30
Ежемесячно , раза 3-4-5 в месяц , через приложение банка покупаю билеты на концерты .
При чем в приложении банка берётся комиссия +10%, но есть сайты где комиссия не берётся.
Сегодня в чате мне поступило сообщение об отмене концерта который должен состояться в конце октября 25года и вернулись деньги на карту без суммы комиссии которую я заплатила ,10%.
Написала об этом в чат и получила ответ сотрудника банка о том, что это я сдала билет по собственной инициативе и была согласна с тем , что 10% мне не вернут. Дэвид
Да, недавно я сдавала билет по собственной инициативе так как во время проведения концерта буду отсутствовать в Москве, так получилось....
Сотрудник поддержки даже не придал значения ,что я пишу совсем о другом, об отмененом мероприятии.
Ранее когда такое происходило возвращали деньги полностью , возможно когда билеты покупались на той площадке которая не берет комиссию, не помню.
Сотрудник был не внимателен и безразличен, я просила составить претензию.
Через 5 минут получила ответ ,что деньги мне никто не вернет в связи.....
Мне не было предложены никакие варианты решения проблемы , только сплошное безразличие.
Банк стал не только не клиентоориентированным , у него сотрудники не квалифицированные которых набирают без должного образования и необходимого опыта и навыков.
Билеты через приложение Т банка больше покупать не буду . Деньги будут целее , время и нервы.
Скрины переписки готова предоставить чтобы подтвердить невнимательность и др.сотрудников банка.
Здравствуйте.
При приобретении билетов через сервис "Афиша" вы соглашаетесь с условиями оферты и офертами партнеров. Возвращать сервисный сбор в связи с отменой мероприятия по закону о защите прав потребителей обязан организатор, так как с его стороны не были выполнены обязательства. Мы оказали услуги в полном объеме, поэтому сообщили, что сервисный сбор не подлежит возврату.
Понимаем, что вы расстроились из-за дополнительных расходов. Я передала коллегам, чтобы они рассмотрели вопрос по возврату сервисного сбора в приоритете. Они проверят, что можно сделать, и свяжутся с вами лично в чате, СМС или по звонку.
Не оставлю без внимания наши консультации и проверю действия сотрудников на наличие ошибок. Если обнаружу их, приму меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Какие сведения, для заявления?А третье лицо давало согласие? Ссылку на статью дайте. Сведения о наличии задолженнос... Читать полностью
Не произошло активации дебетовой карты. Т.к. в ближайшие пару недель встретиться с представителем у меня вряд ли уд... Читать полностью
Оригинал или нотариально заверенная копия документа, подтверждающего право на наследствоППННН Читать полностью
Как перевести деньги с вклада на счёт и к примеру в сбербанк, если нет доступа как к мобильному приложению так и ве... Читать полностью
23.06.2025 закрыла свой вклад досрочно, чтобы совершить покупку, выгодную для себя, пошла в банкомат, попыталась сн... Читать полностью
Как же я устал от вашей блокировке Я пытался пройти все проверки но щас я просто не имею веры в решении этой провер... Читать полностью
Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью
"вам нужно внести следующий регулярный платеж как можно скорее."А разве банк в праве ограничивать операции если про... Читать полностью
До сих пор не смогли решить проблему. Получил смс что нужно еще время. Закройте вы уже эту заявку! Читать полностью
Сегодня 24.06.2025г, я предоставила в чат справку с датами ухода. На что мне поступил отказ, далее я спросила по ка... Читать полностью
Оригинал или нотариально заверенная копия документа, подтверждающего право на наследствоППННН Читать полностью
Сегодня 24.06.2025г, я предоставила в чат справку с датами ухода. На что мне поступил отказ, далее я спросила по ка... Читать полностью
Пришло СМС что у меня какой-то долг. Я знаю что долгов нет. Читать полностью
Большое спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, 19 июня 2025 года пришла смс от Т-Банк с предложением кредитной карты с лимитом по ссылке. Предварите... Читать полностью
Я повторно получила тот же ответ в чате ,что никто мне денег не вернет.И не могу понять, я не туда написала? Почему... Читать полностью
Т-банк никаких проверок не проводил. Есть период охлаждения, когда на 48 часов блокируются переводы. Почему в этот... Читать полностью
а почему тогда ваши специалисты не сказали о том что не могут дать кредитные каникулы из-за суммы задолженности???... Читать полностью
Здравствуйте! Берут ли комиссию за накопительный счёт? Если да, то сколько? И нужно ли платить налог? Если что мне... Читать полностью
Я направила не досудебное решение, а решение финансового уполномоченного, это во-первых, также финансовый уполномоч... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью
Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью
Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью
Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью
Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнуты... Читать полностью
Озон Банк – это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Хочу предупредить всех, кто рассматривает сотруд... Читать полностью
Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мн... Читать полностью