Список вопросов
Ответ дан

Скрытые платежи в товарном кредите

15.07.2025 10:43
11
Совкомбанк

Я покупала телевизор в кредит, в магазине был представитель Совкомбанка. Я пояснила что у меня будет полное дострочное погашение через 4 месяца и попросила подобрать такие условия, чтобы переплата была минимальной. Мне предложили условия 2% годовых. Я уже сделала 5 платежей и хотела закрыть кредит, но увидела что сумма из 48 тыс превратилась в 62 тыс. За 5 мес! позвонила и узнала что мне был подключен какой то финансовый .. страховка такая на случай смерти и ещё чего то. И да, я понимаю что в договоре это все было, галочка, мелкий шрифт и тд. Не снимаю ответственности с себя, что не прочла каждую строчку. Но такое отношение была уверена осталось в 90-х, а сейчас все открыто и крупным шрифтом! В итоге я 5 месяцев платила за эту финансовую страховку , а тело кредита было погашено по 200 руб в месяц. я понимаю что коль я подписала договор, уже ничего не изменить, но не написать не смогла. Когда тебя консультирует человек, зная все вводные и в итоге зашивает такие вот штуки , о которых и не просила и не пояснил сам, это отталкивает от обслуживания в целом. 

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выдаче денежных средств со вклада.
Совкомбанк

10.07.2025 я решил перевести свои деньги с закрытого вклада через СБП, после чего мне заблокировали доступ в личный... Читать полностью

Звонки по поводу кредита
Совкомбанк

Прошу не звонить мне по поводу кредита, я, от него отказываюсь.Клиент Мамошина Кристина Юрьевна Читать полностью

Мной был оформлен автокредит в СовкомБанк
Совкомбанк

Добрый день , мной был оформлен автокредит 30.08.2024 г, номер договора 10874558034, с дополнительным условием ХАЛВ... Читать полностью

есть ли остаток по платежам?
Совкомбанк

есть ли остаток по оплате в совкомбанк Читать полностью

Просьба решить как можно скорее вопрос по обращению 102746978
Совкомбанк

Здравствуйте! Не очень понятно что физически можно проверять несколько дней? Сейчас любой отчет можно сформировать... Читать полностью

Отсутствие информации и введение покупателей(клиентов банка) в заблуждение.
Совкомбанк

Совершила покупку водном из магазинов сети Кристалл GOLD.До совершения покупки я проверила и убедилась в том, что К... Читать полностью

Почему не учитывают переплату в течении 36 месяцев, а за несколько дней задержки не по моей вине включают бешеный процент
Совкомбанк

Хочу последний раз попросить пересмотреть кредитный продукт. Я оплатил его. Но из за того, что оплату производил че... Читать полностью

Почему под видом вклада открыли брокерский счёт?
Совкомбанк

Отправил письмо на указанную почту Читать полностью

15.07.2025 Другое
Ваш банк не возвращает вклад по окончании срока вклада.
Совкомбанк

28 июня истек срок вклада. 05июня обратился в отделение банка.Необходимая сумма была заказана на 09 июля.Выдана пол... Читать полностью

Не исполняют решения суда
Совкомбанк

я отдал судебный Приказ в отделение банка, но его так никто не исполнил. Человек должен мне деньги, я обратился в с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки по поводу кредита
Совкомбанк

Прошу не звонить мне по поводу кредита, я, от него отказываюсь.Клиент Мамошина Кристина Юрьевна Читать полностью

Почему не учитывают переплату в течении 36 месяцев, а за несколько дней задержки не по моей вине включают бешеный процент
Совкомбанк

Хочу последний раз попросить пересмотреть кредитный продукт. Я оплатил его. Но из за того, что оплату производил че... Читать полностью

СПАМ от Совкомбанка и незаконное владение персональными данными
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!Дело в том, что я не оставляла кредитную заявку, таким образом Ваш ответ свидетельствует о... Читать полностью

О приостановлении списания денежных средств со счетов по мораторию на время прохождения военной службы в ВС РФ
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь женой участника СВО. 11.07.2025 в Ваш банк на мое имя поступил исполнительный лист напрямую... Читать полностью

Повторное нарушение условий по Халве
Совкомбанк

Маргарита, добрый день.Мною, в очередной не были выполнены условия кредитного договора, а именно проведение своевре... Читать полностью

Решение по заявке на кредит
Совкомбанк

Решение по заявке на кредит Читать полностью

Должен ли бан оповещать клиента за ранее
Совкомбанк

Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретени... Читать полностью

Просьба ответить на отзыв
Совкомбанк

Добрый день, администраторы банки ру не могут зачитать мою оценку без вашего ответа на отзывПрошу ответить, прикреп... Читать полностью

Карта халва рассрочк
Совкомбанк

Заказала карту халва, мне позвонили, заполнили все данные и сказали, что предварительно мне одобрен лимит в 120 тыс... Читать полностью

Досрочное погашение и списание процентов за весь срок кредита
Совкомбанк

Здравствуйте!Подскажите, почему за досрочное погашение кредита берутся проценты огромные?Это как? Я брала 200000₽ в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонок с персональными данными
Совкомбанк

Аналогичная ситуация как в вопросе по ссылке: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780696/, тол... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Приостановили операции по счету
Ozon Банк

Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше? Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не решен вопрос с картой
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью

Долго рассматривают реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа
Сбербанк

Подскажите что белать, в банке ответа не дают, сколько длится ограничение? Читать полностью

поменяла телефон,хотела войти с нового ,не получилось ,написал в тп сказали выйти из другого устройства, теперь не могу войти в свой аккаунт
Яндекс Банк

поменяла телефон, хотела войти в приложение и не получилось, написал в тех.поддержку сказали выйти из старого телеф... Читать полностью

не могу войти в личный кабинет на ноутбуке в opera
Альфа-Банк

Не удается получить доступ к сайтуПроверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.click.alfabank.ru.Попробуйте сделать... Читать полностью

Удерживают деньги более 20 дней
Т-Банк

28.06 ограниЧили услуги банка ,отказали в обслуживаний .на балансе 200 Тысяч ,создают задачи перевести на другой сч... Читать полностью

перевод средств в другой банк
ВТБ

Почему я не могу перевести деньги в другой банк? Читать полностью

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

В полицию, я уже обратился. Но сумма списания не достаточная для возбуждения уголовного дела!И давайте врать не буд... Читать полностью

15.07.2025 Другое