Список вопросов
Ответ дан

Банкомат принял купюры, но деньги не зачислил и купюры не вернул

13.07.2025 15:34
60
Т-Банк

13.07.2022 в 13:45 внесли сумму 26000 через банкомат "Т-Банк " №7642 на карту Озон Банк. После пересчёта купюр на экране появились 2 кнопки - ВЕРНУТЬ и ПОПОЛНИТЬ. Нажали ПОПОЛНИТЬ. Началась загрузка, продлилась примерно пол минуты, после чего вышло сообщение - ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. Банкомат перешел на главный экран и больше никаких действий было сделать невозможно. Деньги на карту не зачислились, купюры банкомат не вернул Просьба Т-Банк разъяснить ситуацию и предоставить решение в кратчайшие сроки.

Здравствуйте.

Чтобы я смогла проверить и разобраться в ситуации, отправьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и контактный номер телефона нам на connect@tbank.ru, приложив ссылку на отзыв.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Расторжение договора
Т-Банк

Здравствуйте!Можно ли у вас расторгнуть договор рассрочки за обучающие курсы? Читать полностью

14.07.2025 Другое
Заблокировали мой личный счет
Т-Банк

Обращалась к вам в пятницу, по поводу блокировки счета. Сегодня пришел ответ, но ссылка не открывается. Как мне раз... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Не списали долг по кубышке после банкротсва
Т-Банк

Отправил в поддержку определение о завершении реализации имущества и банкротства, поддержка молчит, обращение висит... Читать полностью

14.07.2025 Другое
долги, кредит, данные
Т-Банк

у меня кредит,просрочка Читать полностью

ФЗ 161. Блокировка всех моих счетов в других банках по инициативе Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте, нашлось решение проблемы? Читать полностью

Сотрудники банка предоставляют не достоверную информацию
Т-Банк

Да, только мне не нужна эта обновленная категория "шопинг в городе", мне нужна была категория именно в магазине Эль... Читать полностью

Внесение наличных через банкомат
Т-Банк

13 июля 2025 года вносила денежные средства на свою карту Т-банка в банкомате Т-банка, расположенном в магазине "Ра... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств создавая проблему клиенту посреди ночи, без возможности оперативно решить проблему.
Т-Банк

Так получилось, что на мои счета наложили аресты. Я выплатил всю необходимую сумму удержания, после чего на моём сч... Читать полностью

Исключили из программы тинькофф таргет. А я постоянный клиент банк, и много друзей и родственников пригласил. А вы мегя в счет благодарности заблокировали?

Анна Доронина, пересмотрите пожалуйста решение о возврате меня в тинькофф таргет Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за внесение наличных, не предупредив, что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

В какой-то момент Т-Банк исключил СберБанк из партнеров, не оповестив клиентов о своем решении. В результате чего п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внесение наличных через банкомат
Т-Банк

13 июля 2025 года вносила денежные средства на свою карту Т-банка в банкомате Т-банка, расположенном в магазине "Ра... Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за внесение наличных, не предупредив, что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

В какой-то момент Т-Банк исключил СберБанк из партнеров, не оповестив клиентов о своем решении. В результате чего п... Читать полностью

Вернуть деньги за пополнение счета через банкомат ВТБ банка
Т-Банк

Здравствуйте. Я пополнил счёт в Т банке через банкомат ВТБ. В момент пополнения на экране банкомата не было информа... Читать полностью

Банкомат не принимает купюры нового образца
Т-Банк

То, что постепенно, оно правильно, купюры всего полтора года как в ходу, ужа торопиться? Надеюсь, что к 2030 году в... Читать полностью

Банкомат не принимает купюры нового образца
Т-Банк

Банкомат не принимает пятитысячные купюры нового образца, проблема в том, что банкоматов всего пара штук в городе,... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
Т-Банк

Сейчас выяснилось, что я мог оплатить автомобиль в Т-авто картой другого банка. Специально снимал деньги в других б... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
Т-Банк

Добрый день! Я через Вас приобретаю автомобиль, сделка должна была состояться в субботу (12.07.2025). 10.07.2025г.... Читать полностью

Не зачислили деньги через банкомат!
Т-Банк

Муж сегодня как и в обычный день пошел в банкомат положить деньги на карту. Сумма не маленькая для нас. Деньги не б... Читать полностью

Заявка на установку банкомата
Т-Банк

Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью

Банкомат завис, деньги на счет не поступили
Т-Банк

06.07.2025 внесла сумму 6200р в банкомат, банкомат вернул 100 р, я не забрала их, банкомат обратно забрал 100р и з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счёта за несистематические операции с криптовалютой
Т-Банк

Пользовался Тинькофф Банком долгое время, но в итоге счёт был заблокирован якобы из-за операций с криптовалютой. Пр... Читать полностью

Настойчивое навязывание услуг
Совкомбанк

После досрочного закрытия кредита полкчаю регулярные звонки из банка с навязыванием других услуг и кредитов, даже п... Читать полностью

Деньги не зачислены в банк
ВТБ

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью

Продолжение предыдущего письма о том, как Альфа злоупотребляет доверием клиентов и впаривает необязательные страховые продукты.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Удалось или проверить информацию. Когда можно ожидать от вас ответа? Читать полностью

Получение наследства в виде вклада в данном банке
Ozon Банк

Не могу получить данные о счете, открытом моей умершей мамой в данном банке. В марте норариус отправила запрос о но... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Впаяли 115 фз за выводы из кошелька WalletX+
Ozon Банк

Мне нужно решить данный вопрос как можно быстрее и понять разблокируют мне доступ или же придется закрывать и вывод... Читать полностью

Мошенничество понакопительному счету.
ВТБ

25 апреля 2025г.были списаны деньги с моего накопительного счета.Ничего не подтверждал,никаких смс не было.Сообщил... Читать полностью

Не могу снять деньги
Сбербанк

Я принял ваш ответ. Ограничение снять вы не можете, я это уже понял. Перевыпустить карту я тоже не могу, это ладно.... Читать полностью

У меня списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте! Читать полностью

Не прошло зачисление на Озон карту из банкомата Сбербана
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите когда мне вернут мои деньги проблема была 06.07.2025 сегодня уже 14.07.2025 и что ? Я написал... Читать полностью