Список вопросов
Ответ дан

Блокировка фз 115 ,

Здравствуйте прошу разблокировать мои карты и счета в вашем банке, так как мне переводили деньги мои родные и близкие для моего онкологического лечения , я недавно перенесла операцию и для моего дальнейшего лечения нужны средства к сожалению я не работаю и не в силах осилить расходы это очень дорого , я была за границей и перенесла операцию ,у меня на накопительном счета были деньги которые я переводила себе на карту в другой стране,после последнего перевода мне заблокировали карту ,я приехала в банк и мне ее не открыли и не дали даже снять средства,уже 2 месяца я не могу снять свои деньги ,мне срочно нужны деньги для моего дальнейшего лечения ,к сожалению сотрудник банка отказал при приняти документы врачебные со словом что исходя из их практики не разблокируется все равно .я уже 2 месяца не могу снять свои средства мне срочно нужны деньги .если мое состояние ухудшится я подам в суд ваш банк с тем что мне отказывают выдать мои деньги .прошу в скором времени с этим разобраться и дать возможность снять мне свои деньги .

Добрый день!

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросам имеющихся ограничений вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам проконсультировать не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка 161-фз и затуп на горячей линии.
ВТБ

Так а что толку? Уже 3 раза ходил, сказали мол "Ничего не знаем, блокировок у вас не висит, разбирайтесь с ЦБ" Читать полностью

невозможность снятия наличных
ВТБ

Здравствуйте! Вчера пыталась снять наличные в банкомате по ппоспекту Строителей. Мне это не удалось, высвечивалась... Читать полностью

Банк отказал в получении денег по письму финансового управляющего
ВТБ

Второй раз получаю через ваш банк деньги и вылазиют какие то новшество.Письмо финансового управляющего в оригинале.... Читать полностью

Блокировки переводов по СБП
ВТБ

Объясните пожалуйста, насколько твердолобыми надо быть сотрудниками или ленивыми, чтобы писать нелепые отписки на з... Читать полностью

Не внесены деньги
ВТБ

18.06.25 в отделении банка РНКБ (теперь филиал ВТБ) в Симферополе в новом банкомате ВТБ я внесла 64000, банкомат их... Читать полностью

Как я могу закрыть в этом проклятом банке счет?мне отправили возврат долга на ВТБ и я не могу туда зайти.Мне надо поехать в отделение,которого в нашем городе нет
ВТБ

Как такое может произойти,когда сейчас все онлайн? Читать полностью

Предоставление авто в залог вывезенного в РФ
ВТБ

Добрый день ! У меня вопрос по автокредиту! Я у вас оформил автокредит на авто ввозимое в РФ с Китая ! При выборе б... Читать полностью

Выписка или справка по эскроу счету
ВТБ

Взяли ипотеку , открыли эскроу счету в втб банке . Требуются выписка с эскро счета для застройщика в электронном вв... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Ужаснейший банк, блокирующий деньги и счета клиентов
ВТБ

10.07.2025 г. я делала перевод на сумму 37500 руб. с накопительного счета втб по СБП по номеру телефона. Банк без п... Читать полностью

В банк не приходит информация о продлении полиса ипотечного страхования.
ВТБ

Добрый день. 11.06.2025 продлила полис ипотечного страхования. Страховая направила мне по почте сертификат подтверж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пакет услуг «Привилегия»
ВТБ

Решил поделиться опытом перехода в банк ВТБ, поскольку время настало, в конце описал почему :)В свое время выбирал... Читать полностью

Второй раз за месяц блокируется личный кабинет мобильного банка, без всяких на то причин
ВТБ

Второй раз за месяц блокируется личный кабинет мобильного приложения банка, и возможность его разблокировки есть то... Читать полностью

Прошу разрешить срочный вопрос в досудебном порядке
ВТБ

Почему нельзя пойти на встречу клиентам? Данный вопрос возможно разрешить в мою пользу в судебном порядке, я же вам... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
ВТБ

Отвратительное обслуживание в отделения банка. В указанный срок не предоставляют информацию. При заказе справок, ну... Читать полностью

Обманули с открытием карты и бонусами меня инвалида и маму инвалида
ВТБ

ваш чат сказал что до 29го надо все сделать было сделано на 5000 покупок, где бонус нету его , теперь говорят невид... Читать полностью

На данный момент есть ИИС в Банке ВТБ (ПАО): 115SQ2
ВТБ

10.06.2025 года в отделении офиса банка ВТБ Лубянка в городе Москва подал заявление на закрытие ИИС. (Причем в отде... Читать полностью

Решение по обращениям
ВТБ

Здравствуйте! 19.06.2025г и 20.06.2025г были созданы 2 обращения №CR-15241227 и №CR-15246869. До сих пор решения по... Читать полностью

Получить выписку реквизитов ждать час????
ВТБ

Возмущена работой офиса в центре на Ленина 7 специалистов, 3 кассы, 2 человека работников банка при этом клиентов 8... Читать полностью

"Впаривание" кредитных продуктов
ВТБ

03.07.2025 я подал заявку на увеличение кредитного лимита по своей кредитной карте до размера 124000 р., получил ре... Читать полностью

4 раза назначали доставку дебетовой карты ни разу не доставили. Курьеры перезвонил один раз после окончания времени доставки и сообщил о техническом сбое. Остальные указывают о невозможности связаться, хотя и не пытались. Сервис просто безобразный
ВТБ

Безобразный сервис. Курьеры предоставляют менеджеру не достоверную информацию. К клиентам не приезжают Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарвался на мошеников и по ошибке перевел им деньги

Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью

Тбанк отправил запрос в ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью

Не пользуйтесь шляпа
Ozon Банк

Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны  Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Разблокировка после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

неправомерное списание средств
Сбербанк

списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !
Альфа-Банк

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !  Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Комиссия за перевод
Сбербанк

Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью