06.2025 О банке
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью

19.06.2025 О банке
После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, добрый день. Сегодня 19 июня, вчера от Вас ничего не получил. Когда ожидать? Читать полностью

19.06.2025 О банке
Банк нарушает закон о персональных данных
Т-Банк

Никогда не была клиентом банка. В последние три дня подвергать просто атаке от сотрудников Т банка. Откуда у банка... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Анкета-заявление на получение дебетовой карты содержит невыгодные условия для клиента
Т-Банк

Добрый день. Давно хотела стать клиентом Т-банка, но постоянно что-то да отталкивало от сотрудничества с данным бан... Читать полностью

17.06.2025 О банке
После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, добрый день. На эл. почту мне так и ничего не пришло. Мой вопрос не решен, информации от Вас нет. Когда сможе... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Невыполнение условий акции "Приведи друга" со стороны банка
Т-Банк

Здравствуйте! В июне мною был заключен договор, получена дебетовая карта (по ссылке от друга в рамках участия в акц... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Реструктуризация повторная
Сбербанк

добрый день, я получила ваш ответ, спасибо! единственный вопрос, не очень понятно:"Вы можете подать заявку на рестр... Читать полностью

Блокировка перевода на свои счета в другом банке
ВТБ

Добрый день получил ответ от банка с ответом. Ограничения по вашим счетам отсутствуют. После этого попытался переве... Читать полностью

Не начислили кэшбек
Т-Банк

по этой логике моя покупка была первой и договор оформлен на меня, почему же кэш зачислен не на карту Блэк?  Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день! Подала на реструктуризацию кредита (ипотеки) 13.06.2025, т.к. сижу по уходу за ребенком. До сих пор не... Читать полностью

Неправомочное ограничение операций по карте и накоплениям
Альфа-Банк

06.06.25 я получила новый паспорт и как ответственный гражданин обратилась лично во все банки, чтобы оперативно обн... Читать полностью

Т-банк меняет тип начисления процентов без ведома клиента
Т-Банк

Здравствуйте! Длительное время пользуюсь услугами Т-банка и раньше был всем доволен. Сегодня во второй раз столкнул... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Ошибка в номере прав.
Альфа-Банк

Добрый день. Я допустила ошибку в правах. Как мне исправить. Читать полностью

20.06.2025 ОСАГО
Заявление в ПАО "Сбербанк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Сбербанк

04.05.2025г. в процессе оформления автокредита в ПАО Сбербанк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №... Читать полностью

Банк заблокировал карту и оставил без денег без возможности делать нужные покупки!!
Россельхозбанк

 16 июня банк без оснований заблокировал мою карту, оставив меня без средств!!! Если я делаю перевод, значит это МН... Читать полностью

Обнулен кредитный лимит
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ поставил меня сегодня в неловкую ситуацию в салоне. После стрижки на кассе при оплате услуги... Читать полностью