25
Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена и проведена менеджером Александром! Огромная благодарность за оперативность и профессионализм!
НО!!! с 14ч.50 мин При первом пересчете и проверке купюр в кассе банка Кассиром было озвучено, что не хватает -117000 рублей от первого взноса. При втором повторном пересчете кюпюр сумма оказалась другая - 120000 рублей. Предложили поменять счетную машинку, но получили отказ. Провели третий пересчет купюр -120000 рублей! Счетную машинку не видели, была внизу вне зоны видимости клиента.
Прошу предоставить доступ клиенту к видеозаписи, о чем было составлено и подано заявление в отделение банка от 27.06.2025г.
Электронная регистрация перехода права собственности и ипотеки в силу закона было зарегистрировано 30.06.2025г.
Требую незамедлительно раскрыть и исполнить аккредитив во исполнение Покупателем своих обязательств по Договору купли-продажи перечислить деньги продавцу в течение 1 дня с даты регистрации! Необоснованные отговорки менеджера, что огромное количество сделок и исполнение аккредитива задерживается НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Прошу незамедлительно связаться с Заемщиком и направить платежное поручение по исполненному аккредитиву. Переписку и фото прилагаю.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 773074) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё изучила и не нашла ошибок с нашей стороны. Аккредитив расскрыли 1 июля.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
прошло 6 дней. Вы слишком долго изучаете вопрос Читать полностью
Здравствуйте, в пятницу оформила карту Альфы, с сотрудницей очень долго все настраивали, но затем все получилось. О... Читать полностью
1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В при... Читать полностью
Здравствуйте. Ну поймите, пожалуйста, нам эти средства срочно нужно Читать полностью
Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подпи... Читать полностью
Уже обращалась с этим вопросом 19.12.25. Сегодня 22 декабря. День зачисления пенсии 17. Пять дней не могу дождаться... Читать полностью
Мне нужно закрыть пустые счета дочери и зятя. 26 ноября я отдала доверенности на проверку. По состоянию на 13 декаб... Читать полностью
Я нахожусь за границей уже 6 месяцев, и поскольку я долгое время не пользовалась SIM-картой, мой номер телефона заб... Читать полностью
В поддержке каждый раз придумывают новую причину, то старый паспорт (последний получала 14 лет назад), то два счет... Читать полностью
1. Приложение альфа банка предложил кредит своего партнера не указав этого, оказалось микрозайм (А деньги).2. В при... Читать полностью
Здравствуйте, с карты несовершеннолетнего сына списали дважды денежные средства, оказалась подключена платная подпи... Читать полностью
Воспользовался программой "приведи друга" в Альфа Банке. Несколько друзей оформили карту по моей индивидуальной ссы... Читать полностью
Мне дали 115-фз на карту альфа банк, хочу в отделение уже 7 дней подряд, и мне отказываются снимать деньги и в касс... Читать полностью
здравствуйте, когда будет дан ответ Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.2025 обратилась в отделение банка для изменения номера телефона на карте ребенка, но ничего не... Читать полностью
По требованию представителя Альфа Банка приставы изъяли автомобиль находящийся в залоге у другого банка? Представит... Читать полностью
У меня заблокировали карту по ст.161фз,я написала обращение в ЦБ , пришёл отказ мотивированный ,где сказано ,чтобы... Читать полностью
А кутя появилась примерно где-то 4-7 ноября и в ней было сказано что, если я в приведу пять друзей и они оформят ка... Читать полностью
Брал кредит с большими возможностями в ВТБ банке , купил за 120000 процентную ставку в 22% годовых по истечению 3 м... Читать полностью
скажите пожалуйста,прошла процедуру банкротства,возможно ли электронно предоставить определение о завершении реализ... Читать полностью
Добрый день. У меня 2 кредита в вашем банке под дикие 33%. Когда я офомляла кредит под залог авто, было условие, чт... Читать полностью
Я не запрашиваю внутренние процедуры.Я запрашиваю факты, а не алгоритмы: какие конкретные мои действия Банк считает... Читать полностью
20 декабря со сбербанка сняли 890 рублей без моего ведома. Прошу вернуть Читать полностью
Разморозте мои деньги, что это такое не отвечаю 4 день . Просят чеки в формате PDF от отправителей денег ,скидую... Читать полностью
Заявление о закрытии счета написала 28.11.2025, срок 7 дней вы игнорируете, тогда меня интересует вопрос, по вашему... Читать полностью
прошло 6 дней. Вы слишком долго изучаете вопрос Читать полностью
Здравствуйте, в пятницу оформила карту Альфы, с сотрудницей очень долго все настраивали, но затем все получилось. О... Читать полностью
Прошу прощения, не сохранился полностью ответ. Обмен. Читать полностью