❓ Верните незаконно списанные 514 рублей инвалиду 2 группы и пенсионеру!!! Ну позор же?

Список вопросов

Ответ дан

Верните незаконно списанные 514 рублей инвалиду 2 группы и пенсионеру!!! Ну позор же?

Переводы и платежи

15.07.2025 21:02

Т-Банк

Автор

user-520722259808

г Ижевск

Я, инвалид 2 группы и пенсионер, являюсь (увы!) клиентом Вашего банка.

В период с 11 февраля 2025 года по 11 июля 2025 года с моей карты регулярно списывались денежные средства под наименованием «Плата за оповещения об операциях» и «Плата за обслуживание карты», с которыми я не соглашалась. Факты списаний подтверждаются Справкой о движении средств за период с 15.01.2025 по 15.07.2025.

Никакого письменного согласия на подключение указанных платных услуг мною не предоставлялось, в том числе путем подписания соответствующих документов, а также в цифровой форме через интернет-банк или мобильное приложение. Кроме того, соответствующие услуги, согласно информации от сотрудников вашего банка, не были предметом отдельного соглашения или тарифного плана, подписанного мной, и не доведены до моего сведения в надлежащем порядке.

На основании изложенного, считаю действия банка по списанию денежных средств за указанные услуги незаконными, поскольку они нарушают мои права как потребителя финансовых услуг.

В соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещено обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других, а также навязывать платные услуги без согласия потребителя.

Кроме того, согласно статье 10 того же Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о стоимости услуг и порядке их оказания. Также обращаю внимание на нормы ст. 428 Гражданского кодекса РФ (договор присоединения) и Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, согласно которому клиент должен быть ознакомлен с дополнительными условиями и дать на них отдельное согласие.

На основании изложенного ТРЕБУЮ:

1. Вернуть денежные средства, списанные без моего согласия за все платные услуги, не подтверждённые моим подписанным согласием, за весь период с момента первого их подключения в размере 514 (пятьсот четырнадцати) рублей 00 копеек.

2. Начислить проценты за пользование моими денежными средствами согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ за период с первого незаконного списания 11.02.2025 по 15.07.2025 в размере 45 (сорок пять) рублей 32 копейки.

3. Отключить все платные услуги, которые я не подключала сознательно и добровольно.

В случае отсутствия реакции на данное обращение и/или неудовлетворительный ответ (какой Вы дали в мобильном приложении), я направлю Вам досудебную претензию, и буду вынуждена обратиться с жалобами в:

- Роспотребнадзор;

- Центральный банк Российской Федерации;

- Прокуратуру.

Также, безусловно, я обращусь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту жительства в соответствии с правилами подсудности с требованием возврата незаконно списанных сумм; взыскания штрафа в размере 50% от суммы неудовлетворенных требований по ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; компенсации морального вреда; возмещения расходов на юридические услуги представителя.

Здравствуйте.

Мы подключили дополнительную услугу "Оповещения об операциях" по результатам встречи с представителем. Чтобы отказаться от услуги, достаточно проставить отметку в соответствующем чек-боксе.

Отказаться от любых дополнительных услуг можно на этапе подписания договора до начала использования карты.

Сейчас все "Оповещения об операциях" отключили. В рамках лояльности зачислили деньги на ваш счет.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Арест по денежных средств по накопительному счету

Т-Банк наложил арест по исполнительному производству, открытому в отношении моего двойника. Сотрудники Т-Банка отк... Читать полностью

16.07.2025 Текущий счет

сокрытие реквизитов и получателя денежных средств

Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью

16.07.2025 Переводы и платежи

Незаконное списание средств со счета, за услугу которую я не подключала

как я писала выше, при подписании бумаг не было согласия на страхование. Не было ни устного согласия, ни телефонног... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание

Закрытие кредитного договора без звонка

Хотелось бы закрыть кредитную карту и связанный с ней кредитный счёт.Но банк упорно продолжает гнуть свою линию.Зад... Читать полностью

16.07.2025 Обслуживание

Банк отказывает в содействии по нотариально делу. Деньги, размещённые через Мосбиржу удерживаются.

Факт ответа не является конфиденциальной информацией. Нотариус просил узнать трек-номер пьсьма, с которым был отпра... Читать полностью

16.07.2025 Другое

Как вы становитесь клиентом банка, даже не зная этого!

Здравствуйте! Суть проблемы, в том что "ТБанк" продолжает открывать счета от моего имени, без моего какого либо уча... Читать полностью

16.07.2025 О банке

Списались средства

Списались средства с карты, уже второй день, отмените пожалуйста подписки и верните денежные средства Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы

как банк неделю не может открыть накопительный счет, под обещанные 20%

некоторое время назад я решил открыть банковский продукт в Т-банке и начал шуршать в интернете с целью поиска выгод... Читать полностью

16.07.2025 Другое

Поддержка банка Т-банка

У вас есть какая-то связь с Банки.ру? Читать полностью

16.07.2025 Иные вопросы

Банк отказывает в содействии по нотариально делу. Деньги, размещённые через Мосбиржу удерживаются.

Добрый день, Прошу сообщить, был ли предоставлен ответ нотариусу по запросу от 21.06.2025г., который был отправлен... Читать полностью

16.07.2025 Другое

Последние вопросы по теме

сокрытие реквизитов и получателя денежных средств

16.07.2025 Переводы и платежи

Почему до сих пор не решен вопрос с отменой операции.

10.07 примерно в 19.20 я сделала бронирование на Авито, оплата кредитной картой Т-банка на сумму 9000 рублей. После... Читать полностью

16.07.2025 Переводы и платежи

Не могу добиться разблокировки карты

Все утро пытаюсь разблокировать карту Т-банка. Заблокировали из-за перевода подрядчику, который ремонтировал кварти... Читать полностью

16.07.2025 Переводы и платежи

Оплата кредита в Т-Банке.

Доброго дня. Нашел на сайте аналогичную моей проблему, поэтому тоже задаю вопрос. По потребительскому кредиту остав... Читать полностью