Список вопросов
Ответ дан

Перенос номера с теле2 в т банк

09.07.2025 16:38
25
Т-Банк

Прошу руководство т банка, а именно направления т Мобайл связаться со мной.
Ваш сотрудник при доставке мне платежного стикера так расхваливал оператора от банка. Что вот спустя время я оформила заявку на переход от оператора теле2 в т банк. 1 июля оформила заявку на перенос номера, за 9 дней не получила ни одного сообщения, о том что возникли какие-то проблемы с переносом. И вот сегодня 9 июля Т банк оставляет меня без связи! Я сама писала в поддержку с вопросом, где связ. Оказалось перевод номера с теле 2 не осуществился, но с теле 2 договор уже расторгнут. И по факту я осталась без действующей сим карты. Вы представляете что такое в 21 веке остаться без связи??? Я не могу вызвать такси, провести онлайн платеж и даже зайти в госуслуги! А теперь я вынуждена тратить полдня на переписки с сотрудниками в чате тех поддержки. И что мне предложили? вернуть номер обратно в теле 2! Вот это у вас клиентоориентированносто. Так мало того я должна пойти в офис теле2, оформить пластиковую симкарту, а потом в течение пары дней на неё перенесут обратно мой номер. Прошу т банк компенсировать мне покупку новой симкарты, т.к я не планировала покупать её и проблема возникла по вашей вине! Что мы будем делать с тем, что по вашей вине ваш клиент на несколько дней остается без связи! Если бы я знала что у вас такой бардак, то так и оставалась бы в теле 2! А теперь я теряю время, остаюсь без связи и вынуждена еще тратить деньги на покупку сим карты.

Жду от вас предложений по решению вопроса и компенсации.

Всех своих родственников попрошу перейти к другому оператору от вас, чтобы они тоже не столкнулись с таким наплевательским отношением к клиентам.

Здравствуйте.

Простите за ситуацию с перенесенным номером.
Все проверю, ускорю решение вашего вопроса и вернусь с подробными комментариями. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Не рекомендую банк! Плохой сервис, неожиданные снятия комиссий и процентов, запутанные условия по оплате кредитной карты.
Т-Банк

Хочу выразить свое недовольство сервисом, а так же операторами Т-банка. Воспользовалась Я услугой Т-банка "перевод... Читать полностью

Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

Юридическое лицо заблокировали вход по телефону директору, у которого нет взаимодействия с т банком как физ лицо. Е... Читать полностью

Как разблокировать мой счет
Т-Банк

Заблокировали мой счёт, последние деньги на этом карте у меня, у меня на еду нету денег, операторы говорят надо пис... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Поддержка банка не может нормально ответить на базовые вопросы
Т-Банк

Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте ! ситуация следующая: цб заблокировал доступ к картам и онлайн банкингу, пришло решение от цб об отказ... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Выдали кредит под залог моего автомобиля без моего ведома
Т-Банк

Добрый день. Случайно обнаружил по отчету с авто.ру от потенциального покупателя, что моя машина в залоге у Т банка... Читать полностью

Оформление доп продуктов + игнор в ответе по обращению
Т-Банк

Здравствуйте! Просьба принять претензию/жалобу/обращение в адрес Т-Банка. Предисловие: 06.07.2025 г. была встреча с... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как разблокировать мой счет
Т-Банк

Заблокировали мой счёт, последние деньги на этом карте у меня, у меня на еду нету денег, операторы говорят надо пис... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте ! ситуация следующая: цб заблокировал доступ к картам и онлайн банкингу, пришло решение от цб об отказ... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Оформление доп продуктов + игнор в ответе по обращению
Т-Банк

Здравствуйте! Просьба принять претензию/жалобу/обращение в адрес Т-Банка. Предисловие: 06.07.2025 г. была встреча с... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Реферальная система (акции) Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте, порекомендовал подруге выпустить карту T Black по моей реферальной ссылке, было 2 предложения 1000 и... Читать полностью

09.07.2025 Другое
в Т-Банке убрали возможность сделать выгрузку в формате xls
Т-Банк

Мы постоянно дорабатываем наше приложение и сервисы- чем вы улучшили сервисы если выгрузку из xls вы убрали ? Читать полностью

09.07.2025 Другое
Технический сбой в т-инвестиции
Т-Банк

Здравствуйте!Сегодня произошел технический сбой в т-инвестициях, из-за чего не смог закрыть позицию по акции, котор... Читать полностью

09.07.2025 Другое
О сроках рассмотрения обращения и исключения из базы данных по 161-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые представители Т-БАНК,Настоящим обращением сообщаю следующее.В мае 2025 года мои банковские счета были заб... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Зачем вы за это взялись....
Т-Банк

На кой вы, Т-банк , взялись за ведение ипотеки? Вы самый х**вый банк в этом вопросе. У вас туева хуча сотрудников,... Читать полностью

09.07.2025 Другое
в Т-Банке убрали возможность сделать выгрузку в формате xls
Т-Банк

Приветвую.Ранее в клиент банке Т-Банк была возможность сделать выгрузку в формате xls. Зачем вы ее убрали ? зачем в... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Не выводят деньги, говорят мы неможем просто придурки нет слов! Заработанные деньги
Т-Банк

Тбанк не выводит кровно мои заработанные деньги с вайлдберис, говорит не модем вывести на совместный счет дебилы пр... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как проверить правильность оформления карты?
Совкомбанк

09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк
Т-Банк

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью

10.07.2025 Другое
Реструктуризация долга
Сбербанк

Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на Банки ру по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли?  Читать полностью

Списание комиссии за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью

В банкомат внесена сумма 160 000 р, на карту зачислено только 21 000 р.
Сбербанк

Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью