42
Здравствуйте, Анна! Я сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, связанной с банком. Я являюсь клиентом банка не первый год и всегда все вопросы решала путём обсуждения, но сегодня, решив проверить на какой срок я могу оформить рассрочку по покупке этого месяца, увидела, что такая возможность пропала. При обращении на горячую линию получила стандартный ответ "мы сожалеем, но не отключили для вас и подключим когда нибудь". Меня не уведомили об отключение, но уведомили об изменении условий. И если б я знала, сот рассрочка не возможна, то я не использовала бы данную карту. Покупка на сумму порядка 100 000.Оформить рассрочку на данную сумму оператор отказался. Я прошу оказать содействие в решение данного вопроса.
Здравствуйте.
Не все клиенты могут подключить рассрочку по кнопке в приложении и в личном кабинете. Вам верно сообщили в поддержке, что по данной услуге банк принимает решение индивидуально. В этом нет ошибки. Также проверю действия сотрудников, если найду ошибки — приму меры.
Хочу проверить возможность оформить рассрочку с моей помощью. Для этого нужны некоторые данные от вас. Вы хотели оформить рассрочку на две операции. Подскажите, на какой срок хотели оформить? Возможные варианты: 3, 6, 9 и 12 месяцев. Комиссия рассрочки на операцию с меньшей суммой составит: 4097, 6989, 10484 и 13979 рублей, соответственно сроку. По операции на большую сумму комиссия: 5100, 8700, 13050 и 17400 рублей, соответственно сроку.
Если вам подходят условия, напишите на какой срок хотели оформить рассрочки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
Ежемесячно пользуюсь данной функцией для удобства учета расходов. С июля раздел "события" в веб приложении банка пр... Читать полностью
Прошу уточнить куда был направлен ответ? В эл.почте его нет( хотя письма от Банки.ру поступают. Читать полностью
В начале июня я оформил заявку на дебетовую карту T-Bank (Тинькофф). И с тех пор сталкиваюсь с грубейшими нарушения... Читать полностью
6623497119 номер транзакции. Я не могу отправить вам фото Читать полностью
Здравуствуйте. 21 июня купил в магазине Сатурн мороженное эскимо Экзо арбуз и дыня за 135 руб. По этой акции ваш б... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация,у меня с вашего банка перевели неизвестным людям несколько разных сумм по итогу выш... Читать полностью
Неверно наложили блокировку по 161фз, за последние пол года 99 процентов операций были всего лишь внутренними перев... Читать полностью
Добрый день. Подскажите электронную почту, куда я могу выслать предложение о сотрудничестве в сфере технического ос... Читать полностью
Вернули средства только за один месяц, с меня списывали 2 месяца, я не пользовалась сервисои. Читать полностью
Ежемесячно пользуюсь данной функцией для удобства учета расходов. С июля раздел "события" в веб приложении банка пр... Читать полностью
В начале июня я оформил заявку на дебетовую карту T-Bank (Тинькофф). И с тех пор сталкиваюсь с грубейшими нарушения... Читать полностью
Здравствуйте. У меня почему-то исчез доступ к камере в вашем приложении. Читать полностью
вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью
Добрый день15.04.2025 года, мои счета в банках были заблокированы по причине внесения моих данных в базу данных по... Читать полностью
Я просто уже уехал с Москвы, у меня 17 числа вроде заканчивается вклад, но там стоит автопродление, вы можете убрат... Читать полностью
Мне вчера пытались дозвонится, но я не смогла ответить была на работе, если есть возможность пусть позвонят вечером... Читать полностью
Я лично не оставлял заявку на новую карту. О чем сразу же оповестил помощника в чате Читать полностью
Здравствуйте, есть ли от ЦБ РФ ответ по 161 ФЗ Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью