❓ Т-банк присвоил мой перевод

Список вопросов

Требуется уточнение

Т-банк присвоил мой перевод

Переводы и платежи

08.07.2025 19:24

Т-Банк

Автор

user-745322200407

г Самара

Мне переводили деньги по номеру телефона, но так как у меня два номера, человек номер указал не тот, к которому привязана карта. Далее начались чудеса: Т-банк каким-то образом перехватил перевод, а мне прислал смс о том, что я должна открыть счет в Т-банке или выбрать в каком банке я хочу свой перевод получить.

1 вариант мне не подходит, т.к. мне не нужен счет в Т-банке

2 Вариант не осуществим, т.к. к указанному номеру у меня не привязана ни одна карта.

я дважды обращалась в поддержку банка, на что мне сказали, что я не их клиент, поэтому они не могут перевести мне предназначенный перевод

на вопрос, где деньги - мне говорят ДОЛЖНЫ БЫЛИ вернуться отправителю, свяжитесь с ним, пусть он звонит в банк.

каким-то образом подтвердить, что деньги вернулись отправителю они не могут.

у меня так же нет связи с отправителем, в момент перевода он просто показал, что платеж отправлен. Всё. Деньги мои куда-то ушли, предполагаю, что банк из не вернул, а просто перевод был перехвачен и где-то повис, как не осуществленный.

почему Вообще Т-банк принимает переводы, которые не может осуществить? Вы же изначально не могли перевести мне эти деньги. Если номер указан не правильно, должно быть просто уведомление об этом.

а вы деньги взяли и потом перекладываете на получателя и отправителя.

Здравствуйте.

Обычно не принимаем переводы, если не можем зачислить их по реквизитам, которые указали при совершении операции. Пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru реквизиты, по которым переводили деньги, а также ваши ФИО и дату рождения, чтобы мы попробовали найти деньги и подсказали как получить их, если они зачислены к нам.