Список вопросов
Требуется уточнение

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники

О банке
21.07.2025 22:36
133
Т-Банк
Автор
user-950214659136
г Пермь

Добрый день. Я пользователь Т-Банка с Premium-пакетом и все деньги храню в данном банке. Примерно 10 дней назад мне пришли уведомления от всех банков, что мои счета заблокированы на основании 161-ФЗ. Дело в том, что на днях я выводил криптовалюту с биржи ByBit, и, скорее всего, это и послужило основанием для блокировки. 

Деньги в Т-Банке мне заблокировали полностью.

Я сразу написал в ЦБ, объяснил ситуацию и прикрепил доказательство своей невиновности. Мне сказали ждать ответа.

Параллельно я звонил почти каждый день в Т-Банк и расспрашивал о конкретных причинах блокировки. НА ЧТО МНЕ СОТРУДНИКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРИЛИ, ЧТО МЫ ОГРАНИЧИЛИ ВАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ОСНОВАНИИ 161-ФЗ, И ЧТО ПОСЛЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ОТ ЦБ МЫ ВАС РАЗБЛОКИРУЕМ В БАНКЕ И ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ КАК РАНЬШЕ. КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Я СЛУШАЛ ЭТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Сегодня, 21.07.2025 года мне пришел ответ ЦБ о том, что моё заявление рассмотрели и удовлетворили мою просьбу о исключении моих данных из базы ЦБ по 161-ФЗ. 

Я сразу позвонил в Т-Банк и логично спросил, а когда мне вернется доступ к банку? Также еще прислал им в чат официальный ответ ЦБ подписанный электронной подписью.

На что мне сотрудник говорит, что ответ ЦБ о исключении моих данных из базы по 161-ФЗ их не касается и они не будут со мной сотрудничать "просто потому что". Конкретных причин мне не назвали, только сослались на п. 4.5 и 4.9 УКБО в каких то своих правилах непонятных. 

И дальше, внимание, говорят, ЧТО СВОИ ДЕНЬГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО ЛИЧНО В ОФИСЕ МОСКВЫ. Я живу в 1200 км от Москвы. Сижу без денег вторую неделю, потому что, повторюсь, все деньги у этих мошенников из Т-Банка. Конечно, зачем нам отдавать клиентам деньги если мы их можем покрутить и заработать процент, пока они очухиваются где-то в своем городишке. Очень умно. Очень. Особенно это выглядит смешно, когда понимаешь, что офисы этого "банка" есть в каждом большом городе, но отправляют почему то именно в Москву.

В итоге мы имеем абсолютно некомпетентных сотрудников, абсолютное безразличие к ЦБ со стороны Т-Банка и ужасное отношение к клиентам. 

Очень жду ответ от банка, может хоть сейчас что-то адекватное предложат!)

Здравствуйте.

Проверю ограничения и вернусь с ответом. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислили бонус по акции приведи друга на работу
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу пересмотреть решение по акции «Приведи друга на работу» в Т-банк. Я пригласил Дубровину Виктори... Читать полностью

22.07.2025 Другое
подписка инфо портал
Т-Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Банк отказывается обновлять информацию о неактуальности жалобы
Т-Банк

добрый день, пришел очередной отказ, в котором опять же фигурирует ваш банк как инициатор и мвд.так же оператор ЦБ... Читать полностью

22.07.2025 Текущий счет
Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Снова ввели в заблуждение и отвратительное качество обслуживания.
Т-Банк

Вот именно, что мне сотрудники не предоставили такую информцию. Для чего тогда дана дата 21.07? Если уже заведомо к... Читать полностью

21.07.2025 Качество обслуживания
Заявка одобрена а условий нет, сориентируйте по условиям
Т-Банк

Хочу узнать условия по одобренной заявке Читать полностью

21.07.2025 О банке
п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Анна Доронина, Добрый вечер! Сейчас 21.07, напоминаю, что ответ по обращению в ЦБ РФ мне обещали прислать до 19.0... Читать полностью

