52
Тинькофф Банку
Вниманию службы поддержки
Уважаемые коллеги!
В течение более полу-года на мой счёт в вашем банке наложены ограничения на дистанционное обслуживание по внутренним правилам УКБО.
Сообщаю, что применение внутренних правил банка не может и не должно превышать и отменять нормы законодательства Российской Федерации. УКБО не является законом и не даёт банку право нарушать мои законные права как клиента.
В частности, согласно статье 858 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан предоставлять клиенту информацию о состоянии его счёта по первому требованию.
Также отмечаю, что предложенный вами вариант передачи полномочий доверенному лицу, заверенному нотариально, для меня неприемлем, так как у меня нет такого лица, проживающего в Москве.
В связи с вышеизложенным, требую:
1. В письменном виде предоставить точный остаток денежных средств на моём счёте.
2. Сообщить законное основание и конкретную причину введённых ограничений.
3. Обеспечить возможность дистанционного вывода средств или перевода их на другой счёт, учитывая невозможность моего личного посещения офиса в Москве.
В случае отказа в предоставлении информации и возможности снятия средств дистанционно, оставляю за собой право направить жалобы в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор и прокуратуру, а также при необходимости обратиться в суд для защиты своих прав.
Прошу подтвердить получение данного обращения и предоставить ответ в письменной форме в установленные законодательством сроки.
С уважением
Здравствуйте.
Ранее разбирали ситуацию в предыдущем отзыве.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
При попытке открыть счет приходит смс: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту."Звони... Читать полностью
Только вернитесь. Потому что по прошлым обращениям людей не всегда скажешь что вы отвечаете после Читать полностью
Я не открывал счета в Т банке. При посещении л.к. в Налоги ФЛ обнаружил три счета открытых с 01.01.2025 года. Требу... Читать полностью
Сейчас выяснилось, что я мог оплатить автомобиль в Т-авто картой другого банка. Специально снимал деньги в других б... Читать полностью
Вчера был осуществле перевод девушке за оказание услуги, переводила два раза, первый перевод в размере 10 т.р - усп... Читать полностью
Добрый день! Я через Вас приобретаю автомобиль, сделка должна была состояться в субботу (12.07.2025). 10.07.2025г.... Читать полностью
Я так и не получил ответ от вашего банка в оговоренные сроки. Сегодня отправляю досудебную претензию в ваш адрес: 1... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы блокируете сим-карты людям без возможности восстановления номера в будущем? Как потом быть... Читать полностью
Анна я знаю причину блокировки, мне важно узнать как можно зарыть счет и перевести остаток средств без везита в бан... Читать полностью
Анна, вы проверили информацию? Читать полностью
на основании п.4,5 и 4,9. Случилось это после объединения счетов с росбанком. В росбанке карта давно в блоке. И теп... Читать полностью
Анна добрый день, у меня сложилась такая вот ситуация. Мне заблокировали доступ в приложение из-за подозрения, что... Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:вы ссылаетесь на рекомендации ЦБ и некие «негативные сведения» о счёте, однако... Читать полностью
161фз как разблокировать? Читать полностью
Я Хочу поинтересоваться возможно ли мне дистанционно решить вопрос с отменой блокировки Т банка. Живу далеко от Мос... Читать полностью
Ну то есть я не могу выяснить, какие конкретно мои действия привели в дальнейшем к блокировке и предоставить поддер... Читать полностью
Поставили дистанционно ограничение с низа что. Отказываются решать проблему и требуют чтобы приехала в банк. Наклад... Читать полностью
окей жду, так же сказали что скинут форму для заявление на вывод денег по почте но в итоге просто заблокировали ном... Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью
Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью
Как узнать где задолженность Читать полностью
Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью
Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью