39
Каждый год у меня сбрасываются уведомления об операциях с смс на пуш, из-за этого смс приходят мне с задержкой в 40 секунд, решением этой проблемы является обращение в поддержку и просьба сменить уведомления с пуш на смс, последние 5 лет это помогало, 2 недели назад это не сработало, мне приходят смс с задержкой и сколько способов не перепробовал я, сколько не перепробовала тех поддержка (мне ничего не сообщают что они делают, только переносили дату решения на 2 дня (дважды)), у меня до сих пор всё сломано. Сегодня поддержка написала проверить работает ли, и да, мне пришло пуш от само-перевода сразу, только после просьбы переключить пуш на смс-мне ответили что у меня подключены смс... мне кажется мне всё там к херам сломали. Собирался здесь 1 звезду банку поставить, люди писали что это помогает.
Здравствуйте.
Спасибо, что рассказали о ситуации. Вижу, что коллеги занимаются решением вопроса в обращении 570696925.
Сегодня коллеги внесли правки, чтобы вам поступали СМС, задержек в отправке от нас не наблюдаем. Для дальнейшего расследования, пожалуйста, запросите у оператора сотовой связи детализацию сообщений. Затем мы продолжим анализ, а о результате расскажем лично — в чате или позвоним.
Работу сотрудников без внимания не оставлю и проработаю ошибки, если их допустили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит Читать полностью
здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка не первый год, но такого отношения и грубо говоря обмана я не ожидал.... Читать полностью
пенсия поступала не на карту а на обычный счет (не карточный ) в РосБанкепосле поглощения РосБанка Т-банком пенсия... Читать полностью
**Претензия:**Требую расследования действий сотрудника **ID *** и компенсации за непрофессиональное обслуживание.**... Читать полностью
Спасибо. У меня еще два вопроса. А какой будет процент, если банк получит возврат и отправит его на погашение? Граф... Читать полностью
Являюсь клиентом Тбанка около 2-х лет, также открыт счет ИП. Везде оформлена подписка Премиум.01.07.2025 Тбанк мне... Читать полностью
рефинансирование займов на сумму долга Читать полностью
Здравствуйте! Отвратительная работа службы безопасности, заблокировали оплату зап.частей для автомобиля (счёт предо... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
пенсия поступала не на карту а на обычный счет (не карточный ) в РосБанкепосле поглощения РосБанка Т-банком пенсия... Читать полностью
Я выплатил весь долг, сумма была указана и она была оплачена, вы можете до бесконечносмти рассказывать всякую чушь... Читать полностью
На аккаунт в телеграмме, мне неизвестный прислал письмо в котором была ссылка на бот. Пройдя по ней я увидел, что д... Читать полностью
После того, как было подано обращение в интернет-приёмную ЦБ, выяснилась причина внесения в реестр ФЗ-161. Направи... Читать полностью
Кредитный инспектор Богданова Галина Владимировна отказывается принимать выгодную для банка позицию и оформлять зая... Читать полностью
не знаю как сюда отправлять файлы/фотографии (не хотят прикрепляться), отправил в чат поддержкипросто оповещаю ибо... Читать полностью
как подключаю про так постоянно все не слава богу - блокируют все счета30.04 это было из-за нескольких переводов, н... Читать полностью
03.06 я оформила кредит на сумму 700 тысяч рублей. Хотела перевести себе в другой банк т.к. у меня этот банк зарпла... Читать полностью
В сложной жизненной ситуации (когда сумма платежей по кредитам превышает сумму доходов, рождение ребенка, отсутстви... Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит Читать полностью