Список вопросов
Ответ дан

Развод в тинькофф банке с "премиумом"

25.06.2025 19:37
16
Т-Банк

Никогда бы не подумал, что в крупном банке попадусь на такой развод. Тем более в технологчичном и прогрессивном банке Тинькофф, ну которым он когда-то был.. Сегодня заказываю еду, пробую оплатить тинькофф картой и оплата не проходит - недостаточно средств. Думаю, что за бред должно хватить, видел там вчера сумму. Думаю дай зайду посмотрю может предыдущая доставка чтото не то списала. Захожу и обнаруживаю в выписке списание 1990 руб за какой-то премиум. Я пишу в тп - что за ерунда что-это за списание, какой еще премиум. Мне говорят - вам был подключен премиум, когда вы заказывали карту с какой-то их отложенной схемой, что он начал проявлять себя только сейчас. Карту я заказывал может год назад не помню. Но я точно помню свое впечатление от их "представителя", который вел себя абсолютно как разводила и усилено на встрече втюхивал их услуги (продавал воздух если прямо выражаться) и по моему этот самый "премиум" был среди прейскуранта. Я естественно от всего отказался и он подтвердил, 3 раза у него переспросил, что карта бесплатная и никаких доп услуг не подключено. Но видимо, мелким шрифтом, как это было в древних 90х, что-то в договоре было мелким шрифтом написано. И у меня этот премиум самоактивировался сам по себе. Причем уведомление о снятии денег вы не получите т.к. в договоре у них написано, что "пользователь самостоятельно отслеживает списание по премиуму". Понимаете, да?) Т.е. все сделано для того, чтобы ВЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ активацию и дальнейшие списания этого "премиума". Чтобы он благополучно списывался с вашей карты вечно без вашего ведома. Так, что всем счастливым обладателям бесплатной карты Тинькофф рекомендую проверить выписку на предмет незапланированных ежемесячных списаний. В итоге, у меня списалось не считал, но более 10 тыс руб. Может 15. Мне вернули 1990 за этот месяц т.к. я обратился в день списания. Честно говоря в шоке. Я уже давно стал доверять банкам и было неожиданностью столкнуться с таким разводом. Оказывается защита от мошенников в Тинькофф банке работает не очень хорошо.. Естественно, закрыл карту, вывел остатки и теперь буду обходить их стороной.  

Здравствуйте. 

Все услуги у нас добровольные, на встрече без согласия клиента ничего подключать не должны. Работу представителя проверим и сообщим итоги в рамках обращения 571810528.

От клиентов ничего не скрываем, все списания отображаем в истории операций и в выписках. Также на главной странице в приложении Т-Банка показываем подключенный сервис. 

Сейчас рассматриваем возможность компенсации списаний, о результатах расскажем вам лично. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получил ограничение в удаленном обослуживании.
Т-Банк

Добавил к своему профилю налоговый номер страны в которой сейчас проживаю и другую информацию. Добавил бы раньше, я... Читать полностью

Получил ограничение в удаленном обослуживании.
Т-Банк

Добрый день. Я проживаю заграницей и переводил деньги через обменники на свой счет в Т-Банке чтобы потом переводить... Читать полностью

Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Нет. Вам тоже надо к юристам вашим же на ликбез. Передо мной уже извинились в чате и дорассчитали. Вы неправомерно... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Спасибо за ответ. За время пользования картой банка среди моих операций были только покупки в магазинах, оплата тов... Читать полностью

Т-Банк - МОШЕННИКИ!
Т-Банк

ну что??? Читать полностью

условия кредитной карты платинум
Т-Банк

условия кредитной карты платинум, какой беспроцентный период? Читать полностью

Почему не пришел кешбек по карте All Airlines?
Т-Банк

Добрый день. Оформил онлайн карту All Airlines у себя в приложении. Почему-то сразу оформилась подписка Премиум. Ну... Читать полностью

Поздние звонки с предложениями
Т-Банк

Добрый вечер. Проведите работу с сотрудниками или партнерами, пожалуйста, обратите их внимание, что звонки после 23... Читать полностью

