Список вопросов

Совкомбанк не предоставляет официальный ответ

21.06.2025 16:55
10
Совкомбанк

Приветствую. Я писал обращение через интернет-приемную в Центральный Банк России с просьбой исключить меня из базы списков 161-ФЗ. На что получил ответ, что инициатором занесения в список был Совкомбанк и попросили обращаться в этот банк за ответом. После чего я написал обращение в Совкомбанк, где дал понять, что уже обращался в ЦБ и попросил предоставить официальный ответ от банка (документ), где указать: включали ли они меня в этот список или же нет. Если да, то что требуется, чтобы выйти из него. В обращении также указал, что я уже обращался в ЦБ и прикрепил документ "официальный ответ из ЦБ". На что мне пришел шаблонный ответ "Обращаться в ЦБ для исключения из базы" (хотя я уже обращался и указывал это в обращении). Ответ абсолютно не затрагивающий суть моего запроса, словно обращение попросту не читают и вникают в смысл. Далее я написал еще несколько обращений через старших специалистов, они также не были исполнены. Банк мой вопрос так и не решил. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали личный кабинет с деньгами
Совкомбанк

Взял кредит и попытался его перевести себе в другой банк. Заблокировали личный кабинет и не хотят разблокировать, в... Читать полностью

Названивают в день по несколько раз.
Совкомбанк

Вот эти номера +79139520732+79137760620за сегодня уже 11 звонков!!! Вы не в адеквате там вооьще? пробовала около ме... Читать полностью

21.06.2025 О банке
заблокировали карту без причины
Совкомбанк

здравствуйте, вчера я совершал переводы на маленькие суммы 200-1000 рублей и на следующий день мне прилетает 115 фз... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Закрытие счета, я три месяца не могу получить свои деньги бегаю туда-сюда, звоню, пишу,
Совкомбанк

Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Нужна ссылка на чат банка
Совкомбанк

Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью

Автокредит с Халвой - Geely - вернуться в акцию "Автокредит с ХАЛВОЙ"
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!Прошу пересмотреть повышение ставки по моему автокредиту.В отчетный период (05.05.2025 - 04... Читать полностью

Постоянное отсутствие USD валюты в офисе банка
Совкомбанк

Не понятно зачем тогда на банки ру сервис вопросов существует. Можно было просто ссылку на feedback@sovkombank.ru д... Читать полностью

Приостановление участия в программе лояльности
Совкомбанк

Какие конкретно мои действия банк считает мошенническими? Вы понимаете что называете меня мошенником без доказатель... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Заблокирован доступ в мобильное приложение без имеющихся на то юридических оснований.
Совкомбанк

После обновления приложения и входа в него программа запросила номер карты, но откуда я его могу взять если карта в... Читать полностью

Не прекращен залог на автомобиль
Совкомбанк

Добрый день , автомобиль был куплен на аукционе по банкротсву физ. лиц, сумма за автомобиль была переведена 27.05.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нужна ссылка на чат банка
Совкомбанк

Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение без имеющихся на то юридических оснований.
Совкомбанк

После обновления приложения и входа в него программа запросила номер карты, но откуда я его могу взять если карта в... Читать полностью

После погашения кредита машина осталась под залогом
Совкомбанк

Закрыл кредит два месяца назад.Автомобиль до сих пор числится в залоге банка.Обратился на горячую линию,создали обр... Читать полностью

Получение денег с счета
Совкомбанк

Здраствуйте, я Кусамина Изабелла Андреевна находилась в процедуре банкротства 10.06.25 працедура завершена, полно... Читать полностью

Когда разблокируют кредитные средства?
Совкомбанк

18 июня подписан кредитный договор, договор залога, оплачена госпошлина на регистрацию залога в Росреестр. В какой... Читать полностью

Отказ в отмене платежа за коммунальные услуги и возврате средств на карту "Халва"
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня около 9 часов утра преревел средства с карты "Халва" за коммунальные услуги. При вводе данных... Читать полностью

Если хотите испортить себе настроение оформляйте карту. В других случаях - категорически нет.
Совкомбанк

С полной ответственностью заявляю: такой уровень сервиса это дно!Карту мне должны были доставить 3 июня в первой по... Читать полностью

Ипотека от банка Детский сад группа ясли.
Совкомбанк

И так, что я могу сказать в целом про банк, ни чего положительного банк мне не дал, куча потраченых нервов, куча го... Читать полностью

Не понятно за что заблокировали
Совкомбанк

в кратце заблокировали за то что не взял трубку и не подвердил перевод звонка даже не было никакого просто так забл... Читать полностью

Не согласна с оценкой отзыва о помощи в чате
Совкомбанк

Добрый вечер, Маргарита. Как можно еще описать, что девушка оператор оказала помощь мне при переходе с одной операц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Т-Банк

20 июня при переводе денежных средств на свой счет в другой банк, сотрудники ТБанка заблокировали карту с денежным... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при досрочном погашении займа в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС"

   Здравствуйте. Моего сына телефонные мошейники убедили взять потребительский кредит (займ) в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАН... Читать полностью

мошенничество и намеренное сокрытие важной информации в Совкомбанке
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте.В 2024г. ваши специалисты разрекламировали возврат 5000 на счёт после окончания действия по... Читать полностью

21.06.2025 ОСАГО
Не дошел платеж ра карту «тройка»
Т-Банк

добрый день, 16.06.25 к 6:15 производила оплату тарифа на карту "тройка" деньги были списаны с карты, но на карту "... Читать полностью

21.06.2025 Другое
При продлении продлении полиса осаго, будет ли работать старая страховка до начала новой?

При продлении полиса осаго, будет ли работать старая страховка оставшийся срок, до работы начала новой? Читать полностью

Остановили операции по счету в банке !
Ozon Банк

Отправила Вам данные ! Очень жду обратной связи ! Читать полностью

Не пришла дебетовая карта ВТБ
ВТБ

Сегодня сказали, что приедет Екатерина с 15:00-17:00с продуктом. Может быть такое, что заказ все таки приедет? Мне... Читать полностью

Автокредит и списание платежей
Т-Банк

А где мне теперь взять ДО ЗАВТРА 50 тыс не подскажете?Я требую дать паузу в оплате до следующей даты списания плате... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Сорвалась поездка из-за неверного лимита, одобренного банком 😢
Альфа-Банк

Очень срочно!!!! 🚨 Обратилась в Альфа-банк за кредитной картой, чтобы оплатить горящий тур. Подавала заявку на карт... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Передача данных в БКИ
Ozon Банк

Жду Читать полностью