21
Получил одобрение на кредит. Выдали карточку, зачислили на нее деньги. Сначала не мог зайти в личный кабинет по номеру карты, написал в поддержку - сказали такая карта не существует и они ее не видят, посоветовали зайти позже через несколько дней, когда карта сама активируется. Через несколько дней ничего не произошло, звонил в поддержку, там не смогли помочь. Пошел в отделение банка, там сказали снова попробовать зайти через пару часов - попробовал, не заходит, но теперь вообще пишет "пользователь заблокирован".
Пишу в поддерку - говорят, что никаких блокировок нет, попробуйте зайти через 2 часа. Попробую зайти через 2 часа - та же самая ошибка.
В итоге получается, что банк начисляет проценты за использование денежных средств банка, но использовать я их не могу !
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Просим Вас направить нам скриншоты, а именно необходима информация, какая ошибка возникает при входе в приложение.
Также необходимо направить данные, которые Вы вводите.
Направить информацию Вы можете на адрес feedback@sovcombank.ru указав ссылку на данный отзыв.
Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 13.05.2025 по 12.06.2025 (было совершено 23... Читать полностью
здравствуйте почему я не могу подать заявку на кредит Читать полностью
Добрый день! в апреле месяце взяла коедит в размере 300.000 , сделала первый платеж, вместо 37.000 -50.000 .Сумма д... Читать полностью
Оформили автокредит и акцией 5*10.жогоаор был заключён 30.03.2025 В договоре прописано что расчётный период с 30 по... Читать полностью
Почему ваши сотрудники не способны рассчитать уменьшение срока кредита при частичном досрочном погашении? Почему он... Читать полностью
У меня ни одного пропущенного звонка, также уведомление мне поступило ровно то же, что вы сейчас написали, в личном... Читать полностью
Сегодня Совкомбанк заблокировал вход в приложение баннером с требованием предоставить доступ к управлению звонками.... Читать полностью
Вчера 26.06.2025 не смог зайти в приложение вышла ошибка регистрации, код ошибки 4003. Выяснилось что меня заблокир... Читать полностью
Добрый день! в апреле месяце взяла коедит в размере 300.000 , сделала первый платеж, вместо 37.000 -50.000 .Сумма д... Читать полностью
Почему ваши сотрудники не способны рассчитать уменьшение срока кредита при частичном досрочном погашении? Почему он... Читать полностью
Очень долго решается вопрос. В сбере при аналогичной ситуации вопрос за 30 минут решили, а тут уже почти сутки и ти... Читать полностью
Заключила договор. При попытки снять деньги примерно через час карту заблокировали. Объяснений нет. Запросили заявл... Читать полностью
25.06.2025 заканчивался срок вклада.Заранее заказала деньги на 26.06.2025,банк одобрил 26.06.2025 после 12 При полу... Читать полностью
Хотел купить фотоаппарат и перевести деньги продавцу. В итоге получил блокировку. Сразу после блокировки со мной св... Читать полностью
Моей свекрови Тумановой Елене Адамовне 83 года. Она открывала вклад в Совкомбанке в начале июня 2025 года. Оператор... Читать полностью
То есть вы не стали читать мое обращение и дали стандартный ответ, не разбираясь в сути дела. Сообщаю вам, что 25.0... Читать полностью
До 30 включительно акция? Пополнить день в день открытия надо? В выходные могу заморлчится или уже в понедельник? Читать полностью
На каком основании не исполняете взятые на себя по государственным законам обязательства? Читать полностью
Мой вопрос вообще решиться, сколько ждать , мне нужны мои деньги , Читать полностью
Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью
Добрый вечер , ограничили любые взаимодействия с картой. Когда получила уведомление сразу зашла в чат с поддержкой... Читать полностью
Т банк проводит акцию «Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black». Прочитав условия, поняла, чт... Читать полностью
Перевела со вклада денежные средства на карту, а на утро деньги исчезли со счета. Видно пополнение, а остаток отобр... Читать полностью
описала выше Читать полностью
Второй день не могу оплатить покупку на Озоне, т.к. Ozon Банк блокирует перевод денег и требует повысить лимит плат... Читать полностью
Ещё у одной родственницы, такая же проблема, счёт заблокировали, не может сделать перевод, поддержка не отвечает ей... Читать полностью