Закрыт доступ к приложению и личному кабинету
Т-Банк

Добрый вечер, я обращался к вам мне не понятно, что в рамках 161-ФЗ Т-Банк обязан сообщать в Банк России о случаях... Читать полностью

Помогите пожалуйста! Мне нужны выписки по счетам!
Т-Банк

Благодарю за помощь! Читать полностью

Последние вопросы по теме
ТБАНК ДЕЙСТВУЕТ В УЩЕРБ КЛИЕНТА
Т-Банк

Здравствуйте! Люди добрые, ПОМИГИТЕ! Подскажите ради Бога какие варианты могут быть заставить сотрудников ТБАНКА ра... Читать полностью

25.06.2025 О банке
Разблокировка карты
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Банки.ру Прошу разблокировать мою дебетовую карту оформленную на моё имя.Мне стало известно... Читать полностью

25.06.2025 О банке
Кэшбек и возможность досрочного начисления
Т-Банк

Здравствуйте. Имеется возможность получить кэшбек раньше на 2 дня? Просто нужны деньги сейчас  Читать полностью

24.06.2025 О банке
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

То есть, предыдущие 8 месяцев, а то и больше, вы эту проблему не решали. Читать полностью

23.06.2025 О банке
Все мои счета не отображаются в личном кабинете
Т-Банк

23.06 Я захожу в банк, но мой личный кабинет вылете. Я зашла обратно по своему номеру телефона в личный кабинет, но... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Как не попасть в уловки банка иноагента?
Т-Банк

Менеджеры завлекают завлекают- Откройте счет для бизнеса и мы будем помогать вам)) для вас и то , и сё!)) обманыва... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Блокировка карты без причинно
Т-Банк

Здравствуйте, я не могу понять что у вас там происходит вообще??? я уже неделю жду одной разблокировки, остался без... Читать полностью

23.06.2025 О банке
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

сколько еще времени вам надо??? если вы не были к этому готовы, то почему вообще что-то опять меняли?вы и по своим... Читать полностью

23.06.2025 О банке
К сожалению не можем оформить сейчас вашу заявку на дебетовую карту
Т-Банк

У Меня нет карт данного банка, перешла по ссылке, которую прислал родственник, чтобы получить бонусы при оформлении... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Зависший счет в Т банке
Т-Банк

ОТправил деньги человеку на карту т банка, человек говорит, у него счета на т банке, закрыл, а т т банк говорит ест... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Получил ограничение в удаленном обослуживании.
Т-Банк

Добавил к своему профилю налоговый номер страны в которой сейчас проживаю и другую информацию. Добавил бы раньше, я... Читать полностью

Получу ли я деньги за отзыв?

Здравствуйте, я написал 2 отзыва об Альфа-банке, их зачли, но деньги не пришли за отзыв. Еще существует такая акция... Читать полностью

Получил ограничение в удаленном обослуживании.
Т-Банк

Добрый день. Я проживаю заграницей и переводил деньги через обменники на свой счет в Т-Банке чтобы потом переводить... Читать полностью

Вывод денежных средств
Ozon Банк

ПриветствуюМне не отвечают ни здесь на сайте, ни в чате приложения банка, ни на горячей линииУ вас нормально всё с... Читать полностью

Мегамаркет "украл" товары. Не принимают возврат и товара нет
Сбербанк

Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 ми... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Здравствуйте! У меня вопрос возник такой. Реально ли получить ваше одобрения на кредитную карту? Если у меня оказывается задолженность в размере 70 тыс рублей.
Ozon Банк

Хочу кредитную карту. Дайте мне пожалуйста шанс. Читать полностью

26.06.2025 Каско
Несанкционированные попытки списаний средств моешнниками
ВТБ

Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью

Хочу открыть первый вклад на Банки ру в Дом РФ, но не прикрепляется уже бонус 3,5%
Банк ДОМ.РФ

у меня пока нет открытых вкладов на банки ру. но висит одна заявка от 25.06.25 в банк Морской на ней светится бонус... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Доступ к аккаунту ограничен
Яндекс Банк

Зачем меня индифицировать если у меня анонимный кошелёк А если он анонимный, то на это есть причины Может например... Читать полностью

Навязанная услуга "Домклик Плюс"
Сбербанк

Благодарю, жду ответа Читать полностью