52
Здравствуйте, я очень недовольна обслуживанием в Т-банке, с проблемой столкнулась впервые. У меня заблокировали карту из-за перевода, и уже двое суток сотрудники банка ничего сделать не могут. Это очень долгий срок, потому что мне срочно нужны деньги на карте, как по вашему мнению клиент должен существовать без денег, а ваши сотрудники говорят одни и те же шаблонные фразы по телефону, я их уже наизусть выучила и ничем помочь не могут. Некоторые из них начинают бросать трубки и грубить. Мне обещали разобраться с вопросом до 24.06, в итоге по истечении этого периода, просто продлили ожидание и всё, это просто беспредел какой то. Ко мне уже приезжал представитель, и толком тоже ничего не сделал. Я настоятельно прошу вас разобраться с вопросом. Как только мне разблокируют карту, я закрываю ее , потому что не хочу больше связываться с вашим банком, и трепать свои нервы. Отвратительное общение с клиентами, вы ничего сделать толком не можете, только тянете время и вешаете лапшу на уши клиентам
Здравствуйте.
Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности. Иногда нам требуется больше времени для ее завершения. Намеренно не затягиваем сроки.
Во время консультации не можем закончить проверку и снять ограничения, так как этим занимается профильный отдел. Также не можем перевести деньги до завершения проверки.
Разберусь в ситуации. По готовности обновлю ответ.
Также проверю наши консультации. Проведу работу над ошибками, если их допустили. Спасибо, что сообщили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Как применить эти бесплатные 6 месяцев? Читать полностью
Пропал аккаунт с картой в банке, в приложении не заходит, зашел через сайт через номер телефона, в итоге пустая стр... Читать полностью
В процессе анализа 25 ответов на официальные запросы, включая исполнение двух судебных решений, вынесенных в 2023 г... Читать полностью
Что подозрительного в покупке колес для автомобиля? Читать полностью
с 13.06.2025 не могут отправить справку о погашении задолженности, продиктовала уже несколько электронных почт, спр... Читать полностью
11.06.2025 мне заблокировали карту потому что я хотел перевести деньги со своего счёта на свой же счёт только в ВТ... Читать полностью
Анна, мне ответили на почту. Перескажу вкратце:ответили, что банк не нарушил ничего, требуя с третьих лиц оплаты по... Читать полностью
Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью
Почему звонят по МОЕЙ задолженности,друзьям,знакомым,прошу так не делать Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третьи сутки банк незаконно удерживает мои личные средства на заблокированной дебетовой карте... Читать полностью
Что подозрительного в покупке колес для автомобиля? Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третьи сутки банк незаконно удерживает мои личные средства на заблокированной дебетовой карте... Читать полностью
Разблокируйте мне карту, пожалуйста, это невыносимо, я уже 3 день без нее. Проводите свои проверки быстрее, работай... Читать полностью
Я и продавец клиенты Т-банка, Я ОПЛАТИЛ И ПОЛУЧИЛ ЧЕК. Как переслать от Т-банка чек на почту продавца? Читать полностью
Как перевести деньги с вклада на счёт и к примеру в сбербанк, если нет доступа как к мобильному приложению так и ве... Читать полностью
Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью
Я настоятельно прошу решить мой вопрос максимально оперативно, потому что мои деньги удерживаются банком практическ... Читать полностью
Я просто не совем понимаю, как мне вывести деньги? А если меня каждый раз будут блокировать, мне что каждый раз жда... Читать полностью
В таком случае , какую роль выполняют ваши сотрудники на горячей линии, если был четко и неоднократно задан вопрос,... Читать полностью
Ранее банк заблокировал карту, спусття 6 дней блокировку сняли. Уточнила в поддержке, как я могу закрыть все счета... Читать полностью
это же не может длиться две недели, меня прямо обвинили что я как мошеница, перепродаю лекарства Читать полностью
Списали вчера 399₽ с карты, просьба вернуть деньги Читать полностью
Из-за ошибки со стороны банка мне испортили кредитную историю! Прошу Вас исправить свою ошибку! Дата: 04.04.2025 -... Читать полностью
Могу ли я взять выписку по счетам ко орые перешли мне по наследству? Читать полностью
20.06.2025 г. в г. Ялта на ул. П. Тльятти, 15 Бв отделении банка РНКБ в банкомате ВТБ пыталась положить на свой сче... Читать полностью
Как применить эти бесплатные 6 месяцев? Читать полностью
Добрый день, у Вас сотрудник который мог бы приехать и помочь открыть вклад Читать полностью
Как удалить расчет стоимости полиса ОСАГО? Читать полностью
В ноябре 2024 года мои договоры из Хоумкредит банка были переведены в Совкомбанк. Ранее по договорам была просрочка... Читать полностью
работаю в пвз, при попытке входа в озон банк( стать представителем) пишет что такой логин не найден, в чем проблема... Читать полностью