Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты по подозрению перевода денег мошенникам

28.06.2025 18:46
91
Т-Банк

Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода подрят, а на четверты заблокировали крату, уже три дня сидим без денег все средства на карте. Даже после встречи с представителем банка нам досихпор ее не разблокировли, хотя и службе безопасности все объяснили и представителю тоже. Просьба как можно скорее решить вопрос, нам нужно оплачивать наши счета.

Здравствуйте.

Система мониторинга отработала правильно. У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому начали проверку.

Сроки были увеличены из-за повышенной нагрузки на профильный отдел. В работе сотрудников нет ошибок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для решения вопроса. Будьте, пожалуйста, на связи. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Убрали функцию выгрузки операций в Excel
Т-Банк

Ежемесячно пользуюсь данной функцией для удобства учета расходов. С июля раздел "события" в веб приложении банка пр... Читать полностью

справкой об оплаченных процентах по ипотеке в Росбанке за 2023 год
Т-Банк

Прошу уточнить куда был направлен ответ? В эл.почте его нет( хотя письма от Банки.ру поступают.   Читать полностью

02.07.2025 Другое
Скрытая съёмка, чужие учётки и несанкционированные действия. Что происходит в Тинькофф Банке?
Т-Банк

В начале июня я оформил заявку на дебетовую карту T-Bank (Тинькофф). И с тех пор сталкиваюсь с грубейшими нарушения... Читать полностью

Полис страхования ипотеки, где найти?.
Т-Банк

6623497119 номер транзакции. Я не могу отправить вам фото Читать полностью

Почему банк не выплачивает кэшбэк по своей заявленной акции?
Т-Банк

Здравуствуйте. 21 июня купил в магазине Сатурн мороженное эскимо Экзо арбуз и дыня за 135 руб. По этой акции ваш б... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вопрос по ситуации,которую прописала ниже
Т-Банк

У меня произошла такая ситуация,у меня с вашего банка перевели неизвестным людям несколько разных сумм по итогу выш... Читать полностью

Неверная блокировка
Т-Банк

Неверно наложили блокировку по 161фз, за последние пол года 99 процентов операций были всего лишь внутренними перев... Читать полностью

Электронная почта (наверное) маркетинга
Т-Банк

Добрый день. Подскажите электронную почту, куда я могу выслать предложение о сотрудничестве в сфере технического ос... Читать полностью

02.07.2025 О банке
Списание денег премиум
Т-Банк

Вернули средства только за один месяц, с меня списывали 2 месяца, я не пользовалась сервисои.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Убрали функцию выгрузки операций в Excel
Т-Банк

Ежемесячно пользуюсь данной функцией для удобства учета расходов. С июля раздел "события" в веб приложении банка пр... Читать полностью

Скрытая съёмка, чужие учётки и несанкционированные действия. Что происходит в Тинькофф Банке?
Т-Банк

В начале июня я оформил заявку на дебетовую карту T-Bank (Тинькофф). И с тех пор сталкиваюсь с грубейшими нарушения... Читать полностью

Камера в банк клиенте не работает
Т-Банк

Здравствуйте. У меня почему-то исчез доступ к камере в вашем приложении. Читать полностью

Банк удалил мой номер по «техническим причинам» и у меня исчез доступ ко всем продуктам.
Т-Банк

вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ по инициативе Т-Банка
Т-Банк

Добрый день15.04.2025 года, мои счета в банках были заблокированы по причине внесения моих данных в базу данных по... Читать полностью

Невозможность перевода денег с заблокированной карты
Т-Банк

Я просто уже уехал с Москвы, у меня 17 числа вроде заканчивается вклад, но там стоит автопродление, вы можете убрат... Читать полностью

Блокировка карты по подозрению перевода денег мошенникам
Т-Банк

Мне вчера пытались дозвонится, но я не смогла ответить была на работе, если есть возможность пусть позвонят вечером... Читать полностью

Попытка стать зарплатным клиентом
Т-Банк

Я лично не оставлял заявку на новую карту. О чем сразу же оповестил помощника в чате Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, есть ли от ЦБ РФ ответ по 161 ФЗ Читать полностью

Невозможность первыпуска карты.
Т-Банк

Хорошо  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом средства.
ВТБ

Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Как закрыть дебетовую карту и счет с дальнейшим выводом средств при блокировке? Не закрывают счет в отделениях уже больше месяца
ВТБ

30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью

Где найти номер счёта вклада?

Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

115 фз заблокировали карты
Сбербанк

Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое