Список вопросов
Требуется уточнение

сможете открыт доступ и всё выдать новую карту?

01.07.2025 18:12
29
ВТБ

Здравствуйте. Заказал новую карту, привезли, сказали не могут выдать, забрали обратно и уехали. Видители у вас там хрень какая-то и ничего не работает и грузиться на хочет. Сотрудник сказал что впервые такое видет. Так ещё и личный кабинет блокируют. И ехать говорят в офис. Вот нахрена для чего? 

Добрый день!

Сожалеем, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Однако снять ограничения дистанционно не представляется возможным. Вам необходимо пройти процедуру подтверждения доверенного номера телефона, которая возможна только в нашем офисе. Данные требования являются вынужденной для банка мерой, которая позволяет обеспечить сохранность финансов клиентов.

Надеемся на понимание!

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают денежные средства
ВТБ

Только что ответил банк "Все проверили, но вернуть сразу не сможем, подождите до 24.07". Что за бред? Я положил ден... Читать полностью

Отказали в начислении кэшбека и в за проведенные покупки и за будущие тоже
ВТБ

Добрый день! Ситуация скажем так довольно оригинальная. Мне по какой то причине не начисляется кэшбек по карте, при... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Как рефинансировать автокредит
ВТБ

Здравствуйте, взяла автокредит в ВТБ банке, платила два года, в связи с переездом в другой город была просрочка 30т... Читать полностью

БЕЗДЕЙСТВИЕ РУКОВОДСТВА И СОТРУДНИКОВ ОФИСА НА ул. ПРИВОЛЬНАЯ, 65/32
ВТБ

06.06.2025г. мною, на тот момент ИП Сорокиным Дмитрием Викторовичем было подано обращение в Отделение Банка ВТБ, на... Читать полностью

Очередная блокировка карты
ВТБ

Здравствуйте!Банк уже в который раз блокирует карту на ровном месте.Сначала выполнял операцию привязки карты к MIR... Читать полностью

Банк ВТБ более двух недель не может выполнить временную разморозку счета для перевода денег в другой банк
ВТБ

В мае 2025 банк ВТБ заблокировал учетную запись после того, как перевела деньги мужу с моего накопительного счета.... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Необоснованно подняли процентную ставку по ипотеке.
ВТБ

Мы взяли ипотеку в банке ВТБ, каждый год оформляем без пропусков ипотечное страхования, но в этом году нам подняли... Читать полностью

Банк-инициатор блокировки по 161ФЗ, часть 4
ВТБ

Вы так и не ответили - по какой причине предыдущий ответ мне до сих пор не выслан на электронну почту, а так же соо... Читать полностью

04.07.2025 О банке
Длительное рассмотрение заявки по разблокировке счёта
ВТБ

3 месяца назад я переводил деньги из Казахстана через p2p. Меня заблокировали по фз 115. Я подал документы, заявлен... Читать полностью

Не дают снять деньги со счета ФЗ 161
ВТБ

У меня в личном кабинете банка указана почта, куда приходят все рассылки! В чем сложность высылать ответ туда? У ме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается оплатить мобильную связь оператора Волна.
ВТБ

Пыталась оплатить мобильную связь оператора Волна, но просит выбрать оператора: среди операторов нет Волны, и выбор... Читать полностью

Очень жадный, хитрый банк с ужасным обслуживанием!
ВТБ

Как им-то образом подключили свою подписку. Сразу увидел списание и написал в чат. Попросил вернуть деньги и отключ... Читать полностью

Банк с 30 мая не может предоставить выписку по социальной карте москвича.
ВТБ

Заранее хочу сказать,что Булавко К. Пришлет пустойу ответ ,что выписки готовят в банке. Как будто люди это сами не... Читать полностью

Блокировка карты и ВТБ Онлайн
ВТБ

Добрый вечер!По факту получения смс я обратился в офис Банка ВТБ, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Академика... Читать полностью

Закрытие счета длится больше года!
ВТБ

15.07.2024! Хотела закрыть счет в ВТБ, с того времени никак у них это не получается. Что только не придумают, РосФи... Читать полностью

сможете открыт доступ и всё выдать новую карту?
ВТБ

Проверьте, каким образом вносился мой номер в вашу систему.А также, какая разница какой сотрудник, вашей компании,... Читать полностью

Получение денежных средств
ВТБ

Добрый день. Не могу получить денежные средства уже на протяжении 3 мес. постоянно отказ, то есть заработанные сре... Читать полностью

Не могу получить оформленную и готовую карту
ВТБ

Как получить оформленную и готовую карту.Только что жена попробовала перевести мне деньги(10 рублей) и деньги пришл... Читать полностью

Длсудебная притензия с последующей подачей в суд РФ за невыдачу средств и
ВТБ

Сегодня были поданы заявление на закрытие счета с последующим получением наличных в кассе банка, а так же досудебна... Читать полностью

Не могу получить оформленную и уже готовую карту
ВТБ

Добрый день.Оформил карту через интернет 10 июня.Спустя 10 дней смс о готовности так и не пришла, Позвонил на горяч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на неправомерное списание средств по автоплатежу.
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Почему я должна платить проценты по кредитной карте из-за неверной консультации сотрудника Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью

Сколько дней переводят деньги
Ак Барс Банк

Здравствуйте ,скажите пожалуйста сколько дней идёт перевод если ваш банк заблокировал карту посчитав мои действия м... Читать полностью

Озон Банк заблокировал мой счет и не отвечает,менеджер в чате не пытается выяснить!
Ozon Банк

день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки.оператор закрыла чат и так несколько раз,потом пришло смс что закройте счет.опять ожидание. Когда и как можно забрать свои деньги?
Ozon Банк

Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью

Какие микро остались оплатить

Какие микро займы осталось оплатить  Читать полностью

Отказывают в выдаче пластиковой карты без причины
Сбербанк

Когда будет ответ?  Читать полностью

Экосистема недвижимости М2 ВТБ

27 июня 2025 года квартира была переоформлена на покупателя. 30 июня 2025 года покупатель внес денежные средства на... Читать полностью

Добрый день мне одобрили карту кредитную на 70000 т написано что курьер приезжал а курьера не было
Т-Банк

Во сколько приедет курьер с кредитной картой Читать полностью

04.07.2025 Другое
Узнать номер кредитного счета
Альфа-Банк

Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью