18
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратилась в чат 11.06. На тот момент задолженность составляла 50.273 руб. Я спросила какие санкции предусмотрены, если до истечения 365 дней не погасить остаток задолженности, на что сотрудник отправил шаблон с условиями, который был мне непонятен. Я попросила рассказать поподробней. Сотрудник ответил: Годовая ставка по льготному периоду на 365 дней составляет 29.49% годовых
Сумма задолженности - 50 273,77. Я решила уточнить: Задолженность у меня 50274 руб, ставка 29,49%, за день будет начисляться 40,2 руб., верно поняла? Сотрудник ответил: да, все верно. После консультации я решила повременить с закрытием карты, раз в день будет начисляться всего 40,2 руб. Захожу в приложение в начале июля и вижу начисленные проценты на 69.500 руб. Пишу в чат, оператор отвечает: Динара, я сейчас пересчитал, здесь какая-то ошибка. Давайте сделаем обращение для пересчета процентов. То есть оба сотрудника толи сами не разбираются в условиях кредитной карты то ли намеренно обманывают под видом того, что не разбираются. Я не собираюсь платить такую сумму из-за ошибочных консультаций сотрудников альфа банка. Пусть платят сами из своего кармана или банк заплатит за них. 10 раз подумайте прежде чем пользоваться картами этого банка, выдают обман клиентов сотрудниками за ошибку оператора. Обращение в банк не принесло результата, предложили мне вернуть проценты, начисленные с 4.07.25. То есть по 40,2 руб в день за 4-5 дней, это 160-200 руб, очень смешно. Жаль, что нет возможности прикрепить фото из галереи, скриншоты все есть.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка уже лет 10 . Используя мою персональную информацию вы засыпали меня звонками о несущ... Читать полностью
Мерзкое место . Второй год ругаюсь . Кроме отвращения никаких других чувств к этому банку нет . Списывают комиссии... Читать полностью
Прошу разобраться в срочном порядке! Читать полностью
Банковский курьер не доставил карту моему другу, хотя он звонил на горячую линию и ездил к ним офис, но курьер прос... Читать полностью
Здравствуйте. Из кредитной истории я узнал, что на меня оформлена кредитная карта.14.08.2023г лимит 90 000р. Я её н... Читать полностью
Не являюсь клиентом банка . Звонит робот и сообщает что я еще и имею долг как юридическое лицо . Как исключить п... Читать полностью
Здравствуйте. 03.06.25 написала обращение в банк N 10386 о неправомерном списании комиссии при переводе средств себ... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью
Не согласна с вашим ответом. Оформляя кредитный счет, который привязали к моей дебетовой карте, менеджер ни разу не... Читать полностью
Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью
Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью
Перестаньте вы уже нарушаете правила обработка персональных данных. Вы не смотря на запрет обработку персональных д... Читать полностью
Сотрудник чата Альфа банка ошибся в консультации по условиям кэшбека, сутрудник сказал что кэшбек начилсится, но по... Читать полностью
Не выплатили 500 р за первую покупку. Прошло две недели уже. Все условия выполнил. Читать полностью
Добрый день.Прямо сейчас в ДО "Семеновский" в г. Москве происходит правовой беспредел.Я, Давыдов Денис Игоревич, оф... Читать полностью
86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c Читать полностью
как написать в поддержку, звонить нет возможности Читать полностью
Как вернуть страховка за покупку телефона? Читать полностью
напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит Читать полностью
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью
Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью