18
Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?
на какой электронный адрес писать?
или лучше по почте (заказным письмом), чтоб достучаться до папуасов (сотрудников) банка?
Здравствуйте.
Какого-то специального формата заявления нет, мы принимаем обращения в свободной форме. Если удобнее вести диалог по электронной почте, можно писать на connect@tbank.ru.
Мы соблюдаем действующие законы и не звоним окружению с целью взыскания задолженности согласно 230-ФЗ. Мы не могли дозвониться до вас, поэтому звонок поступил на другой телефон с просьбой передать номер банка для связи.
В действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных.
В диалоге от 23.06.2025 мы действовали на основании должностной инструкции. В ходе диалога на третье лицо не оказывали психологического давления, мы лишь уточнили о возможности оказания содействия в вашем вопросе. Эти действия не противоречат действующему законодательству.
Также, согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относим к сведениям, составляющим банковскую тайну. Общую сумму долга до копеек в диалоге не озвучивали.
Кроме того, банк прекратит обработку персональных данных только через год после расторжения договора при условии полного погашения долга. При подписании договора вы предоставили нам право обрабатывать свои персональные данные.
Я дополнительно проверю наши консультации и действия. Если были ошибки, приму меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. С дебетовой... Читать полностью
Здравствуйте Отец по ошибке перевёл дс Клиенту Т банкМожно ли как то вернуть? Перевод со Сбера Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку 990 рублей эти деньги как то можно вернуть? Читать полностью
Здравствуйте. 24 июня хотела перевести с дебетовой карты т-банка на кредитную карту сбербанка сумму для погашения.... Читать полностью
Здравствуйте!Вы не стремитесь предоставлять клиентам качественный сервис, а с каждым днём только ухудшаете ситуацию... Читать полностью
Представители вашего банка, отказываются связывать с отделом залогового имущества, не предоставляют необходимых спр... Читать полностью
Мне сегодня опять перенесли рассмотрение на 26.06это нормально ? Читать полностью
Представители вашего банка, отказываются связывать с отделом залогового имущества, не предоставляют необходимых спр... Читать полностью
19 июля 2022 года мною был заключён кредитный договор с ПАО "РОСБАНК". К договору прилагается график платежей, согл... Читать полностью
Пропал аккаунт с картой в банке, в приложении не заходит, зашел через сайт через номер телефона, в итоге пустая стр... Читать полностью
Почему звонят по МОЕЙ задолженности,друзьям,знакомым,прошу так не делать Читать полностью
Добрый день! Сегодня перешла на т-мобайл. Не приходят смс от госуслуг. Читать полностью
Какие сведения, для заявления?А третье лицо давало согласие? Ссылку на статью дайте. Сведения о наличии задолженнос... Читать полностью
До сих пор не смогли решить проблему. Получил смс что нужно еще время. Закройте вы уже эту заявку! Читать полностью
Я никогда неофорляла продукты Т-Банке. 24.06.2025 г. мне поступает звонки, смс стребованием оплатить задолжность. П... Читать полностью
Здравствуйте мне необходимо получить выписку по счетам в хоум банке, Ильина анастасия дмитриевна. С 01.05.2024 по... Читать полностью
Прошу закрыть вклад, срок окончания вклада 23.062025 Читать полностью
22.06 в 1:31 внёс депозит на сервис voron, но платёж не поступил. В поддержке мне сказали, что платёж находится в о... Читать полностью
Почему не зачисляется бонус 500 р за приглашение друга в озон банк? Читать полностью
Добрый день. Прошу разъяснить такую ситуацию: В марте 2025 года умер отец. В 2024 году он брал потребительский кред... Читать полностью
Добрый день. Вчера мне приостановили любые действия по моему счету карты в Озон банке. Горячая линия ничего не гово... Читать полностью
Как я уже писал, оба предложенных телефона не дают это сделать. Один недоступен, а на втором робот с сообщением обр... Читать полностью
Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью