46
23 мая я обратился в чат поддержки в связи с новым законом об услугах связи. Спрашивая что мне необходимо сделать, чтоб подтвердить свои личные данные, на что сотрудник Анастасия ответила , что этого не требуется! Я уточнил не заблокируют меня? ответили что нет. Теперь мне приходят сообщения, что надо подтвердить свои данные, но я не могу уже выехать в какое то место и могу находится только в том месте где я указал в чате - или на работе или по месту регистрации! я потому и решал все вопросы до 1 июня ! Сейчас меня вынуждают ехать в какие то места удобные для банка, когда я уже не могу и для меня это чревато штрафными санкицями! по вашей вине! 17 июня я снова обратился в чат поддержки чтобы решили проблему которая возникла по вине оператора банка! Сначала отвечала оператор Вера , но потом вышла , скорее всего из за того что я долго отвечал ей, так как я на работе и не могу быть постоянно онлайн как ВАМ удобно, у меня тоже есть свои обязательства и я в отличии от вас стараюсь выполнять их! потом сменилась оператор Юлия , которая видно устала отвечать и просто ушла из чата , хотя я ей ответил сразу в 13:32 через 1 мин после ее сообщения! что за хамский игнор???? обращаюсь второй день в чат поддержки но никаких результатов нет! в итоге ожидается что 1 июля номер заблокируют, я остаюсь без сязи, потому что выйти и оформить даже новый номер у меня уже нет возможности! по вашей вине!!!!!! скриншоты могу отправить!
Здравствуйте.
Проверю консультации сотрудников. А если найду ошибки, то проработаю их.
Спасибо, что сообщили.
Все операторы должны следить за тем, чтобы данные абонентов были актуальны — этого требует Федеральный закон О связи. Согласно нему требуется подтверждение личности владельца номера с использованием биометрии.
Коллеги из поддержки пытались связаться с вами, чтобы помочь довести актуализацию до конца, но вы не ответили. Сейчас, ваши данные у нас в системе актуальны.
Чтобы мы не заблокировали номер, пожалуйста, выполните рекомендации, которые уже ждут вас в чате. Вам не нужно никуда ехать, достаточно будет активировать сим-карту через ГосУслуги. Для этого понадобится телефон с камерой.
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку, когда сделаете это. Мы проверим и сообщим, если все в порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
Я настоятельно прошу решить мой вопрос максимально оперативно, потому что мои деньги удерживаются банком практическ... Читать полностью
Я повторно получила тот же ответ в чате ,что никто мне денег не вернет.И не могу понять, я не туда написала? Почему... Читать полностью
UPD: В итоге окончательно покинул Т-Банк и скорее всего уже не вернусь. Оставляю это здесь, чтобы показать всем, чт... Читать полностью
Ориентироваться на месяц ? Читать полностью
КАК МНЕ ОТМЕНИТЬ ЗАЯКУ НА КАРТУ тИНЬКОФФ И ОТМЕНИТЬ ДОСТАВКУ Читать полностью
Здравствуйте еще раз, после вашего ответа я писала в чат т-банка насчет кредитки супруга чтобы узнать сумму задолже... Читать полностью
Заправился 16 июня, 22:40 на заправке в городе Кирсанов на 2459 рублей .Фактический заправка была на 1993,48 рублей... Читать полностью
На каком основании банк самостоятельно предоставляет данную услугу не ставя в курс пользователя? В январе 2020 года... Читать полностью
Банк воторой месяц подряд списывает 99 рублей за обслуживаете счета. В мае эту сумму вернули и заверили, что услуга... Читать полностью
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
КАК МНЕ ОТМЕНИТЬ ЗАЯКУ НА КАРТУ тИНЬКОФФ И ОТМЕНИТЬ ДОСТАВКУ Читать полностью
Мне не удалось подтвердить через гос услуги, т.к. приложение постоянно виснет, или, возможно я что то не так делаю.... Читать полностью
Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявле... Читать полностью
Получил 161ФЗ, получил блокировку по всем банкам, снял 161ФЗ через онлайн-приемную ЦБ. Т-Банк говорит что не разбло... Читать полностью
Досудебная ПРЕТЕНЗИЯ О незаконной блокировке расчётного счёта и вклада , требование в онлайн чате личного присут... Читать полностью
выписку об операции росбанка за 2024 год Читать полностью
Начисляет ли Т-банк бонусы за отзыв на Банки,ру? И в каком размере? Читать полностью
При зачислении заработной платы с указанием вида доходов По закону (№ 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») общи... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно обращалась в поддержку банка, чтобы отменить ВСЮ рекламную рассылку по всем контактным да... Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
Добрый день, Татьяна!На каком основании были начислены проценты по кредитному продукту моей умершей мамы?Почему Вы... Читать полностью
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
Мне прислали промокод от банка. В условиях применения ни слова о том какой картой я должен оплатить покупку. После... Читать полностью
Добрый день. Оплатил покупку в Турции через qr код. Деньги списали, продавцу не поступили, на карту не вернулись. К... Читать полностью
Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строитель... Читать полностью
24.06.2025 перевела с Альфа банка на РСХБ по СБП себе 30 тыс руб. , прошло более 5-ти часов деньги до сих пор не по... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью