37
Добрый день.
У меня лежали деньги на вкладе.Совсем недавно мы купили квартиру и решили сделать в ней ремонт.Квартиру в которой я сейчас живу я снимаю.
Так вот.Вклад был до 4 июля.После начисления процентов в этот же день я захотела снять деньги в банкомате.Банк заблокировал данную операцию т.к. решили что возможны мошеннические действия.Хорошо.Мне позвонили из банка и спросили совершала ли я это действие.Я ответила да.Далее у меня начали спрашивать на что эти деньги нужны.Я ответила, что на ремонт.Они начали спрашивать на то конкретно.Я тоже ответила что мне надо купить.Они сказали, чтобы я ожидала представителя банка, чтобы они точно были уверенны, что это я.Хорошо.5 июля приехала представитель банка.Посмотрела паспорт, сфотографировала меня и опять начала рассказывать про мошенников.В итоге карту мне счет разблокировали, но карта была уже не действительна.После этого,я решила перевести себе же деньги на счет банка ВТБ,где я получаю пенсию. И что вы думаете, мне опять все заблокировали.Опять начала звонить из службы безопастности Т-банка.Опять начали мне говорить про мошенников и все в таком духе.Потом опять позвонили и начали спрашивать на что я буду тратить МОИ деньги.Просить номера телефона плиточника,сантехнка.Чтобы я им какую то смету отправила.Я сказала,что давать посторонним людям,а именно Т-банку номера телефонов других людей я не буду,так как она конфидециальная. Мне сказали ожидать.Сколько-неизвестно.Только когда я пригрозила что буду писать жалобу в центробанк и банки.ру мне сразу же волшебным образом всё разблокировали.И я опять перевела сумму на ВТБ.Я пошла в офис ВТБ и спокойно сняла нужную мне сумму.Но я не все деньги перевела с Т-банка,боялась что опять заблокируют.А у меня ремонт и с людьми надо расплачиваться, покукпать технику и мебель.Мне было сообщение что 10 числа мне с утра привезут карту.ЕЕ никто не привез,и я решила еще перевести себе деньги с Т-банка на втб.И что вы думаете,они опять мне все заблокировали.Мне уже 10 раз звонили с банка служба безопастности.Задают одни и те же вопросы и вообще пытаются меня на чем то подловить.Делают из меня,взрослой женщины,какую то дурочку.Сказали ждать звонка 12 числа.Сегодня позвонили и опять трепали мне все нервы,и опять пришло смс что продлили до 14 числа.Т.Е. это издевательство уже продолжается 8 дней
Вот скажите мне пожалуйста почему они так издеваются над старой женщиной мне 69 лет.Сердце у меня не железное,а они каждый раз доводят меня до истерики.Почему я не могу снять свои же деньги с банка??? Это же форменной воды беззаконие.
когда я сегодня сказала,что хочу отказаться от услуг их банка они сказали езжай в Москву в наш офис.Вы это как себе представляете?Я инвалид 2 группы должна ехать в москву платить за билет и жилье,чтобы расторгнуть договор и вернуть свои же деньги.
Помогите мне пожалуйста.Это уже просто крик души.
Здравствуйте.
Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности. Проверю ситуацию. По готовности обновлю ответ.
Также проверю, почему не доставили карту. Проведу работу над ошибками, если их допустили. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ну и почему, вы ставите пометку "ответ дан" , если ответа как такового нет!!ВАМИ СКАЗАНО:"Изучу все детали ситуации... Читать полностью
запросили документы из-за якобы каких то подозрительных операций , все что что было запрошено предоставил И верифик... Читать полностью
Срочно нужны были деньги, взяла кредит. Стала переводить их, заблокировали карту. Сотрудник службы безопасности не... Читать полностью
Банкомат не принимает пятитысячные купюры нового образца, проблема в том, что банкоматов всего пара штук в городе,... Читать полностью
Прошу Вас дать мне мотивированный ответ, так как по моему заявлению должна быть проведена комплексная проверка и в... Читать полностью
У меня списали комиссию в размере 1044 рубля в поддержке говорят сбой скрины прилагаю в переписке с банком Читать полностью
Ужасный банк, снятие комиссмии при оплате займов, при этом когда оплачиваешь не видно что далее спишут деньги, сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Она касается не моей карты, а карты друга, но мне важн... Читать полностью
Здравсвуйте. 02.06.2025 пришли заветные смс по блокировка всех моих счетов в различных банках по причиние "Мы приос... Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк рад предложить Вам уникальную возможность воспользоваться специальным предложением, доступным... Читать полностью
Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью
Почему мои комментарии не видны? Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком по ситуации с блокировкой карты по 115-ФЗ. &nb... Читать полностью
Ехала в поезде , совершила незначительную покупку на 1000 рублей, перевели на мошеннический сайт валбериз , списали... Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство сервисом, а так же операторами Т-банка. Воспользовалась Я услугой Т-банка "перевод... Читать полностью
списания и непонятные начисления процентов по кредитной карте. на вопрос откуда взялись проценты - не связный бред... Читать полностью
Находясь в приложении Т-Банка (будучи авторизированным как клиент) зашел в чат поддержки для сообщения номеров теле... Читать полностью
То есть ЦБ лжет что добавили меня в базу на том основание что получили информацию от вас? В ответ от ЦБ я получил с... Читать полностью
Доброго времени суток)начиталась отзывов о возвращении денег за случайно подключенный Premiumочень жаль , что в сво... Читать полностью
Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью
05 июля ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета , основываясь на “нарушении правил клиентского обслуживания и подоз... Читать полностью
БАНК ВТБ незаконно арестовл мой счет 26 июня 2025г.( о чем не уведомил ). 3 июля 2025г. при поступление на этот сче... Читать полностью
Ну и почему, вы ставите пометку "ответ дан" , если ответа как такового нет!!ВАМИ СКАЗАНО:"Изучу все детали ситуации... Читать полностью
С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью
Поддержка мне не отвечала,пока не написал сюда.Но все равно ничего не решилось и опять перестали отвечать.Мне нужны... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! Я оставляла отзыв и выражала своё недовольство тем, что сотрудница офиса ВТБ в г. Нижневарт... Читать полностью
ФИО: Мустафаев Рашад Китай оглыДата: 13.07.2025Пояснение по поступившим переводамУважаемая служба безопасности Ozon... Читать полностью
Здравствуйте,У меня такая же проблема, как и у пользователя вот тутhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью