Список вопросов
Ответ дан

конченый банк мошенников

Качество обслуживания
09.07.2025 21:05
31
Т-Банк
Автор
user-495217793877
г Москва

списания и непонятные начисления процентов по кредитной карте. на вопрос откуда взялись проценты - не связный бред про просрочки, когда этот банк исчезнет? специальноине закрывали мне счета, чтобы я пользовался им и они могли меня обманывать. прошу решить проблему

Здравствуйте.

Беспроцентный период по нашей кредитке до 55 дней — в течение которых можно не платить проценты за покупки и переводы через наши сервисы в рамках льготного лимита. Эти условия также описываем у нас на официальном сайте.

Все списания делаем по тарифу, ознакомиться с ним можно до подписания договора, а также в приложении самостоятельно. Для этого на главном экране нажмите на блок кредитки → пролистайте до раздела "Детали счета" → "Тариф".

Проценты начисляем на сумму долга, если вы не соблюдаете условия льготного периода. Рассчитываем их каждый день, а списываем в дату выписки.

Чтобы воспользоваться беспроцентным сроком по выписке от 13 июня 2025 года, нужно было внести всю сумму из раздела "Платеж для беспроцентного периода" до даты минимального платежа — 7 июля 2025 года. Пополнений на нужную сумму не получили, поэтому рассчитали проценты, которые списали в выписку. Ошибок в этом нет.

В поддержки правильно рассказали о причинах начислений, о просрочках обязательных платежей по счету не сообщали.

Договор кредитной карты по вашему запросу в чате заблокировали. Счет кредитки закрываем через 30 дней с момента блокировки при отсутствии задолженности и переплаты.

Договор дебетовой карты также заблокировали. Закроем его полностью в стандартном порядке после формирования нулевой выписки. Максимальный срок — 62 дня. Процесс описали в пунктах 8.2 и 8.3 УКБО.

Обратную связь по работе поддержки не оставим без внимания. Наши диалоги проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!

Также рассмотрим вопрос о компенсации списаний, по готовности свяжемся с вами в чате или по позвоним. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Поддержка банка не может нормально ответить на базовые вопросы
Т-Банк

Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте ! ситуация следующая: цб заблокировал доступ к картам и онлайн банкингу, пришло решение от цб об отказ... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Выдали кредит под залог моего автомобиля без моего ведома
Т-Банк

Добрый день. Случайно обнаружил по отчету с авто.ру от потенциального покупателя, что моя машина в залоге у Т банка... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Оформление доп продуктов + игнор в ответе по обращению
Т-Банк

Здравствуйте! Просьба принять претензию/жалобу/обращение в адрес Т-Банка. Предисловие: 06.07.2025 г. была встреча с... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Не начислили кэшбек!
Т-Банк

07.07.2025 через раздел город в МП Тиньков оформил полис ОСАГО. Тиньков не выдал расчет по своей страховке , предло... Читать полностью

09.07.2025 ОСАГО
Как снять блокировку карты?
Т-Банк

Я Хочу поинтересоваться возможно ли мне дистанционно решить вопрос с отменой блокировки Т банка. Живу далеко от Мос... Читать полностью

09.07.2025 Дистанционное обслуживание
Реферальная система (акции) Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте, порекомендовал подруге выпустить карту T Black по моей реферальной ссылке, было 2 предложения 1000 и... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Блокировка п.4.5 и 4.9 УКБО.
Т-Банк

Сегодня 09.06.2025 днем получил отказ в обслуживании по п.4.5 и 4.9 УКБО.В ходе вопросы в чате поддержки, о том как... Читать полностью

09.07.2025 Обслуживание
В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Т-Банк

ВОРЫ ВЫ! ВОРЫ!!!!!! Читать полностью

09.07.2025 Обслуживание
в Т-Банке убрали возможность сделать выгрузку в формате xls
Т-Банк

Мы постоянно дорабатываем наше приложение и сервисы- чем вы улучшили сервисы если выгрузку из xls вы убрали ? Читать полностью

09.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Т-Банк незаконно заблокировал доступ карте и личному кабинету!
Т-Банк

Находясь в приложении Т-Банка (будучи авторизированным как клиент) зашел в чат поддержки для сообщения номеров теле... Читать полностью

09.07.2025 Качество обслуживания
Проблема с 161фз и Т-банк
Т-Банк

То есть ЦБ лжет что добавили меня в базу на том основание что получили информацию от вас? В ответ от ЦБ я получил с... Читать полностью

09.07.2025 Качество обслуживания
Почему мне не вернули деньги за Premium
Т-Банк

Доброго времени суток)начиталась отзывов о возвращении денег за случайно подключенный Premiumочень жаль , что в сво... Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Отзыв о работе банка
Т-Банк

напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит  Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Подтверждение симкик
Т-Банк

С 29 июня 2025 пытаюсь пройти процедуру подтверждения личности для пользования сим-картой Т-банка( Т-мобаил) . Акка... Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Анной А**********.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?
Т-Банк

Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью

07.07.2025 Качество обслуживания
Дыра в безопасности
Т-Банк

Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью

06.07.2025 Качество обслуживания
Задолжность по овердрафту
Т-Банк

Вопрос решен в судебном порядке, я же внятно объяснил ситуацию, банк подал в суд за неуплату мной овердрафта, по по... Читать полностью

05.07.2025 Качество обслуживания
Задолжность по овердрафту
Т-Банк

Банком было направлено заявления в суд о взыскании с меня просроченной задолжности, по исполнительному производству... Читать полностью

05.07.2025 Качество обслуживания
Списание денежных средств
Т-Банк

отправил  Читать полностью

04.07.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отзыв благодарности на банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему не получается отправить отзыв на банки ру? Всё заполняю. Скрины загружаю,а при отправке пишет,... Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание
Не могу войти в банк
Альфа-Банк

Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью

10.07.2025 Другое
С меня сняли деньги без моего ведома svoi _chat как мне быть теперь , уже 2 раз сняли
Сбербанк

С меня сняли деньги без моего ведома я даже не заплати это что такое мошейники svoi_chat  Читать полностью

10.07.2025 Страхование жизни
Поддержка банка не может нормально ответить на базовые вопросы
Т-Банк

Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание
Как правильно открыть продукт по реферальной ссылке

Хочу отправить ссылку другу, чтобы он открыл дебетовую карту. Как правильно это сделать? Он должен быть уже клиенто... Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру
Чужой номер в альфа банке - не могу войти в личный кабинет, приложение
Альфа-Банк

Не могу войти по номеру телефона пишет некорректные данные, хотя вчера была в альфа банке сказали что разблокировал... Читать полностью

10.07.2025 Другое
обманули с переводом пенсии в втб банк
ВТБ

Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью

10.07.2025 Переводы и платежи
списали деньги за подписку slidy.ai но она не использовалась
Сбербанк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Как снова открыть карту?
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью

10.07.2025 Текущий счет
Заблокировали счета по 161-фз,
Яндекс Банк

В июне месяце по инициативе яндекс банка заблокировали счета и внесли меня в список базы ЦБ. на просьбу предоставит... Читать полностью

10.07.2025 Текущий счет