Список вопросов
Ответ дан

невозможно зайти ни в приложение ни в личный кабинет. Постоянный пароль вдруг стал временным

20.06.2025 10:23
12
ВТБ

невозможно зайти ни в приложение ни в личный кабинет. Постоянный пароль вдруг стал временным

Добрый день!

Если вы используете мобильное приложение на устройстве Android, то для входа введите свой номер телефона, который оставляли в банке как контактный, затем СМС-код. Нажмите "Не знаю код". Далее нажмите "Не помню пароль" и увидите способ "Приложить карту ВТБ к NFC". Нажмите на него и перейдете на экран сканирования NFC. После успешного сканирования настройте быстрый вход по коду доступа.

В случае если ваше устройство не поддерживает NFC или вы используете устройство на базе iOS, то восстановить пароль можно в офисе ВТБ или в банкомате ВТБ. Иные варианты, к сожалению, не предусмотрены.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу дозвониться на горячую линию
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025 посетил отделение ВТБ банка по адресу Кольцовская улица 31 города Воронеж, взял ли... Читать полностью

Беспричинно снижен овердрафт
ВТБ

Бастрыкина Юлия Валентиновна, г. Нижневартовск.Имею Карту Возможностей с овердрафтом 100 000 рублей. Никогда не доп... Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Почему банк отказывает в объяснении истинных причин при снижении лимита по кредитной карте в 50 раз! ссылаясь на св... Читать полностью

Помогите решить вопрос
ВТБ

Добрый день, я являюсь участником сво, перед тем как уходил, сделал на племянника доверенность, чтобы он мог управл... Читать полностью

Не могу получить карту банка
ВТБ

 Добрый день.Почему нет доставки дебетовых карт в г Киржач Владимирской обл.?Я неоднократно делала заявку в банк на... Читать полностью

Списали Деньги за услугу
ВТБ

Списали деньги 999р за услугу Читать полностью

полис ипотечного страхования
ВТБ

надл ли самому отправлять полис в банк, оформленный в ск Евроинс на сайте Банки.ру? Читать полностью

Почему меня не предупреждает за 10 дней а ставит перед фактом
ВТБ

 Я тоже искренне сожалею, что банк так по-свински поступил со мной, да он имеет право понижать кредитный лимит, но... Читать полностью

ипотека
ВТБ

Ипотечные программы Читать полностью

Заблокированая карта, перевести на другую карту
ВТБ

Почему заблокировали карту? не могу войти в аккаунт, и нужно перевести деньги на другую карту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу дозвониться на горячую линию
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025 посетил отделение ВТБ банка по адресу Кольцовская улица 31 города Воронеж, взял ли... Читать полностью

Вывод средст в другой банк
ВТБ

Я лично обращался в офис банка, прихожу туда по несколько раз в неделю. Мой запрос игнорируют, ссылаясь на то, чтоб... Читать полностью

невозможно зайти ни в приложение ни в личный кабинет. Постоянный пароль вдруг стал временным
ВТБ

то есть, из-за вашей ошибки клиент должен ратить и свое время и свои финансы на исправление ваших же ошибок?далее,... Читать полностью

Блокировка карты и возврат денежных средств
ВТБ

13.05.2025 мной в отделении Операционный офис в городе Ростов-на-Дону «Площадь Космонавтов» ВТБ подано заявление на... Читать полностью

закрытие кредитной карты и счета
ВТБ

закрыть кредитную карту и ее счет через приложение банки.ру Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении критической ситуации, связанной с действиями банка ВТБ, который на... Читать полностью

Почему ваши сотрудники позволяют хамское отношение ?
ВТБ

Доброго времени суток!столкнулся с проблемой , моюкарту заблокировали по 115 ФЗ, первыу раз обратился в офис 28 апр... Читать полностью

Вывод средст в другой банк
ВТБ

Я нахожусь на срочной службе в городе Санк-Петербург. На протяжении 3 недель обращаюсь в банк ВТБ по несколько раз... Читать полностью

Начисленный кэшбэк за май 2025
ВТБ

Добрый день! Выплатили бонус только 200 руб вместо 1419 руб! То есть, если техническую ошибку никто не исправил, то... Читать полностью

самоуправство сотрудника банка втб
ВТБ

Когда я получу ответ на обращение. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Телефонная атака
Альфа-Банк

Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью

Не могу дозвониться на горячую линию
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025 посетил отделение ВТБ банка по адресу Кольцовская улица 31 города Воронеж, взял ли... Читать полностью

Не получается открыть вклад онлайн

Запрос на открытие вклада остался повисшим в воздухе. Читать полностью

Кредитный лимит....
Альфа-Банк

Уже +- 3 года являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь 2 дебетовыми картами, кредитной картой, являюсь вкла... Читать полностью

Невозможность восстановления доступа к мобильному приложению при восстановлении СИМ
Альфа-Банк

Вопрос простой. Сломана СИМ, не переживаю, восстанавливаю. Захожу во все банки, отвечаю на вопросы, связываюсь с оп... Читать полностью

Абсолютно не компетентные сотрудники
Т-Банк

Во-первых одно вранье, одобрили реструктуризацию, списали деньги в первый же день, не выслали никакой информации о... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Не оплачивайте через Альфа банк МТС!
Альфа-Банк

Оплатила сегодня через приложение банка мобильную связь МТС( к этому же номеру привязана карта). Платеж не поступил... Читать полностью

проблемы с получением денежных средств по вкладу.
Россельхозбанк

Добрый день. Родители (мама) в РСХБ г. Жуков, Калужской области открыла срочный вклад (доходный пенсионный). 02.07.... Читать полностью

При создании нового аккаунта не удается привязать существующую Озон Карту
Ozon Банк

Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью

Беспричинно снижен овердрафт
ВТБ

Бастрыкина Юлия Валентиновна, г. Нижневартовск.Имею Карту Возможностей с овердрафтом 100 000 рублей. Никогда не доп... Читать полностью