140
Добрый день!
Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений в поддержку. В день рождения моей невесты начал собирать деньги на подарок. Мне переводили деньги родственники и друзья (Суммы очень не большие максимум 6 тысяч) на мой счет в Т-Банк (12-13.07) 19.07 не смог оплатить картой покупку в магазине, не сразу обратил внимание, потом снова. Решил позвонить в поддержку но в место помощи получил цикличный ответ от бота "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничиить обслуживание" и предложение поехать в Москву (Заключал договор в Краснодаре, тут и сейчас живу) для возврата денег или через месяц они просто "Сгорят" Изучив этот вопрос подробней узнал что должны уточнять каике то данные у меня, экономическое основание переводов, чеки, квитанции и прочее то что участвует в проверке. Никакие из этих данных не уточняли (Я бы только за их предосавить) на контакт выйти с человеком так же не могу никак. По номеру телефона слышу только выше упомянутую причину и отказ переводить на человека "потому что он ничего не скажет больше" В чате все то же самое, просто цикличный ответ что ничего сделать я не могу, езжай в Москву. Поехать никуда не могу, я работаю официально по ТК РФ, отпуска у меня сейчас нет, руковдство не отпускает. В Т-Банк я являюсь зарплатным клиентом, все деньги которые были храню на карте. По итогу что делать я не понимаю, приехать никуда никак не могу, никто мне ничего не хочет уточнить, денег у меня нет. Пришлось взять займ что бы просто оплатить аренду жилья и купить еды. Если не смогу решить вопрос тут то единсвенный варинат который вижу - обращатся в СУД, Центробанк, прокуратуру и писать заявления об отказе банка что либо мне сообщать. Считаю что решить мой вопрос можно даже без обращения в головной офис, у банка есть много регоинальных сотрудников, которые к тому же и заключают договора с банком.
Здравствуйте.
Проверю ограничения и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна Доронина, добрый день! Как я могу понять, чем я злоупотребил, если действовал в рамках всех условий. Ваших усл... Читать полностью
Т-банк одобрил кредит, который мне совсем не нужен, т. е., когда я его оформляла при покупке напольного кондиционер... Читать полностью
14 июля я разместил объявление о продаже на свой автомобиль Tesla Model 3 2019 года производства на интернет-площад... Читать полностью
Анна, вы писали , что обращение будет рассмотренно до 19 июля включительно, сегодня 21 июля, а воз и ныне там. Пред... Читать полностью
Уже второй раз Т-Банк списывает мои деньги. В первыц раз списали 9900 за которые я потом боролся 4 дня. 3 дня назад... Читать полностью
Анна, спасибо за ответ, но "Не все операции можно отменить и вернуть деньги" - не повод в отказе рассмотрения прете... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги за подписку. Хочу отменить подписку и сделать возврат средств, потому что не пользуюсь... Читать полностью
у вас образование в области сетей какое-то есть? вы инженер? системный администратор? знаете как базовая станция ра... Читать полностью
Ваш ответ не только не разрешил ситуацию, но и подтвердил факт введения клиентов в заблуждение. Вы ссылаетесь на «... Читать полностью
Хорошо, буду ждать от вас фитбек. Читать полностью
Дайте возможность сделать карту и обслуживаться Читать полностью
Здравствуйте, жду ответа Читать полностью
Представители Т-банк не исполняют своих обязаностей. Два дня в подряд представители банка должны были привести прод... Читать полностью
Написал, ответа ещё нету от вас Читать полностью
Больше не понятно то, что пол года назад ваш банк все устроило. Сейчас все тоже самое, за Каждую операцию есть пояс... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Занимаюсь покупкой и продажей WebMoney. Пол года назад уже... Читать полностью
Я взял кредит, который был у вас же давно согласован, оставалось только забрать деньги. Я хотел купить мотоцикл себ... Читать полностью
Сегодня в 11.02 мне пришла смс от впшего банка:ЦБ РФ принял решение об исключении ваших данных из базы по 161‑ФЗКог... Читать полностью
Данные удалены из списков 15.07.25 Читать полностью
Добрый день!Заблокировали все карты в банке, и как я понял, по причине компрометации и что якобы моими картами завл... Читать полностью
18.07. Поступила зарплата, но на счету 0.Звоню оператору и мне сообщают, что деньги списали в счёт ареста по ип все... Читать полностью
Здравствуйте! В офисе мне дали странный ответ на мой запрос: "перевод не нашли", т.е деньги ушли у меня с карты, а... Читать полностью
Выполнила перевод за рубеж, деньги со счета саисались, но статус стоит "выполняется перевод ", что делать? я могу п... Читать полностью
После разблокировки карты не могу зайти в приложение Читать полностью
Анна Доронина, добрый день! Как я могу понять, чем я злоупотребил, если действовал в рамках всех условий. Ваших усл... Читать полностью
ФИО:Сергей Баканов Петрович Дата рождения: 8 июня 1958.17 июля дочь вносила денежные средства в размере 315.000 руб... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Как это можно сделать? Читать полностью
Вероятно, вы не поняли мой вопрос. Я внимательно изучила условия акции и уверена, что при выполнении этих условий з... Читать полностью
Дайте пожалуйста следующую информацию: Какие банки работают с совместным применением семейной и военной ипотеки?(На... Читать полностью