Выражаю крайнее разочарование работой Т-банка. Обратилась за кредитными каникулами в связи с потерей работы и отсутствием дохода, предоставив справку 2-НДФЛ согласно ФЗ № 106-ФЗ.
Вместо помощи столкнулась с полным отказом и некомпетентностью. Банк утверждал, что "с 0 руб. на 0 руб. это не снижение дохода", а "отсутствие", игнорируя законные основания. Мне предлагали "занять деньги у родственников" или "реализовать имущество", что считаю неприемлемым.
На запросы о требуемых документах и причинах отказа ответы были нечеткими или диалог вовсе прерывался. В итоге, несмотря на предоставление всех документов, мне выставили требование о немедленной оплате, угрожая негативными последствиями.
Такой подход Т-банка демонстрирует несоблюдение законодательства, отсутствие клиентоориентированности и нежелание помочь в сложной ситуации.
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, чтобы смогла разобраться в ситуации. Приложите к письму ссылку на отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumМое приложение заблокировано, я не могу зайти и переводить средства. Банк предложил сходить в офис и подать заявлен... Читать полностью
Доброго дня. Нашел на сайте аналогичную моей проблему, поэтому тоже задаю вопрос. По потребительскому кредиту остав... Читать полностью
Если я правильно понимаю, я оплачивал полис год назад, я не должен забивать голову в течении года датой, до которой... Читать полностью
Я уже два года пытаюсь оформить дебетовую карту Блэк, но каждый раз получаю отказ с сообщением: "К сожалению, не мо... Читать полностью
Списали средства с дебетовой карты.Полис страхования был оформлен без согласования с клиентом, деньги за страховку... Читать полностью
Сегодня моему мужу заблокировали счёт в т.банке, якобы из за подозрительных переводов в июне. Он предоставил все до... Читать полностью
Да, вижу. Благодарю за оперативность.Важное уточнение: деньги не "зачислили", а "вернули".Теперь мне нужно точно зн... Читать полностью
Я, инвалид 2 группы и пенсионер, являюсь (увы!) клиентом Вашего банка.В период с 11 февраля 2025 года по 11 июля 20... Читать полностью
Весь 2024 год я находился в Казахстане по работе и не пользовался своим сотовым номером телефона. Спустя шесть меся... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, где нужно было подтверждать продление КАСКО. Поскажите, нужно ли сей... Читать полностью
Здравствуйте! Я иностранный гражданин и попал в реестр контролируемых лиц. Мне ограничили доступ. У меня на накопит... Читать полностью
Добрый день, подскажите, какие условия реструктуризации предоставляет Т-банк?Взяла кредит наличными 2024 году в июл... Читать полностью
Добрый день, сегодня уже 15 число, счет по прежнему заблактрован, на связь никто не выходил, данные не проверенны,... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 14 июля 2015 года у меня должна была быть встреча с представителем банка по имени В***, для... Читать полностью
Здравствуйт. Вы связались с ЦБ, есть официальный ответ? Прошу его предоставить. Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Анна, здравствуйте, прошу Вас помочь мне разобраться всеми возможными способами со сложившейся ситуацией сыном -под... Читать полностью
Добрый день. ТБанк подал на меня в суд за просрочку. Прошло почти 8 месяцев после решение суда.Вопрос: Почему банк... Читать полностью
Добрый день. 14 июня я оплачивала бронирование в сервисе Отелло. С бронирования мне должны были начислить 2157 бону... Читать полностью
был осуществлён перевод денежных средств, в истории операций он отображается, а в выписке его нету хотя денежные ср... Читать полностью
08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью
У меня вопрос, я зафиксировала вклад 18'5 + 3'5 бонусы до 15 июля, но ещё не пополнила, с 16 июля бонусы 1'8 стали... Читать полностью
Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью
Мое приложение заблокировано, я не могу зайти и переводить средства. Банк предложил сходить в офис и подать заявлен... Читать полностью
Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46... Читать полностью
требую вывод средств не ожидая на сроки Яндекс банка и требую указать статью 395 ГК РФ, 866 ГК РФ и федеральный за... Читать полностью
Срочно решайте вопрос и выровните баланс карты и верните списанные 678 руб! вы списали за кредит два раза, идиотизм... Читать полностью
[censored] Артём Евгеньевич Читать полностью