Начисленные проценты

Что по моему вопросу?! Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника

Вопрос в том, почему сотрудники вашего банка некорректно консультируют людей. Это уже в который раз получается. Мал... Читать полностью

Не выплатили кэшбэк по надуманным основаниям.

В июне у меня выпал кэшбэк 100% в дополнительной категории "Книги". 30 июня я сделал 2 покупки в "Читай-городе" на... Читать полностью

Решите мою, пожалуйста, проблему

Я столкнулась с комплексом проблем и недоработок со стороны банка.Все началось с того, что курьер привез стикер. Ут... Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника

Уже в который раз сталкиваюсь с некорректной конструкции сотрудников Альфа Банка в чат поддержки. В этот раз мне не... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте

Добрый день, у меня оформлена кредитная карта с льготным периодом 1 год, я вносила платежи каждый месяц, сотрудник... Читать полностью

Открыла детскую карту альфа банка, сделала покупку от 1000р, не пришел кэшбэк 1000б

???? Читать полностью

Техподдержка и обслуживание

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Оборудование ждали две недели, тариф в контур.маркет не соответствует з... Читать полностью

Самовольная блокировка банком

Вопрос - на какое еще исключение ? Если у меня есть официальный ответ от них , с подписью, что нигде я у них не чис... Читать полностью

Исчезновенее денег..

Пополнил карту физ лица Альфа-Банка банка, через банкомат ВТБ. Не отходя от банкомата проверил через приложение. Де... Читать полностью

Как обновить номер телефона

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Не могу зайти в приложение после смены сим карты

После смены сим карты в связи с утерей телефона не удаётся зайти в приложение. Происходит следующее - приложение за... Читать полностью

Хочу понять на основании чего вы направили в ЦБ данные о том что меня надо включить в список 161 ФЗ

Дайте мне полный развернутый ответ на основании чего вы меня туда включили?у меня были утеряны карты после чего я и... Читать полностью

Невозможно дозвониться по важному вопросу, часовые ожидания без ответа

Написал в чат с банком вопрос, мне сказали, что мой вопрос в чате нельзя решить и необходимо звонить по телефону по... Читать полностью

Дистанционно не могут решить

Произошёл сбой при входе в альфа инвестиции.Позвонил говорят нужно обязательно ехать в офис а это на минуточку боле... Читать полностью

Почему не могу продлить страховку на квартиру и жизнь?

Почему не могу продлить страховку на квартиру и жизнь? Читать полностью

недавно активировала карту, хотела узнать какие у меня платные услуги подключены?

подскажите пожалуйста как отключить плвтные услуги, и подключены ли они у меня? Читать полностью

В связи с отсутствием приложения перехожу на сайт где возникают сложности и просят позвонить на горячую линию где тупой робот отвечает и говорит что все заняты.

Не могу разрешить ситуация, самый отвратительнвй голосовой помощник Читать полностью

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161-ФЗ

Мне совершили 2 перевода, после чего банк решил заблокировать меня по 161 фз, не понимаю за что и как, по горячей л... Читать полностью

Заблокировали временно счет

А когда вы дадите ответ? Читать полностью

Заблокировали доступ

Анна я знаю причину блокировки, мне важно узнать как можно зарыть счет и перевести остаток средств без везита в бан... Читать полностью

Обещали ответ в течение 5 дней и тишина

02.07.2025 15:30 оставил обращение через этот сайтответ: Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше... Читать полностью

Начисленные проценты

Что по моему вопросу?! Читать полностью

Отключили оплаченную десятку, изменили период сами

Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью

Заблокировали карту и второй день не отвечает не один оператор.

11.07 примерно в 14:00 заблокировали карту. Написано было обратитесь в поддержку. Сразу написала. Бот в чате потреб... Читать полностью

Не приходчт до сих пор деньги. Положил вчера после 16:00 через банкомат 140500₽. Мне они срочно нужны  Читать полностью

Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью

Отказ от страховых продуктов.

Обратилась в отделение ВТБ банка для совершения перевода, сотрудник оформила дополнительно "страхование перевода".... Читать полностью

Как мне снять деньги

Уже прошло 3 дня, а о решении до сих пор нет ответа. Вы что, издиваетесь? Какая нахрен проверка безопасности, будто... Читать полностью