❓ Огромные комиссии, маленькие лимиты

Список вопросов

Ответ дан

Огромные комиссии, маленькие лимиты

Переводы и платежи

30.06.2025 17:12

Т-Банк

Автор

Diliarenatovna

г Казань

Не рекомендую этот банк, просто невероятно огромные комисии по операциям, и очень маленькие лимиты (всего 100 тыс, это вообще ни о чем), к слову, у банка конкурента нет вообще лимита, поддержка вопрос помочь решить не смогла. Я уже ранее решала такой вопрос, после обнаружения этой проблемы все переводы подсчитывала, могу ли еще сделать, а оказалось что нет, не могла, они там как то по-своему считают, комиссии как списывали так и списывают, обнаружила это только сегодня. Ответ на обращение первое получила хамский, просто нет слов. Жду решения по второму обращению, и буду закрывать все карты. Никому не советую.

Здравствуйте.

У нас конкурентоспособные тарифы. Переводы на сторонних сервисах почти всегда проходят как снятие наличных и расходуют лимит льготного снятия в сторонних банкоматах. Комиссию мы списываем только после обработки операции.

В режиме онлайн на стороннем сервисе наша комиссия не отображается, так как он не знает наших тарифов. Также мы не знаем характер операции, пока вы не совершите ее. Если вы переводите через наши сервисы, мы сразу показываем размер комиссии. Дополнительно о ее списании не информируем.

Комиссия списана правильно, у вас был потрачен лимит на бесплатное снятие в сторонних банкоматах в расчетный месяц. Уточнить оставшийся лимит на переводы можно в поддержке, мы всегда рядом и готовы помочь.

Мы шли навстречу и возвращали комиссии, на постоянной основе делать этого не готовы. Уточню у коллег возможность вернуть комиссию, с ответом вернемся лично — в чат или позвоним.

Работу сотрудников без внимания не оставлю и проработаю ошибки, если допустили их. Спасибо за сигнал!