43
16.06.2025 я совершила перевод на 720 000 ₽, который банк заблокировал. Что странно — накануне я уже перевела 1,5 млн на те же реквизиты, и операция прошла. Переводы были частью расчёта по покупке недвижимости. Но с момента блокировки банк лишь «рассматривает» мою заявку, ежедневно перенося сроки. Каждый вечер я жду до полуночи, но результата нет. За 10 дней со мной связались один раз — представитель банка позволил себе хамство, назвал меня ребёнком и сказал, что я потеряла свои деньги. Он утверждал, что меня обманывают, хотя я ни с кем не общалась — перевод был моим личным решением в рамках сделки.
Банк требует договор купли-продажи, хотя не имеет на это права — в нём личные данные продавца, которые тот не готов раскрывать. Я дважды звонила на горячую линию, проводила по полтора часа в ожидании, и всё, что слышала: «Ожидайте, нет технической возможности, ничем не можем помочь». На второй раз удалось поговорить со старшим специалистом — та же история, разговор завершился вежливым «до свидания» и уведомлением «ожидайте». После этого — тишина. Ни сообщений, ни звонков.
Мне пришлось занимать деньги у начальника, чтобы рассчитаться по сделке. Я не прошу ничего сверхъестественного — просто снять блокировку, чтобы перевести средства обратно в свой банк. Мне не верят, утверждают, что я под влиянием третьих лиц, занимаюсь инвестициями, хотя единственная инвестиционная активность — это открытые продукты в самом Т-банке. Предлагала варианты: снять наличными, встретиться лично, поговорить с безопасностью — отказ везде. Я в тупике.
Меня лишили доступа к своим же деньгам, карта заблокирована, переводы невозможны. Я осталась без средств к существованию, с ребёнком на руках. Всё, что я слышу — это подозрения и обвинения, хотя банк имеет все данные получателя, перевод был внутри Тинькофф, не за границу. Сейчас у меня нет ни денег, ни понимания сроков, ни помощи. Мне 36 лет, я не наивный человек, и мне не нужна подача сверху — мне нужна элементарная справедливость и уважение к клиенту.
Здравствуйте.
Мы не получаем никакой выгоды от данного процесса — все действия предпринимаем исключительно в целях вашей безопасности. Возникли подозрения, что операции могли быть совершены под влиянием мошенников, поэтому инициировали проверку.
Проверку проводят профильные специалисты, и повлиять на ее результат в момент обращения невозможно. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная информация — например, документы. Мы вправе запрашивать их на основании пункта 7.3.4 УКБО. Личные данные третьих лиц, например паспорт, можно скрыть.
Сроки проверки были перенесены из-за большого количества обращений. При этом всегда заранее уведомляем об этом.
Система мониторинга сработала верно. Возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Проверку завершили. Карта направлена на перевыпуск из-за риска компрометации. Ограничения сняли.
Служба безопасности не называли вас ребенком и общались в деловм стиле.
Вашу встречу с представителем не оставлю без внимания. Благодарим за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Просто так заблокировали, я предоставлял все доказательства, что я только купил и продал криптовалюту. Просто банко... Читать полностью
Т банк проводит акцию «Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black». Прочитав условия, поняла, чт... Читать полностью
Перевела со вклада денежные средства на карту, а на утро деньги исчезли со счета. Видно пополнение, а остаток отобр... Читать полностью
27 июне 2025 года в чате техподдержки я получила сообщение от Т-Банка о том, что меня исключили из программы лояльн... Читать полностью
Здравствуйте, я уже полгода нахожусь без карт, ЦБ в январе ответил что меня внесил в базу переводов без доброволь... Читать полностью
Проверка длится уже больше трех суток, и даже встреча с представителем банка ничего не меняет. Банк продолжает прис... Читать полностью
Был некогда приличный банк. Пользуюсь, точнее пользовался, всей экосистемой банка - счет в т-бизнес, сим-карта, стр... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карточку без причины , не предупредив зотелось бы разъяснить данную ситуацию и при возм... Читать полностью
С 7 июня пытаюсь оплатить задолжность по овердрафту на РС отца, который ушел на СВО, чтобы закрыть РС счет. У меня... Читать полностью
103330610 табельный номер сотрудника, который позвонил, сказал, да переводите себе деньги Елена и по итогу всё забл... Читать полностью
103330610 табельный номер сотрудника, который позвонил, сказал, да переводите себе деньги Елена и по итогу всё забл... Читать полностью
Добрый вечер,хотел бы объясниться и жалобно попросить снять ограниченияМой аккаунт взломали мошенники через сайт по... Читать полностью
Пока вы разбираетесь,мне что делать?!сидеть без денег? И дайте пояснение,каким нормативным документом регламентируе... Читать полностью
Заблокировали счет якобы за неподтвержденные платежи! При предоставлении документов приходит всё равно отказ! Специ... Читать полностью
Его нет в старом приложении! Вы просто взяли с меня деньги не уведомив меня еще и 2 раза! Читать полностью
Самый худший банк. Рассматвая все документы об операциях клиента, принимают решение об отказе в обслуживании, ссыла... Читать полностью
У меня старая версия приложения и сегодня 26.06. на 2х заправках с меня взяли сбор в общей сложности 80 руб., хотя... Читать полностью
Здравствуйте,хочу задать вопрос,за что списали 999рублей с карты?подписки не имеются. Читать полностью
Почему пишет в приложении банка что мой паспорт недействителен, хотя я его проверил на сайте МВД и показало что пас... Читать полностью
Просто так заблокировали, я предоставлял все доказательства, что я только купил и продал криптовалюту. Просто банко... Читать полностью
На каком основании вы снижаете ставку по накопительному счету, ещё и 2 раза за месяц, что за беспредел, и даже не о... Читать полностью
До 30 включительно акция? Пополнить день в день открытия надо? В выходные могу заморлчится или уже в понедельник? Читать полностью
На каком основании не исполняете взятые на себя по государственным законам обязательства? Читать полностью
Мой вопрос вообще решиться, сколько ждать , мне нужны мои деньги , Читать полностью
Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью
Добрый вечер , ограничили любые взаимодействия с картой. Когда получила уведомление сразу зашла в чат с поддержкой... Читать полностью
Т банк проводит акцию «Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black». Прочитав условия, поняла, чт... Читать полностью
Перевела со вклада денежные средства на карту, а на утро деньги исчезли со счета. Видно пополнение, а остаток отобр... Читать полностью