9
Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему бы и не начать сотрудничество, как юр лицо.
В итоге выбрал дату встречи с представителем на понедельник 02.06.Ближе к понедельнику мне позвонил представитель банка, дабы уточнить удобно ли мне, т.к я менял паспорт по достижении 20 лет, оказалось, что без него я не могу открыть расчётный счёт. Решили перенести встречу на четверг 05.06
Без проблем и быстро открыт счёт, но бонусы для меня и вознаграждение для друга так и не пришли.
Друг сказал, что операторы тех поддержки посоветовали , чтобы обратился к ним я. Я стал выяснять, было сделано 2 обращения, в которых оказалось, что я не выполнил какие то условия , когда я попытался узнать какие именно меня отправили уже в приложение для юр. лиц.
Там оказалось, что заявка по рекомендации друга 30.06, куда то делась и мол заявка была сделана вообще 03.06, а счёт открыт 05.06. Сказали, что разберутся и ответят в течении 3 дней, в итоге ответа не пришло и я решил сам написать. В итоге получаю тот же ответ на обращение, что и 2 раза ранее. Сказал оператору, что нужно бы разобраться в ситуации, а не давать автоматический ответ, так как тут явно проблема со стороны системы рекомендаций банка. На что мне ответили, мол заявка не сработала, сожалеем, сделайте новое обращение:)
Очень доверял банку и никогда бы не подумал, что когда мне будет необходима помощь со стороны банка, столкнусь с безразличием и нежеланием разбираться в ситуации.
Так всё таки, как мне добиться получения бонуса, ведь с моей стороны никаких условий нарушено не было, проблема чисто со стороны банка. Прошу разобраться в ситуации .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вы не ответили на мой вопрос. На основании чего, если у них , у детей 18 лет нет дохода? Как он вернет долг банку?... Читать полностью
23.06.25 при переводе денежных средств с кредитного счета на дебетовый внутри банка при вводе сумму было указано "б... Читать полностью
У меня неправильно взяли комиссию Balance Transfer 12.05.2025 . На тот момент кредитная карта другого банка была за... Читать полностью
17 июня отправил необходимую информацию. Когда будет ответ? Читать полностью
вчера в офисе банка установил приложение, которое заблокировали. По телефону в банк дозвониться невозможно бот отсы... Читать полностью
Здравствуйте,я все ожидаю ответа !!!.а вот позвонить 8 раз за день и напомнить о первом платеже ваши сотрудники не... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12361349/До сих пор проблема не решена по отзыву!Приложено мн... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы поделиться, в какую кабалу попадают дети , благодаря нашему народному Альфа-банку!!!! Мы из... Читать полностью
Доброе утро! Очень нужно разблокировать доступ мне для работы и личного пользования, ребенок перевел некоторую сумм... Читать полностью
11.06.25 обслуживались в отделении в г.СПБ, Новочеркасскийи пр.43/17. Ведущий менеджер Воробьева Ольга Андреевна. О... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Добрый вечер! Прошу дать пояснения по факту обслуживания в отделении банка и возможностью воспользоваться банковско... Читать полностью
24.06.2025 посетил отделение банка в г. Таганроге на улице Дзержинского цель визита была - забрать дебетовую карту,... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
01.01.2025 менял неисправную сим-карту в телефоне, после этого не смог восстановить доступ в онлайн-банк АльфаБанка... Читать полностью
Открыла в банке кредитную карту, с ее помощью рефинансировала кредитную карту другого банка, погасила долг, закрыла... Читать полностью
Ужасный офис. Во время указанное как мало посещаемое 23 июня приблиз. 15ч. в очереди клиенты более чем на час. Один... Читать полностью
Как быть когода нужен был счет и подключить встраиваемый эквайринг в вендинговое оборудование Уникум . Альфа банк... Читать полностью
Хрустеть костями пальцев это тоже по регламенту??? Требовать чужой телефон и лазить в нем без разрешения , нарушая... Читать полностью
Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью
в 2024 года я получала льготную семейную ипотеку , ставка в 6% которой регламентируется решением минфина РФ . При в... Читать полностью
Сбер заблокировал рс в связи со сменой руководителя организации, Мы принесли документы для внесения изменений в юр... Читать полностью
Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью
Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью
Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк продал кредит ООО СФО Оптимум финанс, как теперь его можно списать военному? Читать полностью
Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. На основании чего, если у них , у детей 18 лет нет дохода? Как он вернет долг банку?... Читать полностью
Добрый день! Меняете ли вы доллары с пятнами ? Читать полностью