❓ Списали деньги без спроса

Список вопросов

Ответ дан

Списали деньги без спроса

Переводы и платежи

24.06.2025 01:21

Т-Банк

Автор

user-224514853746

г Москва

Я , Х****** Р****** М***************

**.**.****

номер : +7 *** *** ** **

Столкнулся с такой проблемой :

месяц назад на мою карту наложили ограничения всвязи с подозрительным пополнением, после чего они написали, что проверка будет длиться до 23.06

1. Уже 24.06 и проверка их не закончена

2. Уже месяц как мои средства на счету и я не могу ими пользоваться

3. у меня они списали 15 тыс руб как ошибочный перевод, который был в феврале

это мои деньни, которые они обратно кому-то перевели, даже не спросив меня, ни звонка, ни сообщения, ни моего одобрения !

я в шоке до сих пор

они кому-то просто вернули мои деньги и еще второй месяц замораживают мои деньги и тупо не отдают, и не объясняют что они там еще проверяют)

Здравствуйте.

Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности. Иногда нам требуется больше времени, чтобы завершить проверку. Намеренно не затягиваем с решением.

Разберусь в ситуации. По готовности обновлю ответ.

Перенесла ваши персональные данные в поле для конфиденциальной информации. Не рекомендую оставлять их в публичном пространстве.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Халатность попустительство и [censored]

Тиньков с марта не может снять давно погашенный запрет , приставы им все давно отравили. Я поэтому и не могу оплати... Читать полностью

24.06.2025 Другое

заблокировали счета и тянут время.

20.06.2025 банк заблокировал мне счета при переводе физическому лицу. Позвонили уточнили, я ли осуществляю перевод,... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание

Заблокировали все карты

Доброго дня, я Тихонов Данила Максимович, 19 июня мне одобрили кредитную карту т-банка, после одобрения я переводил... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.

В таком случае , какую роль выполняют ваши сотрудники на горячей линии, если был четко и неоднократно задан вопрос,... Читать полностью

24.06.2025 Переводы и платежи

Как перевести деньги без блокировки?

Ранее банк заблокировал карту, спусття 6 дней блокировку сняли. Уточнила в поддержке, как я могу закрыть все счета... Читать полностью

24.06.2025 Переводы и платежи

Пора уходить из банка

Мне уже сказали что у вас массовый сбой и что вопрос решается, но когда решится неизвестно. А мне надо срочно отпра... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание ЮЛ

Куда писать жалобу??

Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявле... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы

Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.

Благодарю! Ожидаю. Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание

Пора уходить из банка

Добрый день! Это просто какой-то ад. За 1 месяц из-за проблем и ошибок банка потеряла в общей сложности около 10 ты... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание ЮЛ

Длительное и безрезультатное рассмотрение обращения

Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.Причем это обращение по данной теме не первое и не... Читать полностью

24.06.2025 Качество обслуживания