Список вопросов

Блокировка ВТБ онлайн

12.07.2025 12:07
8
ВТБ

Добрый день.

Ситуация следующая. Вчера моя мама получила вклад с процентами на свой счёт в ВТБ. Из этх денег перевела внучке 10 000 рублей. Затем оформила обратно вклад на 6 месяцев и оставшиеся средства, проценты вклада, попыталась перевезти дочери но банк операцию не провел и заблокировал онлайн. Сегодня она поехала в банкомат сняла по карте 80 000 рубю затем банк заблокировал карту. Объясните пожалуйста, на каком оновании и по какому закону она не может распоряжаться своими денежными срествами? И в соответствии с каким законом РФ банк произвел блокировку ВТБ онлайн и карты. (Звонок в банк и переписка в своем ВТБ онлайн мне не помог выяснить это.)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не хотят ратотать от слова совсем
ВТБ

Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Как отказаться от заказанной дебетовой карты ВТБ.
ВТБ

Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью

Остатки на архивных счетах
ВТБ

При открытии счета и установки приложения,обнаружились остатки на архивных счетах. Сотрудник отделения по адресу М... Читать полностью

Поступил платеж от незнакомого человека
ВТБ

Что делать в этом случае? Человек мне пишет на вацап и требует вернуть деньги, утверждает, что подавал заявление в... Читать полностью

Не приходит по 1000 за приглашение близких.
ВТБ

Пригласил близкого, получила карту и выполнила все условия, был повышенный кэшбэк 5%, потом 3% на супермаркеты все... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Закрытие кредитной карты.
ВТБ

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта вашего банка. Недавно по ней срезали лимит с 220 т.р. до 10 т.р. Задолжнос... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не работает оплата по qr коду
ВТБ

У меня цифровая карта и второй день при нажатии на оплатить qr кодом в приложении луна приложение просто вылетает.М... Читать полностью

Недоступность Сервиса Mir Pass
ВТБ

Здравствуйте, не могу подключить сервис Mir Pass. При нажатии кнопки "подключить" выдаёт "Сервис временно недоступе... Читать полностью

13.07.2025 Другое
кредитная карта
ВТБ

как оформить кредитную карту? Читать полностью

13.07.2025 Другое
Как приехал представитель с кредитной картой, а в системе по итогу ее нет
ВТБ

10.06 оформила заявку на кредитную карту. ее одобрили и была назначена встреча с представителе. Он приехал, узнал е... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ не хотят ратотать от слова совсем
ВТБ

Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не приходит по 1000 за приглашение близких.
ВТБ

Пригласил близкого, получила карту и выполнила все условия, был повышенный кэшбэк 5%, потом 3% на супермаркеты все... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Закрытие кредитной карты.
ВТБ

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта вашего банка. Недавно по ней срезали лимит с 220 т.р. до 10 т.р. Задолжнос... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Недоступность Сервиса Mir Pass
ВТБ

Здравствуйте, не могу подключить сервис Mir Pass. При нажатии кнопки "подключить" выдаёт "Сервис временно недоступе... Читать полностью

13.07.2025 Другое
кредитная карта
ВТБ

как оформить кредитную карту? Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не возвращают деньги
ВТБ

11.06.2025г Выполнял внесение денежных средств на карту втб через банкомат сбербанк, произошла отмена операции, ден... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не переводится денежные средства
ВТБ

Добрый день у меня проблема с переводом денежных средств пишет перевод откланен в селях безопасности Читать полностью

13.07.2025 Другое
Получение пенсии покойной супруги
ВТБ

У нас в семье большое горе. Умерла супруга Бычкова Ольга Ивановна 14.02.1955. В связи с похоронами мы поздно обрати... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Акция по кредитной карте ВТБ 20 000 бонусов
ВТБ

Добрый день! Я участвовала в акции по кредитной карте ВТБ с августа 2024 года до 11.07.25 г., оказалось что я сейча... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Заблокировали учётную запись
ВТБ

Заблокировали учётную запись,обвинили в мошенничестве,без объяснений причин Читать полностью

13.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ВТБ не хотят ратотать от слова совсем
ВТБ

Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Как отказаться от заказанной дебетовой карты ВТБ.
ВТБ

Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью

Не могу проводить операции по карте и счету
Сбербанк

Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью

Проблема с озон картой
Ozon Банк

Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не могу снять деньги
Сбербанк

Есть информация?! Читать полностью

Возврат денег с закрытого счета
Яндекс Банк

С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью

Заблокировали начисление бонусов спасибо.
Сбербанк

Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью

Кредит , двойное списание. Все запутутанно
Т-Банк

добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью

Почему я получила из ФНС некорректную информацию о своих открытых счетах в Сбербанке?
Сбербанк

Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью

Без уведомления незаконно списали бонусы=рубли
Т-Банк

Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью

13.07.2025 Другое