❓ Возврат платежа по карте

Список вопросов

Ответ принят

Возврат платежа по карте

Переводы и платежи

23.06.2025 06:41

Т-Банк

Автор

user-31809869933

Нижний Тагил

Здравствуйте. 15 июня сделала перевод в компанию Твил за бронирование жилья. Потом ошибочно сделала еще один перевод за бронирование другого жилья, думала, что первый перевод вернут, как нормальная компания, но ТВИЛ деньгивозвращают на какой то виртуальный кошелек на своем сайте, без возврата клиенту на карту. Я тут же написала в ТП банка, с просьбой отменить платеж, но мне отказали (скриншот ниже) Переписка с сотрудниками Твил результата не дала. Прошу вернуть деньги. Квитанция и переписка прилагается

file:///C:/Users/%D0%9B%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0/Desktop/%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5.pdf

file:///C:/Users/Лорочка/Downloads/2025-06-23_08-30-33.png

Здравствуйте.

У сторонних компаний могут быть свои условия возврата. Мы начали процесс оспаривания, я дополнительно попросила коллег, которые занимаются обращением, рассмотреть вопрос в приоритете. Они могут писать или звонить вам в течение дня. Будьте, пожалуйста, на связи.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Разблокировка карты

Сколько ещё будет длиться проверка? Мои финансы уже третий день удерживаются банком посредством блокировки карты! Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи

Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.

Здравствуйте. Хорошо, я подожду. В чате, мне ответили, что нет ограничений и кешбэк будет начисляться. Спасибо, буд... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Подключение подписок обманным путем

Хотела бы предостеречь и других клиентов, так как Тбанк уже не знает каким способом выманить из людей деньги, то ис... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам, однако это рабочий номер телефон компании, можно ли убрать его... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.

05.06. 25 я оформила кредит , под залог собственной квартиры, ко мне приехал курьер, я подписала договор, после че... Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи

ТБанк оставил пенсионера без денег. 6-й день продолжается блокировка ЛК после попытки перевода себе же по СБП.

Несмотря на то, что ТБанк удаляет все отзывы, я продолжу и писать, пока не получу доступ к своим деньгам.С 18.06.25... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Возврат за не полностью предоставленную услугу "Назначь свою ставку"

Добрый день! Конкретного ответа от банка я так и не получила!!! Я не сама досрочно погасила кредит, а выполнила это... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.

Срин с сайта нотариусаДОКУМЕНТ НЕ НАЙДЕН ДОВЕРЕННОСТЬ - ФИКТИВНАЯ Если даже эксперт банка не проверяет свои утвержд... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание

К сожалению не можем оформить сейчас вашу заявку на дебетовую карту

У Меня нет карт данного банка, перешла по ссылке, которую прислал родственник, чтобы получить бонусы при оформлении... Читать полностью

23.06.2025 О банке

Навязывание кредитной карты, подключение услуг без согласия.

Заказала на сайте Тинькофф дебетовую карту, назначили встречу на 22 июня. Представитель банка связался в 11.08 и ск... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы