16
я первый раз столкнулся с таким ублюдочным отношением, 3 сутки нет интернета и связи, пишу в чат - игнорируют, обращения не составляют, проблему не решают, заявку на перерасчет формировать отказываются, звоню на горячую - отказываются фиксировать заявку.
в банке натуральная диктатура ФАС/Роспотребнадзор/Роскомнадзор - необходимо проверить деятельность организации, так как происходит неосновательное обогащение, ни 1 услуга по договору мне не оказывается в полном объеме, ни связь, ни интернет, ни техподдержка.
операторы выводят людей на эмоции, отказываются формировать обращения, не отвечают часами и нагло врут, 3 дня мне назад говорили - "вам сегодня перезвонят", так и не позвонил никто, 2 дня назад ситуация аналогичная - писал/звонил сам, сегодня и вчера тоже самое.
я свои обязательства выполнил - деньги заплатил, но за что? если мне не предоставилти вообще ничего. отправляйте представителя по моему адресу я закрою все сим-карты, все счета и все банковские карты ввиду такого пид##ского отношения
Здравствуйте.
Обновляю ответ, как и обещала.
Скорость интернета может зависеть от внешних факторов. Не на все из них оператор может повлиять моментально. В вашем случае, помимо высокой нагрузки на ближайших базовых станциях, есть сложности с покрытием. Информацию уже передали нашему партнеру для развития связи в вашем районе. В будущем вы заметите улучшения, но сроков пока дать не могу.
Коллеги из чата подробно ответили на все вопросы и передавали обращения для проверки связи. Сообщаем ответ по ним в виде СМС, согласно внутренним процедурам компании.
Тем не менее, простите за ситуацию со связью, а также консультации. Проверю работу сотрудников, а если найду ошибки, то проработаю их.
Понимаю ваше недовольство, если примите решение о закрытии счетов и сим-карт, пожалуйста, сообщите нам в чат или по телефону +7 800 234-97-77. Поможем с расторжением договора, представитель для этого не понадобится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Я хочу закрыть счет в Т банке инвестициях и вообще все счета, уже больше половины месяца не могу закр... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с включением моих данных в базу ЦБ по переводам без добровольного согласия клиента по 16... Читать полностью
Банк заблокировал личный кабинет после перевода со своего счета в другом банке и попытке отправить по своей нужде ч... Читать полностью
Добрый день. Связался в чате со специалистом банка по поводу реструктуризации платежа по кредитной карте. Договорил... Читать полностью
Ваш ответ звучал оптимистично, но однако ни 18.07, ни в последующие дни, вплоть до сегодняшнего, со мной никто так... Читать полностью
Очень Компетентная сотрудница , передайте спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Проблема в следующем. Я более года платила взносы на капремонт за квартиру через подписку от Т-Банка... Читать полностью
Добрый день! 3 недели назад получил блокировку всех банковских счетов, в том числе т-банка по 161 ФЗ. Написал заявл... Читать полностью
14.06.25 мне позвонили с Т-Банка по задолженности другого клиента, вопросы были сомнительные но называли меня по ФИ... Читать полностью
Заказал доставку металической карты премиум на 18.07. Привезли пластиковую. Перезаказали на 21.07. Опять привезли п... Читать полностью
Добрый день. Связался в чате со специалистом банка по поводу реструктуризации платежа по кредитной карте. Договорил... Читать полностью
Ваш ответ звучал оптимистично, но однако ни 18.07, ни в последующие дни, вплоть до сегодняшнего, со мной никто так... Читать полностью
14.06.25 мне позвонили с Т-Банка по задолженности другого клиента, вопросы были сомнительные но называли меня по ФИ... Читать полностью
Анна, спасибо за ответ, но "Не все операции можно отменить и вернуть деньги" - не повод в отказе рассмотрения прете... Читать полностью
у вас образование в области сетей какое-то есть? вы инженер? системный администратор? знаете как базовая станция ра... Читать полностью
Мне заблокировали карту по 115фз, я им все подробно объяснил, что выводил деньги с казино, предоставил скриншот в в... Читать полностью
Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью
Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью
Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Согласно данным, которые я получила во время моего последнего звонка вашим сотрудникам, вы уже... Читать полностью
Когда вы уже решите мой вопрос?!!! Третий день как заблокированы все счета при попытке перевода! Сотрудники банка н... Читать полностью
Вы говорите обратиться в офис. Они при мне отправляли документы два раза, и два раза не было ответа от службы безоп... Читать полностью
Которое никогда не придет Спасибо,уже подождала просто как возможно ссылаться на чат поддержки в которой одни боты ... Читать полностью
Что происходит у вас в банке? Почему поддержка перестала отвечать людям? Столько жалоб. Это просто уму не постижим!... Читать полностью
Здравствуйте. 9 числа этого месяца посыпались смс от банков что мои счета блокируются по 161 фз. Один из банков пор... Читать полностью
Хочу получить статус своего счёта уже сегодня, спасибо большое за мои потери Озон Банку. Регламент 48 часов ответа... Читать полностью
при дозвоне до оператора контакт центра очень много времени (2-3 минуты) тратиться на общение с автоматическим помо... Читать полностью
я оставляла отзыв о банке альфа. прошел ли он? Читать полностью
написала Читать полностью
Добрый день. Снова потребовалась реструктуризация, предоставил справки, о том что есть перекредитованность, кредиты... Читать полностью