Список вопросов
Ответ дан

Продолжение предыдущего письма о том, как Альфа злоупотребляет доверием клиентов и впаривает необязательные страховые продукты.

11.07.2025 16:00
5
Альфа-Банк

А еще прикол в том, что вы мне за 4.000 р. предлагаете по смертельно опасным заболеваниям покрытие в 1 млн. руб. Всего лишь 1 млн., Карл!!

Мы в своей компании оформляем аналогичную страховку для сотрудников за 4.800 р. покрытие в 40 млн. руб. в Ресо-Гарантии. Данные поведение я расцениваю как скотское, мошенническое, абсолютно непартнерское. Чувствую себя обманутым со стороны банка. Никто моим вопросом не занимается, а просто отмораживаются, делая из меня лоха.

Как, на мой взгляд, надо урегулировать этот вопрос:

1. Извиниться за обман лично.

2. Убрать втюхивание необязательных продуктов на СИСТЕМНОМ уровне. Не уподобляйтесь рвачам, уважайте свои клиентов и партнеров. Клиент должен ПРОАКТИВНО выбрать тот или иной продукт, а не выискивать ваши по умолчанию проставленные галочки и читать все, что написано мелким шрифтом. Все существенные моменты надо ПРОГОВАРИВАТЬ на сделке. Не наваривайтесь на клиентах, пользуясь ассиметричностью распределения информации. Вы, как учреждение, опытнее, матерее и системнее. Для вас нет никакой сложности злоупотребить доверием клиента. Конечно, когда я оформляю ипотечный договор на 30 лет суммой на 15 млн., то я думаю в первую очередь о предмете сделке, а не о страховке. На страховку просто не хватает внимания. Вы этим пользуетесь, повышая средний чек, впаривая высокомаржинальные продукты.

3. Вернуть мне и моей жене деньги за два необязательных вида страхования, про которые мы даже не были в курсе.

Вы мне даже эти договоры не высылали, я получал только квитанции оп оплатах.

Если вам необходимо будет связаться со мной для уточнения деталей, то вот мой телефон

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция РЖД-бонус по карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью

13.07.2025 О банке
Отказали в приеме обращения - заявления
Альфа-Банк

С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью

Обслуживание в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера сделал замену сим карты, при этом получил апельсинку. Сутки прошли и я хотел войти в приложение... Читать полностью

Задвоение айди как сделать
Альфа-Банк

 Не могу получить карту Альфа-Банка г Калуга Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
Альфа-Банк

Сегодня 12.07.2025 примерно в 13:50, по адресу г. Москва улица народного ополсения 45 банкомат зажевал сумму в разм... Читать полностью

Худшее, что может случиться, это связаться с Альфа банком.
Альфа-Банк

Вы мне так и не ответили в течение дня, при этом, отразили над моим вопросом "ответ дан". мне не поступил ответ ни... Читать полностью

Звонки и письма по долгам бывших владельцев квартиры.
Альфа-Банк

Просьба связаться со мной для исключения моего адреса из рассылок по долгам бывших владельцев квартиры. По ГЛ не уд... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Банк отказывается закрывать кредит и выдавать личные денежные средства
Альфа-Банк

9 июля я оформила через приложение кредит наличными под залог авто! Кредит был одобрен и зачислен на счет! 10 числа... Читать полностью

Почему заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я делала перевод на большую сумму с альфа банка на альфа бан, после этого меня выкинуло с приложения... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Звонки от партнёров Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При оформлении ипотеки мне втихаря продали необязательное страхование. А теперь все отмораживаются!!
Альфа-Банк

А еще прикол в том, что вы мне за 4.000 р. предлагаете по смертельно опасным заболеваниям покрытие в 1 млн. руб. Вс... Читать полностью

Вернуть зарезервированную сумму по программе надёжное будущее
Альфа-Банк

11.07.25, произошло списание со счета 12.000р, на продление программы надежное будущее, договор по программе не зак... Читать полностью

При оформлении ипотеки мне втихаря продали необязательное страхование. А теперь все отмораживаются!!
Альфа-Банк

Добрый день,Год назад 26.07.2024 я оформлял ипотеку через Альфа-Банк. Номер кредитного договора G050S24072400193.... Читать полностью

Страховка за кредит
Альфа-Банк

почему пришел отказ в возврате страховки погасил кредит досрочно  Читать полностью

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Альфа-Банк

Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью

Когда мне вернут деньги по отказу от страховки?????
Альфа-Банк

Татьяна, а откуда статус "ответ дан" ?? Какой вы дали ответ? Деньги мне не вернули!! Ответ в том, что вы и не соби... Читать полностью

Подключили страховку без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью

Когда мне вернут деньги по отказу от страховки?????
Альфа-Банк

Татьяна, вы мне написали 02.07.25:Приветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста,... Читать полностью

Как расторгнуть договор страхования
Альфа-Банк

Сылка на выход к заявлению по расторжению договора страхования не работает! Какие есть ещё варианты отказа от страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция РЖД-бонус по карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью

13.07.2025 О банке
Не могу зайти в лк..
Сбербанк

СМС банк подключен  Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сбер заблокировал все счета и незаконно удерживает мои деньги!
Сбербанк

05 июля ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета , основываясь на “нарушении правил клиентского обслуживания и подоз... Читать полностью

незаконное списание денег со счета физ. лица по запросу ИФНС.
ВТБ

БАНК ВТБ незаконно арестовл мой счет 26 июня 2025г.( о чем не уведомил ). 3 июля 2025г. при поступление на этот сче... Читать полностью

Некомпетентное отношение банка к своему клиенту, и блокировка на ровном месте!
Т-Банк

Ну и почему, вы ставите пометку "ответ дан" , если ответа как такового нет!!ВАМИ СКАЗАНО:"Изучу все детали ситуации... Читать полностью

Отказали в приеме обращения - заявления
Альфа-Банк

С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью

Не выводят деньги!!!
Ozon Банк

Поддержка мне не отвечала,пока не написал сюда.Но все равно ничего не решилось и опять перестали отвечать.Мне нужны... Читать полностью

Покупка полиса "Кредитный помощник" из-за неверной информации в офисе и возврат.
ВТБ

Здравствуйте, Кристина! Я оставляла отзыв и выражала своё недовольство тем, что сотрудница офиса ВТБ в г. Нижневарт... Читать полностью

Озон банк заблокировал средства
Ozon Банк

ФИО: Мустафаев Рашад Китай оглыДата: 13.07.2025Пояснение по поступившим переводамУважаемая служба безопасности Ozon... Читать полностью

13.07.2025 ОСАГО
Как разблокировать Сбербанк онлайн из-за границы?
Сбербанк

Здравствуйте,У меня такая же проблема, как и у пользователя вот тутhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью