Список вопросов

Ответ дан

Банк отказывается исполнять решение суда

Другое

17.07.2025 21:09

Т-Банк

Автор

user-581322279021

г Москва

Т-Банк - он такой один.

22.10.2024 г. мошенниками были открыты от моего имени кредитный договор на сумму 892000 рублей, а также договор о выпуске кредитной карты с лимитом 90000 рублей. После чего, неизвестное лицо, завладев указанными средствами, произвело 22 октября 2024 г. вывело с моей карты 266 000 рублей (150 000 рублей с кредитного договора, 90 0000 с кредитнйо карты и 26 000 рублей с моего накопительного счета 26 000 рублей). Все действия происходили в течение нескольких минут.
Опустим историю о том, что Т-Банк никак не содействовал уголовном процессу (следователь сказал, что банк отказалася предеоставлять данные, которые были запрошены), на судебные заседания не приезжал представитель Т-Банка.

7 мая 2025 года (наканец-то) состоялся суд. Суд удовлетворил все требования истца, а именно:

1. Признать недействительным (ничтожным) договор о выпуске и обслуживании кредитной карты.

2. Признать недействительным (ничтожным) кредитный договор на потребительский кредит.

3. Применить последствия недействительности ничтожных сделок в следующем виде:

прекратить обязательства по договору о выпуске и обслуживании кредитной карты и кредитному договору, открытых от 22.10.2024 г. перед АО «ТБанк» по возврату денежных средств, в том числе, по уплате основного долга, процентов за пользование кредитом, штрафов, пеней, неустоек либо иных финансовых санкций;

4 . И возвратить АО «ТБанк» остаток денежных средств, находящихся на счете в АО «ТБанк».

Через месяц рещение суда вступило в силу. Все это время отдел взысканий продолжал по 2-3 раза в день звонить мне с просьбой оплатить кредиты, пока я не написала в поддержку с вопросом о том, когда будут списаны заложности и когда будут возвращены денежные средства (26 000 рублей, выведенных с накопительного счета). Т-Банк включил "дурака" и сказал, что никакого решения суда им не приходило и они ни о чем не знают (странно ведь суд отправляет свое решение обеим сторонам).

Я отправила им решение суда. Создали обращение - ответ на него я получила после того, как написала жалобу в ЦентроБанк.
Т-Банк аннулировал кредитные договора, попутно списав в моей дебетой карты личные денежные средства в погашении задолжнности кредита.
4 июля 2025 я снова обратилась в поддержку с вопросом о том, когда вернут 26 000 рублей, выведенных с накопительного счета и на каком основании списали мои денежные средства с дебетовой карты. Ответ я получила только сегодня, 17 июля 2025 г. Ответ был таков, цитирую выжимку: "не получится вернуть деньги и оспорить операции, которые провели через личный кабинет или приложение Т-Банка. Обычно, в случае мошенничиства деньги можно вернуть по результату расследования уголовного дела." Нормально?! А ничего тот факт , что уголовное дело было возбуждено, прошел суд и вынесен приговор?
Итого - подана еще одна жалоба в ЦентроБанк и открыто дело о возбуждении исполнительного производства.

Здравствуйте.

Признать кредит недействительным может только суд. Мы рассматриваем возможность отмены всех обязательств после того, как получаем соответствующий документ.

В отдел взыскания решение суда поступило 18.06. На следующий день заблокировали счет кредитной карты для дальнейшего расторжения. До этого времени могли звонить по возврату долга, так как он числился активным.

Сейчас кредитные счета на стадии расторжения. Информацию о их наличии и оставленных заявках удалили из БКИ. Спишем все задолженности до конца июля, после чего полностью закроем договоренности.

Коллеги получили ваш запрос и уже работают над возвратом денег. Попросила помочь в приоритете. О результатах вам расскажут в личном диалоге.

Не могу прокомментировать наши взаимодействия с госудраственными структурами, так как это внутренняя информация. Диалоги и обращения в поддержку проверю. Если найду ошибки — приму нужные меры. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Банк отказывается исполнять решение суда

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру