Список вопросов
Ответ дан

Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.

Дистанционное обслуживание
20.06.2025 11:57
74
Т-Банк
Автор
a2alex
г Москва

За прошедшие 7 месяцев получено 25 ответов от АО «ТБанк» на электронный адрес. Все ответы поступили от неустановленного лица — «Руководитель Управления Бэк-офис Шадриной Е.С.». При этом это лицо отказалось предоставить доверенность и подтвердить свои полномочия действовать от имени юридического лица.

Из 25 ОТВЕТОВ только одно занимало полтора листа. Остальные состояли из одной фразы: «Ваше обращение зарегистрировано под номером 544166717».

На возражения шаблонно БОТ отвечает: "для получения юридически обоснованного ответа вам необходимо прислать письмо в наш банк по почте России - Почтовый адрес 102001, АО «ТБанк», абонентский ящик 23, г. Москва с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов. В письме обязательно укажите, каким способом вы хотите получить ответ и контактные данные (телефон, email, факс, почта России)".

Из смысла 25 ответов очевидно, что исполнитель не смог за 7 месяцев изучить 218-ФЗ «О кредитной истории». За 7 месяцев не получил доступ к данным о кредитной истории физических лиц с уровнем допуска «банковская тайна». Поэтому не смог предоставить истребованные документы по кредитной сделке подкрепленные двумя решениями суда. 

Это свидетельствует о грубом нарушении прав субъекта кредитной истории гарантированных РФ статьёй 8 218-ФЗ. Это свидетельствует о том, что исполнители не обладают необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей.

Похоже, что исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные только регистрировать обращения и выдавать шаблонные ответы, которые не имеют отношения к сути вопросов, что можно назвать «коррупционной дислексией», т.к. при исполнении законных требований вскоется глобальная схема ОБМАНА клиентав по кредитной сделке, которая подтверждается Ежеквартальным бюллетенем 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год в первых трех статьях.

А регулярные запросы от ЦБ об оценке качества ответа АО "ТБанк" подтверждают что все действия проходят под курраторством не государственного органа ЦБ РФ, который не исполняет свои функции.

Здравствуйте. 

Мы индивидуально подходим к решению проблем и ответам на вопросы клиентов, не отвечаем шаблонами. Откладываем рассмотрение обращений, если ждем информацию от профильных подразделений или уточняем детали. Поэтому не всегда можем дать ответ сразу. Проверим наши действия и консультации. Если найдем ошибки в работе, примем меры! 

Отправили на электронную почту копию доверенности, на основании которой сотрудник отвечает от имени юридического лица.

Расскажите, какие документы вам нужны. Попрошу их и подготовить, и отправить. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не банк, а издевательство
Т-Банк

Уже выкладывала данный вопрос, видимо, удаляют) Неделю назад заблокировали счет, якобы перводила мошенникам. Каждый... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка карты
Т-Банк

Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи
Проблема не решена!!
Т-Банк

Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Как потерять клиента
Т-Банк

Анна, то что я читаю от вас - это отписка и словоблудие, вы даже толком извиниться не можете, у вас текст скопирова... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Сервис Город-Топливо
Т-Банк

Отвратительная работа сервиса, мошенничество Банка совместно с АЗС. 27.05.2025 в 8:14 заправляла автомобиль через В... Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи
Разочарована в Т-Банке.
Т-Банк

Разочарована в Т-Банке.Пользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки —... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Бонусы за отзыв, оставленный на Банки.ру
Т-Банк

Начисляет ли Т-банк бонусы за отзыв на Банки,ру? И в каком размере? Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

сколько еще времени вам надо??? если вы не были к этому готовы, то почему вообще что-то опять меняли?вы и по своим... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Списали деньги со счета (дебетовая карта) у несовершеннолетнего
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня в 13:18 у меня со счёта, списались деньги, написано взыскание. Исполнение внешних требований... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Специально оттягивают предоставление кредитных каникул!
Т-Банк

Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Доход снизился нужны были кредитные каникулы , написала в поддержку еще 29... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не банк, а издевательство
Т-Банк

Уже выкладывала данный вопрос, видимо, удаляют) Неделю назад заблокировали счет, якобы перводила мошенникам. Каждый... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Как потерять клиента
Т-Банк

Анна, то что я читаю от вас - это отписка и словоблудие, вы даже толком извиниться не можете, у вас текст скопирова... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.
Т-Банк

Срин с сайта нотариусаДОКУМЕНТ НЕ НАЙДЕН ДОВЕРЕННОСТЬ - ФИКТИВНАЯ Если даже эксперт банка не проверяет свои утвержд... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.
Т-Банк

21.06.2025 прислан файл "Доверенность Шадрина 2024-2026.pdf" еще раз подтвердили не компетентность и мошенничество... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Как снять со счета деньги если карту заблокировали
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема у меня заблокировали карту не могу снять от туда деньги позвонил в поддержку мне гов... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Закрыли дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте! Я тоже получил это ограничение, От представителя банка в чате на вопрос о причинах блокировки, получи... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Как добиться выписки по счёту
Т-Банк

Не могу добиться Выписки по счёту 40******************57. Период 01.06.2024 - 31.05.2025 (с указанием 0 руб. 0 коп.... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
Ежедневные переносы решения вопроса о разблокировке карты
Т-Банк

Здравствуйте! Вопрос не решен, мои последние деньги как были заблокированы, так и лежат на карте. Что за такое тайн... Читать полностью

22.06.2025 Дистанционное обслуживание
Как снять ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью

21.06.2025 Дистанционное обслуживание
Ежедневные переносы решения вопроса о разблокировке карты
Т-Банк

Скажите конкретно КОГДА мне предоставят доступ к моим деньгам, посодействуйте как можно скорее решить вопрос!!! Читать полностью

20.06.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Узнать статус исполнения исполнительного листа?
Сбербанк

19.03. 2025 вам был сдан исполнительный лист ФС№ 039760462 от 14 марта 2025 года. Можно узнать статус исполнения? Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи
Не банк, а издевательство
Т-Банк

Уже выкладывала данный вопрос, видимо, удаляют) Неделю назад заблокировали счет, якобы перводила мошенникам. Каждый... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание
номер счёта
Банк ДОМ.РФ

где мне на Банки.ру посмотреть номер моего счёта в банке Дом.РФ? это необходимо для регистрации личного кабинета до... Читать полностью

23.06.2025 Текущий счет
Перевод денег заблокированной карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте, все необходимые данные предоставил в пятницу 20 июня по электронной почте kanc@akbars.ru Когда ожида... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание
Помощь в сложной ситуации
Сбербанк

Добрый день! Мария,подскажите пожалуйста,есть ли ответ по моему вопросу,уже конец месяца,а в ответ тишина?! Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты
Т-Банк

Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag,как вернуть деньги?
Сбербанк

Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Проблема не решена!!
Т-Банк

Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью

23.06.2025 Другое
номер счёта
Банк ДОМ.РФ

номер счета в дом.рф Читать полностью

23.06.2025 Текущий счет
Не поступили деньги на карту
Сбербанк

Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью

23.06.2025 Банкоматы