Список вопросов
Требуется уточнение

С марта банк не выдает наследство умершего в полном объеме. Все документы в полном порядке, был нотариальный запрос и ответ от банка. Было написано заявление на получение остатка со счетов умершего. Один счет закрыт, другой(брокерский) ДО СИХ ПОР

11.07.2025 12:00
25
ВТБ
Автор
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нефтеюганск

Здравствуйте. Ситуация очень интересная. Я считаю,что сотрудники банка, в отделении, в которое я изначально обратился, целенаправленно затягивают процесс выдачи наследства или утаивают какую-либо информацию от меня по второму счету умершего. Затягивание аргументируют тем,что якобы в банке втб "что-то сломалось и банк не имеет возможности переводить средства умерших клиентов на счета наследников" (с)дословная цитата слов сотрудника банка.

 Мне достоверно известно, и сотрудники банка это подтвердили, что средства на брокерском счету умершей имеются. Мной было написано заявление,затем еще одно и потом ЕЩЕ ОДНО+ по форме #6(банк затребовал), в том числе. (ТРИ ОБРАЩЕНИЯ ДЛЯ ТОГО,ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ ЗАКОННОЕ НАСЛЕДСТВО) - это нормально вообще? В общеизвестном зеленом банке все было решено за 2дня!после первого обращения! 

  Банк нарушает моё законное право на получение наследства. Какую информацию вам предоставить,что бы помогли решить вопрос ? 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИО и дату рождения наследодателя. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 779408». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Не зачислил ваш банк деньги.
ВТБ

Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью

161 ФЗ блокировка, уже кончился даже хлеб
ВТБ

27.06.2025 г. мне стало известно, что мои счета в банке ПАО «ВТБ» заблокированы Я незамедлительно обратился в ЦБ РФ... Читать полностью

Как и где узнать полный перечень условий акции "Приводи и получай"
ВТБ

Решили открыть Ц.карту в ВТБ, т.к. привлекли условия:-Бесплатное обслуживание-Акция «Рекомендуй и получай» 8.07.202... Читать полностью

Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте! Между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключен Договор о предоставлении и использовании банковских карт Б... Читать полностью

Как завершить договор банковского обслуживания?
ВТБ

Добрый вечер. Конечно же я сначала обратилась в отделение ДО Нахимовский, где у меня заявление не было принято. Без... Читать полностью

Заказать справку!!!!
ВТБ

Добрый вечер,у меня к вам очень большая просьба пришлите мне выписку счета 40817810182291914033,дело в том что банк... Читать полностью

навязчивый и бесполезный автоматический помощник
ВТБ

при дозвоне до оператора контакт центра очень много времени (2-3 минуты) тратиться на общение с автоматическим помо... Читать полностью

Смена работы при IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью

Получил СМС от " банки .ру- Успейте "Зафиксировать бонус до 3,5% к ставке. 15/07/25 в 16.13 . Как это сделать? И на что бонус-вклад или кредит?
ВТБ

получил СМС от "Банки .ру с предложеним успеть зафиксировать бонус до 3.5% к ставке. Вопрос : к ставке на что... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Получил СМС от " банки .ру- Успейте "Зафиксировать бонус до 3,5% к ставке. 15/07/25 в 16.13 . Как это сделать? И на что бонус-вклад или кредит?
ВТБ

получил СМС от "Банки .ру с предложеним успеть зафиксировать бонус до 3.5% к ставке. Вопрос : к ставке на что... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Заказать справку!!!!
ВТБ

Добрый вече,у меня большая просьба прислать мне выписку по счету с 1.06.2024 года по 31.05.2025 г.либл по дате закр... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   М... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   я... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не возвращают деньги за билет
ВТБ

70315002 Оператор София помогла мне разобраться и мы нашли возврат от 25.06, странно что когда я писала в чате о пр... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Закрытие кредитной карты.
ВТБ

Для того чтобы не было комиссий от Т-банка за "перевод баланса" для погашения кредитной карты ВТБ, нужно подать зая... Читать полностью

15.07.2025 Другое
ВТБ не выплачивает вознаграждение за оформление карты по приглашению друга.
ВТБ

30 мая 2025 года по ссылке оформила карту. В этот же день в отделении получила карту, специалисту озвучила, что по... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Нарушение прав ребенка-инвалида. Не хотят исправлять ошибки, допущенные при оформлении номинального счета
ВТБ

Зимой я открыла номинальный счет в сбербанке в отделении: Симферополь Гагарина 20 а. Счет был открыт с ошибкаии. Я... Читать полностью

15.07.2025 Другое
заблокировали учётную запись онлайн банка
ВТБ

как востановить доступ в онлайн банка без посещения офиса Читать полностью

15.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не начисляют сберспасибо за бронирование Отелло
Сбербанк

Добрый день. 14 июня я оплачивала бронирование в сервисе Отелло. С бронирования мне должны были начислить 2157 бону... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Как осуществить возврат денежных средст
Сбербанк

был осуществлён перевод денежных средств, в истории операций он отображается, а в выписке его нету хотя денежные ср... Читать полностью

Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Про бонусы к первому вкладу

У меня вопрос, я зафиксировала вклад 18'5 + 3'5 бонусы до 15 июля, но ещё не пополнила, с 16 июля бонусы 1'8 стали... Читать полностью

Не зачислил ваш банк деньги.
ВТБ

Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью

Как вывести средства с заблокированного счета 161 фз
Т-Банк

Мое приложение заблокировано, я не могу зайти и переводить средства. Банк предложил сходить в офис и подать заявлен... Читать полностью

16.07.2025 ОСАГО
Ответ на заявления - Карпочева А.Н. - Дополнительный офис №3349/46/24
Россельхозбанк

Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46... Читать полностью

Не законно задерживают мои денежные средства и не выдают!!!!!!!!
Яндекс Банк

требую вывод средств не ожидая на сроки Яндекс банка и требую указать статью 395 ГК РФ, 866 ГК РФ и федеральный за... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Списание за кредит 2 раза и минус на счете!
Альфа-Банк

Срочно решайте вопрос и выровните баланс карты и верните списанные 678 руб! вы списали за кредит два раза, идиотизм... Читать полностью

Что делать если альфа банк заблокировал карту а туда скинули деньги ?
Альфа-Банк

[censored] Артём Евгеньевич  Читать полностью

16.07.2025 Другое