98
За прошедшие 7 месяцев получено 25 ответов от АО «ТБанк» на электронный адрес. Все ответы поступили от неустановленного лица — «Руководитель Управления Бэк-офис Шадриной Е.С.». При этом это лицо отказалось предоставить доверенность и подтвердить свои полномочия действовать от имени юридического лица.
Из 25 ОТВЕТОВ только одно занимало полтора листа. Остальные состояли из одной фразы: «Ваше обращение зарегистрировано под номером 544166717».
На возражения шаблонно БОТ отвечает: "для получения юридически обоснованного ответа вам необходимо прислать письмо в наш банк по почте России - Почтовый адрес 102001, АО «ТБанк», абонентский ящик 23, г. Москва с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов. В письме обязательно укажите, каким способом вы хотите получить ответ и контактные данные (телефон, email, факс, почта России)".
Из смысла 25 ответов очевидно, что исполнитель не смог за 7 месяцев изучить 218-ФЗ «О кредитной истории». За 7 месяцев не получил доступ к данным о кредитной истории физических лиц с уровнем допуска «банковская тайна». Поэтому не смог предоставить истребованные документы по кредитной сделке подкрепленные двумя решениями суда.
Это свидетельствует о грубом нарушении прав субъекта кредитной истории гарантированных РФ статьёй 8 218-ФЗ. Это свидетельствует о том, что исполнители не обладают необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей.
Похоже, что исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные только регистрировать обращения и выдавать шаблонные ответы, которые не имеют отношения к сути вопросов, что можно назвать «коррупционной дислексией», т.к. при исполнении законных требований вскоется глобальная схема ОБМАНА клиентав по кредитной сделке, которая подтверждается Ежеквартальным бюллетенем 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год в первых трех статьях.
А регулярные запросы от ЦБ об оценке качества ответа АО "ТБанк" подтверждают что все действия проходят под курраторством не государственного органа ЦБ РФ, который не исполняет свои функции.
Здравствуйте.
Мы индивидуально подходим к решению проблем и ответам на вопросы клиентов, не отвечаем шаблонами. Откладываем рассмотрение обращений, если ждем информацию от профильных подразделений или уточняем детали. Поэтому не всегда можем дать ответ сразу. Проверим наши действия и консультации. Если найдем ошибки в работе, примем меры!
Отправили на электронную почту копию доверенности, на основании которой сотрудник отвечает от имени юридического лица.
Расскажите, какие документы вам нужны. Попрошу их и подготовить, и отправить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. С дебетовой... Читать полностью
Здравствуйте Отец по ошибке перевёл дс Клиенту Т банкМожно ли как то вернуть? Перевод со Сбера Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку 990 рублей эти деньги как то можно вернуть? Читать полностью
Здравствуйте. 24 июня хотела перевести с дебетовой карты т-банка на кредитную карту сбербанка сумму для погашения.... Читать полностью
Здравствуйте!Вы не стремитесь предоставлять клиентам качественный сервис, а с каждым днём только ухудшаете ситуацию... Читать полностью
Представители вашего банка, отказываются связывать с отделом залогового имущества, не предоставляют необходимых спр... Читать полностью
Мне сегодня опять перенесли рассмотрение на 26.06это нормально ? Читать полностью
Здравствуйте, всё ещё держите ситуацию на контроле? Просто я жду, как вы и просите, но результата никакого. Сколько... Читать полностью
В процессе анализа 25 ответов на официальные запросы, включая исполнение двух судебных решений, вынесенных в 2023 г... Читать полностью
Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себе деньги, и мне закрыли дистанционное обслуживание. Я им п... Читать полностью
В Т-банке была открыта само занятость перечилял туда, платил налоги с этого, в один прекрасный день просто не смог... Читать полностью
Анна, к сожалению, банк заблокировал карту после разбокировки в этот же день Читать полностью
3 раз удаляют мой вопрос, пишу 4 раз)) Неделю назад заблокировали счет, якобы перводила мошенникам. Каждый день пер... Читать полностью
Отключение от программы лояльности не должно влиять на подтверждение по id ! Читать полностью
Анна, то что я читаю от вас - это отписка и словоблудие, вы даже толком извиниться не можете, у вас текст скопирова... Читать полностью
Срин с сайта нотариусаДОКУМЕНТ НЕ НАЙДЕН ДОВЕРЕННОСТЬ - ФИКТИВНАЯ Если даже эксперт банка не проверяет свои утвержд... Читать полностью
21.06.2025 прислан файл "Доверенность Шадрина 2024-2026.pdf" еще раз подтвердили не компетентность и мошенничество... Читать полностью
Здравствуйте мне необходимо получить выписку по счетам в хоум банке, Ильина анастасия дмитриевна. С 01.05.2024 по... Читать полностью
Прошу закрыть вклад, срок окончания вклада 23.062025 Читать полностью
22.06 в 1:31 внёс депозит на сервис voron, но платёж не поступил. В поддержке мне сказали, что платёж находится в о... Читать полностью
Почему не зачисляется бонус 500 р за приглашение друга в озон банк? Читать полностью
Добрый день. Прошу разъяснить такую ситуацию: В марте 2025 года умер отец. В 2024 году он брал потребительский кред... Читать полностью
Добрый день. Вчера мне приостановили любые действия по моему счету карты в Озон банке. Горячая линия ничего не гово... Читать полностью
Как я уже писал, оба предложенных телефона не дают это сделать. Один недоступен, а на втором робот с сообщением обр... Читать полностью
Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью