Список вопросов
Ответ дан

Затягивают возврат денег

21.07.2025 09:07
32
Совкомбанк

5 июля продал машину. По машине был кредит и для его погашения необходимо было положить деньги на карту халва. Т.к. в автосалоне был только банкомат Сбербанка, то решил им воспользоваться, т.к. о никаких ограничениях при открытии кредита и вручении мне карты не сообщалось. Наоборот говорили, что карта обслуживается во многих банкоматах.

Положил в приемник 360 тыс. Банкомат забрал деньги и сообщил, что операция отклонена банком. При этом деньги остались в банкомате.

В этот же день у меня в этом автосалоне была назначена покупка нового автомобиля с использованием автокредита в Совкомбанке.

Я оставил обращение в Сбербанке и съездил в отделение Совкомбанка . погасил уже через кассу кредит и составил обращение. Сотрудник банка поставил пометку на досрочное рассмотрение и даже кому то позвонил. Через 12 дней в личном кабинете пришло уведомление, что банк тщательно рассматривает мое обращение и им требуется дополнительное время. И обозначили новый срок до 29 июля. Конечно же никакой автосалон держать столько времени машину не будет. Покупка сорвалась, новым автокоедитом Совкомбанка я не воспользовался. 

При моих многочисленных обращениях на горячую линию, в банк и чат мне сообщают, что идет проверка и я могу воспользоваться еще одним уже потребительским кредитом. Т.е банк предлагает вернуть мне мои деньги в виде кредита??

Желания пользоваться услугами банка пропало навсегда. 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не пришли деньги на карту
Совкомбанк

Пачганова Марина Степановна Читать полностью

Повторение проблемы. Решите пожалуйста уже окончательно. Проблема в вашей системе
Совкомбанк

Добрый вечер. Проблема из этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12125708/У меня опять... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Обмен старых долларов на новые
Совкомбанк

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 1... Читать полностью

Реструктуризация оп кредиту наличными
Совкомбанк

Добрый день. Снова потребовалась реструктуризация, предоставил справки, о том что есть перекредитованность, кредиты... Читать полностью

21.07.2025 Другое
карта халва 5/10000.
Совкомбанк

Вы не ответили на вопрос: почему преобретение страховки в вашем банке не толкуется как преобретение товара или услу... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Навязчивые звонки от банка
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня уже дважды звонили из данного банка. Якобы я интересовалась кредитными продуктами. Это ложь и... Читать полностью

Несогласие с решение вопроса.
Совкомбанк

Ранее 20.07.2025 года, я обратился в ЧАТ банка с рядом вопросов (далее оформил отзыв о сотруднике, вот ссылка https... Читать полностью

Посмотреть договор кредита
Совкомбанк

Добрый день! Прошу помочь найди в приложении договор кредита.  Читать полностью

21.07.2025 Другое
вопрос по автокредиту
Совкомбанк

Оформил автокредит, платил изрядно, но в один прекрасный месяц не выполнил одно из условий по карте халва (напомина... Читать полностью

Передайте в БКИ информацию о закрытие счётов
Совкомбанк

Здравствуйте! Передайте срочно в БКИ, Скоринг бюро и НБКИ информацию о закрытие счётов вашей МКК "Купи Не Копи" ИНН... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Активные кредиты
Совкомбанк

Прошла процедура банкротства еще в апреле этого года. Все ли счета по кредитам закрыты? На банки.ру показывает что... Читать полностью

20.07.2025 О банке
у меня указано что мне одобрено 400 т на 36 мес
Совкомбанк

Как получить? Читать полностью

19.07.2025 О банке
Кидало Совкомбанк
Совкомбанк

Пришли в банк Совкомбанк , хотели поднять кредитную историю, нам предложили и ОДОБРИЛИ программу кредитный доктор.... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Ужасный банк не связывайтесь
Совкомбанк

Я подписывал Договор по форме банка и внесение поправок с мой стороны недопускалось. Мною добросовестно и регулярно... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Мне не зачли отзыв на банки ру . Почему ?
Совкомбанк

Добрый день Банки ру .Я Блощаневич Вячеслав Анатольевич, 03.06.2025 гаписал отзыв о Совкомбанке (сотрудник Илья ) п... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Так и не решили мой вопрос
Совкомбанк

Сначала одобрили кредит, поехал банк забрал карту 02.07.2025 хотел снять денег так сотрудница сказала можно, карту... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Программа кэшбек десятка
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка и часто пользуюсь продуктам банка, но не нравиться тот факт как работает программа повышенно... Читать полностью

17.07.2025 О банке
ПАО «Совкомбанк» ПОВЫШАЮТ ПРОЦЕНТЫ ПО КРЕДИТУ без уведомления и подписания с клиентом
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк» - обманщики и мошенники! ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке изменил условия займа с мая 2025... Читать полностью

17.07.2025 О банке
автодозвон как способ навязывания кредита
Совкомбанк

Да же если у БЫВШЕГО клиента вашего банка был указан мой номер телефона, это не дает вам права ставить меня на авто... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Претензия к сотрудникам банка
Совкомбанк

После посещения вашего банка на Пролетарской 12. Меня и моих знакомых, номера телефонов которых я давала вашим сотр... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
банк не дает мне снять деньги
Т-Банк

защищать мои деньги от меня же? другой причины блокировки я, как клиент вашего банка не вижу. если первую блокировк... Читать полностью

ООО СК "Сбербанк страхование жизни"

В страховую компанию уже обращалась, но ответ был отрицательный, не хотят возвращать внесённые деньги Читать полностью

Списали бонусы Спасибо!
Сбербанк

В сбер спасибо посмотрел там одна единственная строчка о списании бонусов за год и больше срок посмотреть нет возмо... Читать полностью

Справка о перечислениях через СБП
Сбербанк

Добрый день! Как я могу получить справку о переводах со своей личной карты с расшифровкой получателей за период с... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Здравствуйте, помогите пожалуйста, заблокировали карты по причине «обслуживания и выпуска карт»
Сбербанк

здравствуйте, заблокировали карты по причине "обслуживание и выпуска карты" сказали, что это ребешеное бессрочное И... Читать полностью

Отказ от рекламы и отзыв согласия на обработку персональных данных

Хочу отказатся от рекламы по моему номеру телефона, так же отзываю согласие на обработку персональных данных. Читать полностью

Заблокировали карту, предлагают закрыть счет
Ozon Банк

Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Не было только переписки. Все остальное было в дату создания заявки. Могу на почту направить переписку ? Читать полностью

Здравствуйте,я насчет отзыва
Альфа-Банк

Татьяна здравствуйте, мной был написан отзыв связанный с защитой от мошшеничества.И я на самом деле обращался в моб... Читать полностью

Сбербанк задерживает деньги на протяжении 7 дней.
Сбербанк

Срок обращения до 22 июля, ответа и результата действий все еще нет Читать полностью