13
Добрый день. У меня есть задолженности перед банком и есть возможность часть закрыть полностью (кредит на ИП), а чать (кредитная карта) - вернуться в график и платить.
В чем проблема: по кредиту на ИП - сотрудники повесили долг на дебетовую карту и сейчас там минус 120 000 руб..но это ладно еще, понимаю, но - сотрудники не могут объяснить что это за цифра 120 000 руб! Сегодня одна сотрудница написала, что это полная сумма кредита...но я ведь погашал его! Там долг то меньше 100 тысяч руб! И вообщем никто не понимает что за цифра.
Сотрудники подали заявление в суд о выдаче судебного приказа..но и там напортачили..конечно я его отменю и конечно прогцесс будет затянут и конечно решения не будет, так как юристы (или кто там это подавал) и там облажались, так что решение не будет в пользу банка (я то пропиарюсь, а вот банку зачем позориться?).
Я предлагал сотрудникам: у меня сейчас есть деньги, я могу полностью закрыть этот долг, - позвоните мне и мы договоримся, так как лишнее платить я не буду, а долг полностью легко закрою. И что вы думаете - в ответ тишина. Думают. Вопрос не решается.
И при этом как я уже говорил, этот долг почему то превратился в 120 тыс руб и его повесили на дебетовую карту. И да, никто не может объяснить цифру. Привожу цитату ответа сотрудницы на мою просьбу расписать что это за минус 120 т.руб - по которой можно судить обуровне профессионализма:
"Остаток задолженности по оборотному кредиту 95 259,15 ₽ возможно по счету физ лиц есть еще какие то ограничения и в сумме вышло 120 000. " Возможно..)))
И далее: "коллега писал, что зафиксировали ваше обращение и ждем ответ профильного специалиста до 10 июля"
Прикиньте! Я хочу оплатить а они не берут деньги и до 10 июля будут думать что за сумму они поставили. Кто их нанимает и обучает?
Вообщем, я хотел бы закрыть долг и был бы благодарен, если мне позвонит человек который шарит в своей работе, мы за 5 мин договоримся обо всем и вопрос будет закрыт - банк получит деньги, а я активную карту.
Кроме того, после того как мы уладим это в тот же день я сделаю первый платеж и войду в график по оплате кредитной карты. Хотели сделать это сегодня, но пока я не пойму ситуацию в целом и что они за суммы мне прикрутили (явно это ошибка сотрудников) - то я откладываю отот платеж 16 800 руб до прояснения всей ситуации.
Еще раз хочу обратить ваше внемание на очень низкий профессиональный и интеллектуальный уровень этих людей - почитайте переписку в приложении и сами все поймете. Это не сотрудники, это сброд.
Спасибо
Здравствуйте.
Разберу ситуацию с оборотным кредитом и отрицательным балансом на дебетовой карте. Вернусь с обновлением ответа по готовности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
У меня была просрочена задолженность. 07.07.25 деньги были внесены на счет дебетовой карты, и сумма задолженности б... Читать полностью
Анна Доронина, я всё ещё жду ответ) Читать полностью
Здравствуйте. У меня не открывается приложение банка что делать Читать полностью
При пополнении брокерского счета БКС 7 июня была списана комиссия согласно тарифа (на момент совершения операции я... Читать полностью
Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Ранее в личном кабинете Клиент банка тинькоф была выписка по счету в формате xls. Кто и зачем ее убрал ??? Я как кл... Читать полностью
Анна Доронина, спасибо за ответ, написала на указанную почту Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Ранее в личном кабинете Клиент банка тинькоф была выписка по счету в формате xls. Кто и зачем ее убрал ??? Я как кл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали действия по карте в Т-Банке без объяснения причин. Точнее, мне прислали ссылку н... Читать полностью
Заблокировали карту, и не разблокируют и звонили и приезжал сотрудник, карту так и не разблокировали, офисов даже г... Читать полностью
Анна, это не тот уровень клиентской поддержки, на который я расчитывал в 2025 году. На вашем месте я бы подумал, чт... Читать полностью
Отвратительный банк. По вине нерабочего банкомата Банка, банкомат деньги 20000 забрал, а на счёт не зачисляет, боре... Читать полностью
Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про... Читать полностью
Имею просрочку, по возможности общаюсь с банком хочу решить, но в какой то момент вы просто начали звонить родным и... Читать полностью
Интересно, как одним людям вы отвечаете спустя 40 минут, после публикации вопроса, а мне не можете ответить 3-и сут... Читать полностью
Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 3... Читать полностью
Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью