Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с картой Халва

21.06.2025 07:30
26
Совкомбанк
Автор

Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При ежедневном обращении на горячую линию и в чат приложения меня просто цинично гоняют по кругу. Помогите продолжить пользоваться продуктом вашего банка. Обращение 100652349.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Мы проверили проверку по Вашему вопросу, в ходе которой было установлено, что при изменении настроек лимитов по карте в мобильном приложении, которое Вы совершили 13.06.2025, некоторые значения лимитов (включая дневной и месячный лимит на операции по карте) были обнулены.

На основании Вашего обращения от 15.06.2025 наш специалист направил дополнительный запрос для уточнения значений, на которые необходимо скорректировать лимиты по Вашему договору.

При обращении в чат Банка 17.06.2025 Вы указали желаемый дневной лимит в размере 5 000 рублей. На текущую дату необходимые настройки произведены. 

В случае возникновения трудностей при совершении операций просим направить подробное описание ситуации на нашу электронную почту feedback@sovcombank.ru В теме письма укажите ссылку на данное обращение.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Акция приведи друга, дебетовая карта
Совкомбанк

В конце мая оформил карту по ссылке друга в рамках акции приведи друга, за данную акцию положено вознаграждение дру... Читать полностью

Проблема с картой Халва
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, нет ситуация не решена. По состоянию на сегодняшний день лимит также нулевой.Я не могу польз... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Получение кредита если заявка одобрена
Совкомбанк

Как получить кредит , если одобрили заявку Читать полностью

Афера Совкомбанк и ХКБ, рассрочка 24 месяца превратилась в кредит на 56 месяцев под 24 процента
Совкомбанк

Вопрос ! Все ли адекватно у вас ? Мне прислали договор кредитный и кредитной карты , я никогда не брал у вас кредит... Читать полностью

Пишет что заявка одобрена на ипотеку , а продолжить что либо не дает, что такое ?
Совкомбанк

Заявка одобрена но не понятно что делать дальше Читать полностью

Самый худший банк в моей жизни
Совкомбанк

Ваше профильное отделение мне не интересно, верните деньги и закройте мой счёт, я не имею никакого желания оставать... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств с карты
Совкомбанк

Это уже больше недели тянется, я не буду предоставлять документы, закрывайте мой счет и возвращайте деньги.  Читать полностью

Не выплатили обещаный кэшбек по рекомендации друга.
Совкомбанк

Заказал в начале мая дебетовую карту по ссылке друг рекомендует оформить дебетовую карту. Заполнил заявку и букваль... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Оформление отзыва по общению с оператором.
Совкомбанк

Здравствуйте! Вчера опубликовал отзыв по поводу обслуживания в чате. Как и требовалось, прикрепил скрины с перепи с... Читать полностью

Подняли процент за невыполнение условий 5/10 но все выполнили
Совкомбанк

Добрый вечер .В 2024 взял автокредит . скидки не были предоставлены так как выбрали наименьшую процентную ставку к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с картой Халва
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, нет ситуация не решена. По состоянию на сегодняшний день лимит также нулевой.Я не могу польз... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Не выплатили обещаный кэшбек по рекомендации друга.
Совкомбанк

Заказал в начале мая дебетовую карту по ссылке друг рекомендует оформить дебетовую карту. Заполнил заявку и букваль... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Закрытие счета, я три месяца не могу получить свои деньги бегаю туда-сюда, звоню, пишу,
Совкомбанк

Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Приостановление участия в программе лояльности
Совкомбанк

Какие конкретно мои действия банк считает мошенническими? Вы понимаете что называете меня мошенником без доказатель... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Может банк вернуть пониженую ставку обратно?
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2024 года оформили авто кредит по пониженой ставки Халва 5*10, в мае 2025 года к сожалению упу... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Кредит из Хоум кредит, услуга "пропуск платежа"
Совкомбанк

Здравствуйте!Был оформлен кредит в Хоум кредите с возможностью пропуска платежа 1 раз в пол года. После переноса кр... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Просьба разобраться и помочь
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, добрый день! Так я обратилась за тем, что комиссия просто огромная для меня. Чтобы вернуть п... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Автокредит по госпрограмме
Совкомбанк

Я брала автомобиль по госпрограмме, как бюджетница. Насуолько мне извнстно, банки не имеют по данной категории повы... Читать полностью

21.06.2025 Другое
ипотека на новостройки
Совкомбанк

можно прислать уведомление об отказе банка в выдачи ипотеки? Читать полностью

20.06.2025 Другое
кредит наличными
Совкомбанк

какая сумма одобрена? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Такая же проблема, последний транш, ипотека строительство
Сбербанк

Такая же проблема, последний транш, все скинули сфотографировали, отказ, невидят септика, уже и боком его сфотогра... Читать полностью

Счет если закрыть можно открыть новый на эти данные
Ozon Банк

Это получается на своё имя я уже не смогу открыть и пользоваться покупать в интернете Читать полностью

Где заплатить взнос по автокредиту в Новокузнецке
Т-Банк

Калинкина Антонина Владимировна. ⁰номер договора по кредиту 5747694290 Читать полностью

Неначисление бонусов сберспасибо.
Сбербанк

Собирался оплатить крупную покупку (600 тысяч) с кэшбэком по категории с ожидаемым общим кэшбэком 24 тысячи бонусов... Читать полностью

можно получить ссылку на личный кабинет
Сбербанк

не могу зайти в сбербанк онлайн, чтобы оформить ипотеку Читать полностью

22.06.2025 О банке
Я из Белоруссии и мне заблокировали карту Т-Банка.
Т-Банк

Есть информация? Читать полностью

Комиссия не понятно за что просто списывают деньги
Альфа-Банк

Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью

Как изменить адрес проживания?

Как изменить адрес проживания? Читать полностью

Банк накладывает арест на счет без каких либо судебных актов
Т-Банк

Исполнительный документ в виде судебного акта( судебный приказ или решение),а его нет Читать полностью

22.06.2025 Другое
Заблокировали шета и карты
Сбербанк

Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью