74
16.06.2025 я совершила перевод на 720 000 ₽, который банк заблокировал. Что странно — накануне я уже перевела 1,5 млн на те же реквизиты, и операция прошла. Переводы были частью расчёта по покупке недвижимости. Но с момента блокировки банк лишь «рассматривает» мою заявку, ежедневно перенося сроки. Каждый вечер я жду до полуночи, но результата нет. За 10 дней со мной связались один раз — представитель банка позволил себе хамство, назвал меня ребёнком и сказал, что я потеряла свои деньги. Он утверждал, что меня обманывают, хотя я ни с кем не общалась — перевод был моим личным решением в рамках сделки.
Банк требует договор купли-продажи, хотя не имеет на это права — в нём личные данные продавца, которые тот не готов раскрывать. Я дважды звонила на горячую линию, проводила по полтора часа в ожидании, и всё, что слышала: «Ожидайте, нет технической возможности, ничем не можем помочь». На второй раз удалось поговорить со старшим специалистом — та же история, разговор завершился вежливым «до свидания» и уведомлением «ожидайте». После этого — тишина. Ни сообщений, ни звонков.
Мне пришлось занимать деньги у начальника, чтобы рассчитаться по сделке. Я не прошу ничего сверхъестественного — просто снять блокировку, чтобы перевести средства обратно в свой банк. Мне не верят, утверждают, что я под влиянием третьих лиц, занимаюсь инвестициями, хотя единственная инвестиционная активность — это открытые продукты в самом Т-банке. Предлагала варианты: снять наличными, встретиться лично, поговорить с безопасностью — отказ везде. Я в тупике.
Меня лишили доступа к своим же деньгам, карта заблокирована, переводы невозможны. Я осталась без средств к существованию, с ребёнком на руках. Всё, что я слышу — это подозрения и обвинения, хотя банк имеет все данные получателя, перевод был внутри Тинькофф, не за границу. Сейчас у меня нет ни денег, ни понимания сроков, ни помощи. Мне 36 лет, я не наивный человек, и мне не нужна подача сверху — мне нужна элементарная справедливость и уважение к клиенту.
Здравствуйте.
Мы не получаем никакой выгоды от данного процесса — все действия предпринимаем исключительно в целях вашей безопасности. Возникли подозрения, что операции могли быть совершены под влиянием мошенников, поэтому инициировали проверку.
Проверку проводят профильные специалисты, и повлиять на ее результат в момент обращения невозможно. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная информация — например, документы. Мы вправе запрашивать их на основании пункта 7.3.4 УКБО. Личные данные третьих лиц, например паспорт, можно скрыть.
Сроки проверки были перенесены из-за большого количества обращений. При этом всегда заранее уведомляем об этом.
Система мониторинга сработала верно. Возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Проверку завершили. Карта направлена на перевыпуск из-за риска компрометации. Ограничения сняли.
Служба безопасности не называли вас ребенком и общались в деловм стиле.
Вашу встречу с представителем не оставлю без внимания. Благодарим за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с блокировкой своей карты при снятии денег в банкомате. Пыталась узнать причину несколько... Читать полностью
Перевел деньги внутрибанковским переводом Т-Банк, племяннику на День рождения. Так как при переводе отобразилась од... Читать полностью
Т банк не хочет возвращать деньги. Проблема по обращению не решается, сотрудники поддержки пишут отписки. Читать полностью
Здравствуйте. На банк мне почему-то прилетел блок по 115фз , хотя никаких подозрительных платежей не было. Но ладно... Читать полностью
Мне перевели 15.000 на т-мобайл, он не пришел мне на счет, так еще и не вернулся обратно отправителю. Требую срочно... Читать полностью
Добрый день, 15.10.2025 была совершена покупка по карте МИР в интернет магазинет Royal Canin по акции покупка у п... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью