Список вопросов
Ответ дан

Не списывается регулярный платеж

03.07.2025 12:03
22
Т-Банк
Добрый день. Вовремя не внесла средства на расчёстный счёт, эта сумма была списана(как мне сказали позже заморожена) с дебетовой карты. На следующий день позвонили с отдела взыскания попросили внести платеж. Я снова внесла 10 660, но уже на расчётный счёт, но средства опять не списались. Уже идёт четвертый день, как не могут списать регулярный платеж. Вся необходимая сумма есть на дебетовой карте и на расчетном счёте, откуда происходит списание. На этих же счетах эта сумма была заморожена, но какой толк, если она ниоткуда не списывается? В чате поддержки ничем помочь не могут, говорят просто ожидать пока спишется и пока рассмотрят обращение. Пока ожидаю капают проценты. Сейчас сумма просроченного платежа увеличилась в два раза. Время рассмотрение обращения каждый день переносится. Сообщение о просрочке висит до сих пор, в уведомление о просроченном платеже требования внести сумму повторно. Но зачем мне ее вносить, если она уже внесена?? В чате никто ничего объяснить не может, переключает между отделами.. Что с этим делать не понятно, прошу решить данную ситуацию, как можно быстрее

Здравствуйте!

Так как по кредитной карте вы не оплатили минимальный платеж и не погасили задолженность вовремя, мы заморозили пополнение. В рамках последнего обращения спишем деньги.

Передала, что вопрос приоритетный. Уже работаем над его решением, с итогами вернемся к вам лично.

Также проверим наши консультации. Если допустили ошибки — примем меры.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Образовательный кредит.
Т-Банк

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью

Арест соцвыплат снятие
Т-Банк

Здравствуйте .Сегодня списали регулярные соцвыплаты на детей.В районе 13тыс,примерно половину того что начислили.Де... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Списание средств и подключение страховки, которую я не подключал
Т-Банк

Я владею кредиткой не первый год. Все было отключено. О какой встрече вы говорите, если карты уже давно оформлены и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Проблема с залогом(его быть не должно) на мой автомобиль
Т-Банк

Решил продать свой автомобиль. Нашел покупателя. При проверке автомобиля по ВИН номеру выяснилось, что он находится... Читать полностью

блокировка 161-ФЗ как снять
Т-Банк

а что с моим исключением из базы?не забыли про меня ? прошло уже досрочно времени... Читать полностью

Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Где в законодательстве сказано, что можно удерживать свыше 50% от зарплаты? На данный вопрос ваши сотрудники мне ск... Читать полностью

блокировка карты физ.лица
Т-Банк

Сегодня 03.07.2025 в 05.00 попытался сделать перевод между своими счетами с Т-банка на сбербанк. Тут же была заблок... Читать полностью

Не приходят сообщения (SMS) с кодами подтверждения
Т-Банк

Уже несколько дней никак не решается проблема при входе в личный кабинет: что вэб-версия, что мобильное приложение... Читать полностью

Закрыт доступ к приложению и личному кабинету
Т-Банк

Вечер добрый, вы объясняете, что провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное ба... Читать полностью

Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Здравствуйте! Уже нет никаких сил, терпения и нервов с этим банком. Уже много раз поняла, что есть банки гораздо ад... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Образовательный кредит.
Т-Банк

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью

Проблема с залогом(его быть не должно) на мой автомобиль
Т-Банк

Решил продать свой автомобиль. Нашел покупателя. При проверке автомобиля по ВИН номеру выяснилось, что он находится... Читать полностью

блокировка 161-ФЗ как снять
Т-Банк

а что с моим исключением из базы?не забыли про меня ? прошло уже досрочно времени... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите как можно сделать чтоб банк снял блокировку
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите как можно сделать чтоб банк снял блокировку? Читать полностью

банк не может добиться возврата депозита за проживание в отеле, чьи услуги он публикует в своем приложении
Т-Банк

Добрый вечер. Где мне взять ссылку на вопрос? Как это должно выглядеть? Читать полностью

банк не может добиться возврата депозита за проживание в отеле, чьи услуги он публикует в своем приложении
Т-Банк

Не можем более месяца добиться возврата депозита за проживание в отеле Боу Боу (Москва). Бронирование происходило ч... Читать полностью

Не снятно обременение с квартиры после погашения кредита.
Т-Банк

Здравствуйте. После досрочного погашения кредита под залог 25.06.2025 Т-Банк не снимает обременение с квартиры. В Р... Читать полностью

Т-банк обзванивает всех по поводу долга, хотя оплата идёт через судебных приставов.
Т-Банк

Добрый день. Т-банк звонит всем людям что хоть когда-то со мной общался, хотя мне ни одного звонка не поступало и д... Читать полностью

Начислили задним числом новый долг
Т-Банк

ну прекрасно. а почему без моего ведома - где все необходимые документы? решения суда?— Копию судебного решения, на... Читать полностью

Как Т-Банк обманул меня с выплатой кешбека в повышенном размере
Т-Банк

Подключил повышенный кешбэк в июле 2025 в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО) и подпи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное списание и нарушение ГК РФ, а также наплевательское отношение службы поддержки
Т-Банк

В любом банке есть функция "Отключить списания в интернете". В альфе, озоне, сбере работает отлично, но в тинькофф.... Читать полностью

Задержка банком возврата личных средств
Сбербанк

Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Образовательный кредит.
Т-Банк

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью

Смена номера для СБП
Совкомбанк

"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Сбербанк

Не получил ответ на предыдущий вопрос Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали ни за что ни про что отказали в операции
Сбербанк

снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью

Дистанционное обслуживание
ВТБ

Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка в банке.
Сбербанк

Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью

Отказ в выдаче всей внесенной страховой суммы
Сбербанк

аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью

Заблокировали счет физ лица
Ozon Банк

Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью