35
Прошу руководство т банка, а именно направления т Мобайл связаться со мной.
Ваш сотрудник при доставке мне платежного стикера так расхваливал оператора от банка. Что вот спустя время я оформила заявку на переход от оператора теле2 в т банк. 1 июля оформила заявку на перенос номера, за 9 дней не получила ни одного сообщения, о том что возникли какие-то проблемы с переносом. И вот сегодня 9 июля Т банк оставляет меня без связи! Я сама писала в поддержку с вопросом, где связ. Оказалось перевод номера с теле 2 не осуществился, но с теле 2 договор уже расторгнут. И по факту я осталась без действующей сим карты. Вы представляете что такое в 21 веке остаться без связи??? Я не могу вызвать такси, провести онлайн платеж и даже зайти в госуслуги! А теперь я вынуждена тратить полдня на переписки с сотрудниками в чате тех поддержки. И что мне предложили? вернуть номер обратно в теле 2! Вот это у вас клиентоориентированносто. Так мало того я должна пойти в офис теле2, оформить пластиковую симкарту, а потом в течение пары дней на неё перенесут обратно мой номер. Прошу т банк компенсировать мне покупку новой симкарты, т.к я не планировала покупать её и проблема возникла по вашей вине! Что мы будем делать с тем, что по вашей вине ваш клиент на несколько дней остается без связи! Если бы я знала что у вас такой бардак, то так и оставалась бы в теле 2! А теперь я теряю время, остаюсь без связи и вынуждена еще тратить деньги на покупку сим карты.
Жду от вас предложений по решению вопроса и компенсации.
Всех своих родственников попрошу перейти к другому оператору от вас, чтобы они тоже не столкнулись с таким наплевательским отношением к клиентам.
Здравствуйте.
Простите за ситуацию с вашим номером.
Перенос в нашу сеть завершился успешно. А так как мы действуем в рамках нового закона "О связи", потребовалось время на проверку ваших данных ведомствами и разблокировку номера.
Все проверила и ускорила решение вопроса. Коллеги связались с вами, восстановили работу связи, а также начислили компенсацию за все неудобства.
Консультации сотрудников, которые сообщили, что номер не перенесен, проверю и проведу с ними работу. Спасибо, что сообщили о случившемся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Доверенного лица в Москве нет Читать полностью
Здравствуйте!Дело в том что я на карте отключила в приложении списание покупок из интернета, ничего не должно было... Читать полностью
Пришла смс от вас о переходе по ссылке ччтобы получить пришедшие по моему телефону деньги Не могу перейти по ссылке... Читать полностью
Хорошо жду ответ. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 10.07.2025 г в 04:18 нейросеть Al Made списали. 1990 руб и в 3:30 10.07.2025 нейросеть Al Stoc... Читать полностью
Ранее брал в вашем банке кредит в форме кредитной карты, не смог платить вовремя допустил длительную просрочку вып... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание 4.5, 4.9 укбо, сотрудники Банка отвечают что на владеют данн... Читать полностью
Здравствуйте!Дело в том что я на карте отключила в приложении списание покупок из интернета, ничего не должно было... Читать полностью
Хорошо жду ответ. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 10.07.2025 г в 04:18 нейросеть Al Made списали. 1990 руб и в 3:30 10.07.2025 нейросеть Al Stoc... Читать полностью
В соответствии со ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 No 1-ФКЗ «О судебной системе Российской... Читать полностью
Не могу воспользоваться банковской картой сбер, альфа для получения заработной платы так как карты и счета заблокир... Читать полностью
Здрасте, ну порекомендовал я матери, карту вашего банка, месяц она ней пользовалась. И мобильный оплачивала и покуп... Читать полностью
как пополнить вклад без QR-кода по ПСБ на сайте banki? Читать полностью
Здравствуйте, получила сообщение: "У вас взыскание на 12 008,19 RUB по решению суда: 2-1158/19.". Но у меня нет кре... Читать полностью
Восстановил сим карту и вставил в другой телефон , когда попробовал войти у меня не получилось , потому что не прих... Читать полностью
Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью
Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью
Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью