4603
Анна, здравствуйте, прошу Вас помочь мне разобраться всеми возможными способами со сложившейся ситуацией сыном -подростком. Он являлся клиентом Т-Банка, куда осуществлялись небольшие переводы от родителей, так как своего дохода в 14 лет у него нет. Видимо им были совершены свои переводы другим лицам, сумма перевода до 11000 руб, после чего ему 25.05.2025 г. согласно ст.161-фз заблокирована карта.
Мы оформили карту другого банка, т.к. без карты сейчас невозможно, и по письменному заявлению сына Т-Банк перевел остаток на новую карту, он их снял с банкомата, после чего 02.07.2025 г. была заблокирована новая карта тоже .
Я узнала об этом только вчера , т.к. состояние сына выдало его. Через банк моим сыном было оформлено обращение в Центробанк РФ, чтобы разблокировать карты, но пришел отказ следующего характера:
"Получив от АО ,,Т-Банка" информацию об обосновании включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления."
У меня нет доступа к его личному кабинету, для скринов его переводов, так как там было все заблокировано и доступа нет, но у меня есть все чеки моих переводов на его карту, есть письменное заявление в Т-Банк о закрытии карты и перевода остатка на другую, есть отказ от Центробанка.
Сын в шоке , ещё ребенок, но очень переживает, я никогда не сталкивалась с подобным. Подскажите может есть какие-то сроки блокировки или инструменты урегулирования , т.к . везде описываются, что помочь не можем.
Здравствуйте.
Мы обязаны проверять операции клиентов и, если обнаружим подозрительные, то обязаны ограничить обслуживание и передать информацию в Банк России.
Из-за банковской тайны не сможем раскрыть детали по счету нашего клиента. Рекомендуем ему самостоятельно обратиться к нам за информацией.
Можно обратиться в ЦБ РФ письменно с просьбой удалить из базы. Банк России должен ответить на ваше заявление в течение 15 рабочих дней. После положительного ответа от регулятора может потребоваться еще какое‑то время, чтобы реквизиты убрали из базы данных.
ЦБ присылает нам списки и мы сразу обновляем информацию. Обычно обновленные списки поступают нам раз в день. Решение об исключении принимает только Банк России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью
Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу. Читать полностью
Когда ответ ждать? Читать полностью
Добрый день!Вчера 28.05.2026 мною было подано обращение в чат Т банка относительно возможности оформления погашения... Читать полностью
ПРИ ЗАЧЕСЛЕНИИ ЗАРПЛАТЫ РАБОТОДАТЕЛЬК УКАЗАЛ ВСЕ КОДЫ В НУЖНЫХ МЕСТАХ КАК ПОЛОЖЕНО В СПРАВКЕ БАНКА ЭТОГО КОДА НЕТ.... Читать полностью
Акция Безлимитная связь за перевод пенсии действует в мае? Если да, есть ссылка на это? Читать полностью
После обращения в ЦБ РФ с ТБанком наконец получилось оформить кредитные каникулы по 276-ФЗ. С Банком в чате личного... Читать полностью
Как узнать карты И БАНК Читать полностью
Хорошо, жду ответ от вас) Читать полностью
Не поверю , что невозможно снять запрет. Предостаьте мне доказательства моей блокировки. Я могу предоставить все им... Читать полностью
Акция Безлимитная связь за перевод пенсии действует в мае? Если да, есть ссылка на это? Читать полностью
Регистрация сделки прошла 26.05.26, о чем поступило уведомление от банка. Но аккредитив до сих пор не раскрыт. В че... Читать полностью
Добрый день.Получил физическую кредитную карту от представителя банка, подписал анкету-заявку. Но сам кредитный дог... Читать полностью
Здравствуйте! 4 февраля мой личный кабинет был взломан мошенниками и было взято 2 микрозайма на моё имя. Я обнаружи... Читать полностью
Здравствуйте, касаемо моего долга звонят родственникам, называют сумму долга и другие детали задолженности и просят... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) уже более 15 лет. За это время пользовался практически всеми продуктами... Читать полностью
Здравствуйте! Я заказала карту тбанк, но мне её не открыли, т.к. я была в базе данных по 161- ФЗ. Меня оттуда исклю... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту из-за ошибочной операции в моей семье(я это подтвердила) два дня бесед и ответов на воп... Читать полностью
В ноябре 2024г повесили 115 фз просто так, ничего не нарушал, любимые, снимите блокирлыку, я скучаю :( Читать полностью
Здравствуйте!Недавно я попал в группу людей по несчастью и получил блокировку счëта по 115 Ф3 пользуясь картой всег... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне просто аннулировали карту халва,просто тихо без какой либо причины. Оплачивала всегда в с... Читать полностью
как отключить подписку RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью
Не могу вывести деньги со счёта ошибка во время ввода реквизитов Читать полностью
27.05.26 года через терминал сбербанка, я положила на карту ВТБ 140000. На экране было написано, что деньги зачисле... Читать полностью
Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью
Каковы сроки проверки и одобрения недвижимости для ипотечной сделки? Читать полностью
Добрый день. 14 мая 2026 г я отправила ссылку из приложения своему другу для открытия ИП и р/с. На 15 мая он догово... Читать полностью
Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу. Читать полностью
Когда ответ ждать? Читать полностью