❓ Заблокировали карту с деньгами, и ничего не делают

Список вопросов

Ответ дан

Заблокировали карту с деньгами, и ничего не делают

Качество обслуживания

03.07.2025 10:38

Т-Банк

Автор

user-838422155916

г Томск

Помогите пожалуйста разобраться!!!!!
30.06.2025 Я подал заявку на кредит в вашем банке, мне отказали, но предложили под залог моего авто! Я согласился, и оформил 1 100 000 рублей, после чего при переводе их на свой же банк, с которого я делаю обычно оплату, мне заблокировали операцию. Позвонил сотрудник, я всё подтвердил, но карту мне всё равно не разблокировали, и сказали ждать завтра сотрудника, который приедет для подтверждения, и после этого мне всё разблокируют. 01.07.2025 приехал сотрудник, сфотографировал меня, и уехал так ничего и не разблокировав. Позвонил на гарячую линию, сказали ждать, что до конца сегодняшнего дня всё разблокируют, как итог - тишина. Пришла смс, что вопрос рассмотрят до 02.07.2025. Вчера опять никто мне не звонил, ничего не разблокировали, просто кормят завтраками, разводят руками. Прислали опять смс что рассмотрят до 03.07.2025. И так я понимаю будет каждый день. Почему банк ничего не делает? Почему умышлено морозят деньги? Уже пошли проценты по кредиту, а я деньгами не могу пользоваться. Как это понимать? Я ОСТАВИЛ В ЗАЛОГ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ!!!!! Почему мне не дают пользоваться деньгами? Меня очень злит эта ситуация, и то что банк, даже не звонит мне, просто ничего не делают и держат деньги. Я уже готов отдать вам их, и взять просто кредит в другом НОРМАЛЬНОМ банке, который не будет заниматься какой то ерундой, но даже этого вы сделать не можете!!! Прошу решить эту проблему, до этого момента было нормальное отношение к вашему банку, но после этой ситуации, всем хочется рассказать об этом, и никому больше не рекомендовать вас

Здравствуйте.

Вижу, что вы оставили отзыв. С ответом вернемся к нему, данный вопрос скрою.