Список вопросов
Ответ дан

Блокировка фз 115 ,

Здравствуйте прошу разблокировать мои карты и счета в вашем банке, так как мне переводили деньги мои родные и близкие для моего онкологического лечения , я недавно перенесла операцию и для моего дальнейшего лечения нужны средства к сожалению я не работаю и не в силах осилить расходы это очень дорого , я была за границей и перенесла операцию ,у меня на накопительном счета были деньги которые я переводила себе на карту в другой стране,после последнего перевода мне заблокировали карту ,я приехала в банк и мне ее не открыли и не дали даже снять средства,уже 2 месяца я не могу снять свои деньги ,мне срочно нужны деньги для моего дальнейшего лечения ,к сожалению сотрудник банка отказал при приняти документы врачебные со словом что исходя из их практики не разблокируется все равно .я уже 2 месяца не могу снять свои средства мне срочно нужны деньги .если мое состояние ухудшится я подам в суд ваш банк с тем что мне отказывают выдать мои деньги .прошу в скором времени с этим разобраться и дать возможность снять мне свои деньги .

Добрый день!

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросам имеющихся ограничений вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам проконсультировать не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ отказал в операции внесения денег через банкомат Сбербанк, ошибка операции
ВТБ

Сколько мне ожидать Моих денег? Мне нужны конкретные сроки, я копил себе на операцию! К кому мне обратиться за конк... Читать полностью

Ввод в заблуждение.
ВТБ

Есть кредитная карта, после обновления на экране была информация, что можно снова пользоваться деньгами. После того... Читать полностью

09.07.2025 Другое
В отделении сказали что мой паспорт не действителен, отправили в МВД.
ВТБ

В отделении банка мне сообщили, что мой паспорт не действителен, хоть я являюсь клиентом банка давно, имею карту ба... Читать полностью

Пополнял карту через банкомат, деньги не пришли.
ВТБ

Пополнял карту через банкомат, он выдал ошибку. Деньги не вернул, сумма на карту не зачислена. После подачи обращен... Читать полностью

Как получить деньги с ИИСа
ВТБ

18 июня написала заявление на закрытие индивидуального инвестиционного счета . По условиям брокера счет закрывается... Читать полностью

Срок рассмотрения о приостановки счета по ФЗ 115, красная метка, сниятие, так как компания работающая!!!!!
ВТБ

срок предоставление ответа какой? Читать полностью

Воры и мошенники самый не компетентный банк
ВТБ

Дополняю информацию по ситуации с банкоматом. И так 28.06.25 я внесла деньги на озон банк, банкомат выдал ошибку. В... Читать полностью

Прошу исключить мой номер из рассылки
ВТБ

Пришлось оформить карту ВТБ в рамках сделки по квартире. Всё прошло успешно, но картой данного банка я пользоваться... Читать полностью

Не дают кредитный договор на руки
ВТБ

По моей просьбе не дают кредитный договор. В офисе не могут дать его по непонятным причинам , а при обращении в онл... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Снятие наличных через банкомат Сбербанка
ВТБ

Добрый день! Необходимо было снять наличные с карты ВТБ, банкомат ближайший только Сбербанка. При снятии 1000 р не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу войти в свой личный кабинет.
ВТБ

     7 июля 2025 года закончился срок вклада. Пришел в офис и спросил работает ли касса для получения наличных. Сот... Читать полностью

Проблема с начислением кэшбэка из-за неверной консультации ваших работников.
ВТБ

Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью

Обманули с открытием карты и бонусами меня инвалида и маму инвалида
ВТБ

Открыл карту по смс от мамы, она меня пригласила, по итогу условие спросил я в своём чате есть принтскрин высылал в... Читать полностью

Неправомерное начисление процентов
ВТБ

Эти правила ясны. Однако банк сам заявил сумму задолженности в размере 62239,7 р. на момент погашения задолженности... Читать полностью

Мошеннические действия при выдаче карты по реферальной программе
ВТБ

Уважаемые представители банка ВТБ,Обращаюсь к вам с претензией по поводу действий сотрудников отделения ПАО "ВТБ" (... Читать полностью

Не зачислили на мой расчетный счет сумму 47 000 руб., положенную через банкомат
ВТБ

Не могу добиться зачисления на свой расчетный счет денежных средств, положенных мной через банкомат, официальные за... Читать полностью

Списали 50% алиментов
ВТБ

Операторы банка ВТБ абсолютно некомпетентные, свою работу перекладывают на работников сфр и приставов. Сегодня спис... Читать полностью

Арест не снимают! Ошибка банка, приставы не арестовывали!
ВТБ

Ситуация следующая. На предприятии мне (пишу с ЛК супруги) когда-то давно открыли карту ВТБ, которой я не пользовал... Читать полностью

Получение наследства в банке Открытие
ВТБ

Отделение банка на Большой Якиманке месяц промурыжили с получением наследства в банке Открытие, Приняв документы по... Читать полностью

Снижение кредитного лимита по премиальным картам банка ВТБ без предупреждения
ВТБ

28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Без на то причины, заблокировали мои карты !
Сбербанк

Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка меня игнорирует!
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулся с типичной ситуацией, 8 июля утром банк заблокировал мне счета (я даже не понял на основан... Читать полностью

Не зачли оценку за отсутствие ответа, хотя со мной не связывались

Еще раз: не зачли мою оценку по причине "отсутствия ответа от автора", при этом со мной никто даже не связывался, д... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка игнорирует
Ozon Банк

Здравствуйт. Я получил 115-ФЗ в Ozon Банке и я хотел сделать вывод средств со своей карты! Но поддержка банка не от... Читать полностью

закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Л/к. Счет. Поступление перевода.

В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью

Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Полное игнорирование со стороны службы поддержки
Ozon Банк

Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение и ждёт что вы забудете вовремя пополнить кредитку
Альфа-Банк

Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью

Уберите от меня своих коллекторов, если не хотите получить проблемы в свой адрес!
Сбербанк

Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью

09.07.2025 Другое