9
Добрый день. Обращаюсь в поддержку банка на протяжении 2 месяцев не могу решить вопрос возврата собственных денег. Обслуживаюст как ИП, имеется расчетный счет и до 26 апреля 2025 была кредитная карта, которая была закрыта с поданным в банк заявлением. несмотря на обращение напрямую в офис банка счт в лк продолжает отображаться, на вопрос поддержки почему спустя недели после образения он открыт - отвечают кредитных действующих продуктов нет, обновите приложение". Тем не менее в ие неоднократно списываются деньги при переводе между счетами на счет кредитной карты, безвозвратно. Направляла несколько обращений в банк 1) почему не закрыт счет 2) о возврате списанных денег с онвновного расчетного счета. резульата нет, счет отображается, деньги списываются без моего подтверждения смс кодом. На вопрос возврата своих денег потратила уже несколько дней и и часов, сотрудники банка смотрят с удивленным видом и никаких действий не осцществляют, остается лишь "да, удивительно конечно"
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 769019) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Банк заблокировал доступ к моим деньгам, когда я оказалась заграницей. Положив деньги на свой счет в альфа банке я... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы по больше узнать об услуге страхования здоровья и по интересоваться, какие заболевания и со... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не исполняют требование о взыскании денежных средств, содержащиеся в Исполнительном листе ВС №... Читать полностью
Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Хотели положить крупную сумму денег на счет юридического лица для опла... Читать полностью
начисляет ли Альфа-банк бонусы за отзывы, оставленные на Банки.ру? Читать полностью
Больше двенадцати лет обслуживался в данном банке, прошел с ним так сказать, и огонь, и воду. И вклады держал, и сч... Читать полностью
Как долго мне ожидать решения и возврата 699 р.? Я с 18.06.2025 пытаюсь решить свой вопрос, но только многочисленны... Читать полностью
Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько Читать полностью
Положила деньги на телефон за два дня до моего списания через приложение Альфабанк, деньги за двое суток не пришли... Читать полностью
Ответ предсказуем. Банк абсолютно не клиентоориентируемый. Уровень персонального обслуживания равен нулю. Клиенты б... Читать полностью
В Пятигорском филиале, персонал обманывает посетителей не давая зарегистрироваться, через электронную очередь. При... Читать полностью
В течение какого времени поступит ответ, повторюсь сегодня важный платёж по ипотеке!!!! Читать полностью
Здравствуйте,в мае со мной произошла ситуация ,которая разделила мою жизнь на До и После..поступил звонок якобы с п... Читать полностью
Заблокировали счёт и приложение за перевод, обратился в Банк написал заявление, сказали ждать до 3 дней, у меня пла... Читать полностью
Здравствуйте, а по какой причине приложения Альфа-банка не открывается и выдает вот такую вот информацию «Сервер с... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
16 июня 2025 года банк заблокировал банковскую карту и вход в мобильное приложение в связи с подозрением на "мошенн... Читать полностью
Здравствуйте. В пятницу 20.06.2025 служба безопасности заблокировала все мои карты, счета и онлайн банк оставив мен... Читать полностью
Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью
Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью
Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью
Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью
Нужно пополнить кошелек и затем перевести на вклад. Вижу только кнопку вывести Читать полностью
Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью