25
Я клиент этого банка очень много лет. Было всё хорошо до тех пор, пока я, увы, не допустил просрочку по кредиту наличными. Были обстоятельства, о них я говорить не буду.
Банку не пришлось меня разыскивать, я сам выходил на связь, никуда не прятался, да и когда... Платеж я должен был внести 1 июня, а внес я его полностью - 14-го, имея при этом договоренность об оплате меньшей суммы (об этом ниже). То есть две недели. Не год, не полгода, не даже месяц. Все эти две недели я что-то вносил постоянно. Банк мне уже на третий день увеличил платеж на еще один, за следующий месяц, срок платежа по которому наступает 1 июля. Кстати, я прекрасно понимаю, что это хоть и не по-людски, но все же по договору. Ежедневно мне приходят смс с требованиями погасить долг по еще не наступившему платежу. 7 июня (через неделю после начала просрочки) я в очередной раз я попросил урегулировать это, ведь должны же быть у банка какие-то программы для таких случаев. И, ооо чудо, мы с банком договорились. Договорились о том, что я внесу определенную сумму до 12 числа и тогда они будут считать текущий платеж (просроченный) уплаченным, а мне подключат программу реструктуризации на 3 месяца со снижением платежа в 2 раза. Это меня вполне устроило. Мне прислали соглашение соответствующее. До 12 июня я внес требуемую сумму, но 13 числа программа не подключилась. И по сегодняшний день это так. Банк ссылался, что в праздники платежи подгружаются позже просто и надо подождать. Но каждое такое общение начиналось с требований оплатить долг, ничего не хотят ни слышать, ни видеть. Ну ладно... наступило 16 число - всё по-прежнему, ничего не подключено, кроме того, что подключились теперь звонки от их взыскателей. Тут я скажу, что 14 июня, я полностью закрыл этот пропущенный платеж и вошел в график (хотя повторюсь, что по-договоренности мог заплатить в 2 раз меньше). Но не тут-то было, банк считает, что я им должен заплатить... Внести платеж, который еще не наступил. Взыскатели разговаривают очень грубо, не выясняя ничего, просто "банк требует погасить этот долг сегодня". Апофеозом стало, что что такой вот "сотрудник" мне заявила, что она вообще ничего не обязана решать и не обязана вообще со мной разговаривать, она обязана только потребовать уплаты так называемого "долга" сегодня до 21.00. Позже мне банк мне прислал смс со странным текстом, что они нашли ошибки в общении и больше постараются этого не допустить. Напомню, я в графике и срок требуемого платежа не наступил. У меня заблокирована кредитка и расходные операции по картам, никакая программа не подключена. Они мне все говорят, что я ничего не заплатил (то есть не выполнил их условия). При этом все справки о списании в погашение кредита я им предоставил и они даже в чате мне сказали и по телефону их отдел взыскания подтвердил, что "да, вы выполнили условие, ждите, программа будет подключена вручную". Но пока подключены только дополнительные звонки от взыскателей банка по платежу, срок которого еще не наступил.
Здравствуйте.
Мы просим внести деньги за следующий месяц, так как вы оплатили ежемесячный платеж с опозданием. Рассказали об этом в п.3.11 условий обслуживания.
Разберусь в ситуации с реструктуризацией и проверю наши консультации. По готовности обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Очень странные дела с дебетовой картой. Выпускались одновременнно несколько лет назад дебетовые карты себе, маме и... Читать полностью
Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оказать содействие по разрешению вопроса с ТБанком.04.04.2025 года я подвергся мошенническим д... Читать полностью
Предоставьте на адрес электронной почты который привязан в т банке mavdeev132@gmail.com выписку или квитанцию что... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, но к сожалению самостоятельно решить проблему не получается. Об... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью
На счет банка, принадлежащие клиента поступили денежные средства по исполнительному листу по судебному решению... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оказать содействие по разрешению вопроса с ТБанком.04.04.2025 года я подвергся мошенническим д... Читать полностью
Здравствуйте,не мог зайти в приложение пишит Слишком много попытокВойдите в приложение заново за это я не мог запла... Читать полностью
заблокировали По 161 фаз по инициативе тбанка да еще и с моими данными в МВД не известно даже причины блокировки хо... Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос ? Читать полностью
Бухгалтер мне говорит код дохода указан,ничего не поменялось у них в системе.Вы мне говорите обратное.Как тогда вы... Читать полностью
27.06 пришел аванс.Деньги получить не могу,т.к банк не увидел код дохода,а на карте арест.Бухгалтер говорит что код... Читать полностью
обратился в т-банк за кредитом Через приложение банка. Кредит одобрили, подписываю документы, чтобы получить деньги... Читать полностью
16 февраля 2024 мы взяли ипотеку в Росбанке, тепеть Т-Банке, на стройку дома с аккредитованным подрядчиком, банк пе... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью