22
Здравствуйте. 25 мая у меня в приложении появился баннер пригласи друга в инвестиции и вы оба получите 3000 рублей. Кнопка условии акции в баннере была некликабельна, обратился в поддержку за условиями. Спросил что нужно сделать чтобы получить эти акции. Ответили что надо чтобы друг продержал 10000 в акциях на балансе в течение следующего торгового дня и мы получим оба по 3000 в акциях. Вот и настал тот самый день, когда нам дали эти акции. Как оказывается, они - виртуальные! Их нельзя продать, пока не продержишь на балансе 20 тысяч в течение 30 дней. Об этом оператор 25 мая мне умолчал. Хорошо, я иду в поддержку спрашивать откуда взялось это условие, на что мне отвечают что оно было прописано в ссылке, которая у меня была даже некликабельна, а в замечательной рекламке (скриншот прилагаю), вообще всё очень красиво написано без этих подробностей. В итоге мне еще и написали что условия вывода этого подарка вообще индивидуальны для каждого клиента. Но и это ещё не все прелести! Я увидел, что у меня в запасе где-то 15 дней на то, чтобы пополнить баланс и успеть получить акцию, как вдруг акции, которые мне были выданы (Роснефть), начали расти, а спустя 2 дня мне выросшие в цене акции просто поменяли на Аэрофлот суммой меньше, который уже начал падать в цене и система конечно же падающую в цене мне автоматически менять не спешит. Это возмутительная акция. Я хотел бы чтобы мне и моему другу спокойно дали вывести эти акции. Я привёл его в инвестиции, он заинтересовался. В чём смысл вот этого удержания денег на балансе, если можно их просто держать вне активов? Мой друг и так держит деньги у вас на накопительном счете в сумме больше необходимого. Сейчас же акции истекут быстрее, чем нужно продержать деньги на балансе. Естественно с таким неуважением не хотелось пополять инвестиционный счёт, просьба дать нам продать эти акции, да хоть заменённые.
Здравствуйте.
24 мая при ответе на ваш вопрос не уточнили детали по подарочным бумагам, не рассказали об условиях их продажи. Простите, что сразу не рассказали о них. При этом в чате присылали ссылку на полные условия акции . В нем же можно было уточнить, что ссылки в баннере некликабельные, чтобы мы могли проверить причину этого.
Бонусом акции "Приведи друзей: инвестиции" являются подарочные ценные бумаги. Это денежный приз, который зависит от стоимости бумаг на бирже. Почитать статью о них можно на нашем сайте помощи: https://www.tbank.ru/invest/help/services/gift-shares/about/virtual-shares/ Замена бумаг произошла автоматически на активы примерной стоимости. Стоит учитывать, что цены на бирже постоянно меняются.
У подарочных ценных бумаг есть срок, через который они сгорят, за это время нужно продать их. Условия предоставления и использования такого бонуса можно почитать на сайте: https://cdn.tbank.ru/static/documents/docs-terms-use-and-provision-virtual-securities.pdf
Заменили ваши подарочные акции Аэрофлота обратно на Роснефть с небольшим бонусом. Предоставить возможность продать их без выполнения условий не готовы. Дополнительно связались с вами и обсудили ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, продал криптовалюту все чеки и доказательства есть. Позвонили с Т-Банка и сказали что якобы я поп... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
15.07.2025 получил неожиданный перевод по СБП от потенциально неизвестного лица на сумму 40000 рублей.Обратился в б... Читать полностью
18 июня я обращаюсь в банк , с просьбой оформить мне е сим. Я являюсь клиентом банка более 8 лет , также имею расче... Читать полностью
Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официально... Читать полностью
Почему мне не начислили бонус за друга Читать полностью
Здравствуйте Решил стать клиентом Т-банка , карту привезла сотрудница , но она не появилась в банковском приложение... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью
"В комментариях к первому вопросу вы прислали текст одного из писем — это мошенники."мошенники - Т-Банк который пла... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Согласно данным, которые я получила во время моего последнего звонка вашим сотрудникам, вы уже... Читать полностью
Добрый день! Уже несоклько дней не могу от банка получить копии кредитного договора, договора купли-продажи и други... Читать полностью
Добрый ден! Прошу помочь в решение вопроса и предостеречь тех, кто решит перейти к оператору Т Мобайл. Если вы не х... Читать полностью
17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью
В начале этого месяца - 1 июля и 3 июля были списаны ДС в размере 3 662 и 5 100 рублей соответственно в пользу Янде... Читать полностью
Добрый день, Банк заметил необычную активность на вашем счете, а после проверки принял решение поставить такое огра... Читать полностью
Я премиум-клиент банка уже более 10 лет и никогда не жаловался -- всем рекомендовал, как безусловно лучший банк.Но... Читать полностью
Добрый день. получил на почту промокод на 25% на первую бронь отеля в городе. Промокод был введен но заказ не оформ... Читать полностью
Написал на данную электронную почту, но я так понимаю, что опять просто передали данную информацию коллегам. А я хо... Читать полностью
Здравствуйте вопрос про согласование ДКП по безопасной сделке. С 16 июня по сей день ДКП находится на согласовании... Читать полностью
Девушка ,у меня опять не приняли мои документы ,я предоставил от руки расписку ,чтобы мне перевели мне долги ,но ба... Читать полностью
Добрый день.Мы отчаялись разобраться с этим вопросом. У мужа идёт судебное разбирательство с разделом ипотечной ква... Читать полностью
Здравствуйте, продал криптовалюту все чеки и доказательства есть. Позвонили с Т-Банка и сказали что якобы я поп... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мы не можем использовать подарочный сертификат. У него оказывается есть срок годности, о чем м... Читать полностью
Товарищи, произошел абсурд.Объясните, пожалуйста, на каком основании относительно арестов и взысканий банк намеренн... Читать полностью
Каким образом и где я могу написать вам отзыв об обслуживании в банке г.Санкт-петербург,ул.Я.Гашека доме?16.07.25 м... Читать полностью
Здравствуйте. Действительны ли для входа в Сбербанк Онлайн логин и пароль, полученные в Отделении Сбера несколько л... Читать полностью
20.06.2025 г.должен был списаться плановый платеж по кредитному договору 90424YWDDUTR5Q0QQ0UW2W со счета ИП , чего... Читать полностью
Обычно не проверяю размер кэшбека, но тут поверил. И опешил. У меня была выбрана категория кэшбека за задание 12% в... Читать полностью