48
14.05.25 сын обратился в отделение банка ВТБ расположенного по адресу: г.Пермь, ул.Вильямса д.39б для перечисления денежных средств с одного счета на другой. Данная операция не была совершена сотрудниками банка, сказали подойти через 2 недели. 05.06 я вновь обратился в отделение банка, где мне сказали, что нужно написать заявление о расторжении договора с банком и что деньги должны вернуться на счёт в течении 8 рабочих дней. Деньги на счёт не поступили. 20.06 сын вновь обратился в отделение банка, сотрудники ничего вразумительного не сказали, ждите.27.06. я сама обратилась в отделение банка, на что сотрудник отдела сказал, что в отношении моего сына введена процедура "Арбитраж". В чем суть процедуры пояснения не дали, развели руками. Предложили обратиться по номеру 1000, по этому вопросу сказали, обращайтесь в отделение банка. Данная ситуация ущемляет или права, ограничивает меня в возможностях, более того мы несём определённые финансовые потери, в том числе в виде просрочки по своим обязательствам.
Добрый день!
Согласно договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по счетам клиентов. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Менеджер Швецова Анна Владимировна подробно проинформировала пр условиям ИП, не сказав, что ЕЖЕМЕСЯЧНО будет списыв... Читать полностью
Здравствуйте.07.12.2018 в связи с прохождением учебной практике мне открывали счет в ВТБ банке, но сейчас он все ещ... Читать полностью
хотел сделать перевод, забоокировали карту, позвонил в поддержку раз 5, в ответ получал что нет доверия, мог спокой... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью
Почитал отзывы и правда тоже самое и у меня . Просрочил кредит . Оплатили через третье лицо! банк вернул назад д... Читать полностью
Отрицательный отзыв о банк ВТБ! Как банк меня искусственно подвел к просрочке и штрафу. 03 сентября 2025 г. внесен... Читать полностью
Увидела рекламу, бонус 3000 за перевод пенсии в банк BTБ. Связалась по горячей линии с операторами, уточнила все ус... Читать полностью
Здравствуйте В банке ВТБ в 2020 году был заключен кредитный договор на выдачу кредитной карточки. Пару лет я ей акт... Читать полностью
не могу перевести деньги с соцкарты , поодерка по телефону и в приложении не помогает Читать полностью
интересовался в приложении банка по автокредиту. Получил ответ онлайн!после этого по несколько раз в день звонит но... Читать полностью
Дело в том, что я заказывал карту тбанк блек премиум, смотрю у меня отображается счет и можно получить и отправлять... Читать полностью
Сегодня отлачивал покупку на 1039,99 рублей в магазине Пятерочка и списали комиссию в размере 90 рублей. Никакого п... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали счёт в озон банке , запросили поянесние за последнее 7 дней , после пояснения запросил... Читать полностью
После недавнего получения кредитного продукта в вашем банке, в тот же вечер на мой телефон начали поступать многочи... Читать полностью
Пополнил баланс по СБП. В операциях сумма есть. На балансе не отражается. Открыть вклад не могу.. Читать полностью
Зачем карта все оплату отклоняет, раньше работала Читать полностью
Покупал страховку вск ипотечное страхование, была акция кешбэк так и не дали. Акция кешбек на ипотеяное страхование... Читать полностью
Добрый день, 29.09.2021 была открыта кредитная карта в Сбербанке, все платежи вносились во время, закрыл кредитную... Читать полностью
как платить непонятно Читать полностью
Здравствуйте Где мой кэшбек за карту уралсиб? Карта получена 8 октября Говорили в течение месяца Месяц прошел. Читать полностью