21.07.2025 Качество обслуживания
Снятие средств с карты
Т-Банк

Хочу вывести дистанционно средства с заблокированой карты тбанка, на другой мой банк. Читать полностью

21.07.2025 Дистанционное обслуживание
Не приходят смс. Сотрудники не могут дать внятного обоснования!
Т-Банк

Как же я рада, что покинула Т-БАНК-МОШЕННИК. Читать полностью

21.07.2025 Обслуживание
Какая причина блокировки карты
Т-Банк

Пишу тут первый раз, и у меня возникает пару вопросов. 21.06.25 мне блокируют счет якобы на проверку службы безопас... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Заявка одобрена а условий нет, сориентируйте по условиям
Т-Банк

Хочу узнать условия по одобренной заявке Читать полностью

21.07.2025 О банке
Как потерять свои деньги в этом банке?
Т-Банк

Уже второй раз Т-Банк списывает мои деньги. В первыц раз списали 9900 за которые я потом боролся 4 дня. 3 дня назад... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Не могу выйти с временного iCloud Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте! Установил на айфон приложение т банк, через временный iCloud, не запомнил пароль, можно заново его вы... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Так и не проучила карту Джуниор
Т-Банк

Мне слово в слово сказали уже два раза.  Читать полностью

20.07.2025 О банке
Так и не проучила карту Джуниор
Т-Банк

Нет ни одного офиса банка в России. И чтобы получить детскую карту необходимо договариваться на встречу. В итоге 3... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Не могу оформить дебетовую карту
Т-Банк

Не могу оформить дебетовую карту Т-банка, на вопрос почему я не могу оформить карту, банк отказывается отвечать, хо... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Тинькофф и Т-Мобайл уничтожили мои номера, слили данные и обманули с компенсацией. Позорный сервис!
Т-Банк

Вы абсолютно правы — шаблонные ответы неприемлемы, особенно когда речь о серьёзной проблеме. Давайте без копипасты... Читать полностью

19.07.2025 О банке
115-ФЗ и почему он так криво работает в вашем банке
Т-Банк

Добрый, существует закон так называемый. 115-ФЗ. Вопрос в следующем почем банк в котором вы работает, не может внят... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Меня заблокировали по 161 ФЗ
Т-Банк

были совершены переводы в размерах 70 тысяч пару раз, однако они нужны были для помощи в благотворительности детям... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Снова все через отзыв
ВТБ

Вы снова издеваетесь 🙂Внимательнее ознакомьтесь с отзывом, моими словами и обращениями, я обратился по поводу новог... Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Некомпетентность обслуживания
Сбербанк

18 июля оформил карту в Сбере, стал клиентом банка впервые. Всё вроде прошло нормально, но уже через 2 часа при поп... Читать полностью

22.07.2025 Обслуживание
Не начислили бонус по акции приведи друга на работу
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу пересмотреть решение по акции «Приведи друга на работу» в Т-банк. Я пригласил Дубровину Виктори... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Советую всем кто в поисках надёжного банка, посмотреть на другие банки из топ 10 по России и не брать деньги а уж тем более не класть свои, в эту микрофинансовую организацию, нет им доверия!!!
Совкомбанк

Уже на правлял, не вижу в этом смысла, с вами дела решать только через другие инстанции нужно, чем сейчас и занимаю... Читать полностью

22.07.2025 Качество обслуживания
Не произошла выплата по обращению
ВТБ

Выплата по обращению должна произойти до 20.07.2025 включительно. Но до сих пор выплаты нет. Сотрудники в чате отве... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Обман по карте Халва (лимит)
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Вопрос по онлайн магазину и оплате с просроченный паспортом
Сбербанк

Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью

22.07.2025 Другое
подписка инфо портал
Т-Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
где посмотреть мой отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Почему банк обманывает по условиям начисления кэшбека?
ВТБ

Здравствуйте! На днях в офисе оформила зарплатную карту. Менеджер в офисе банка навязал мне подписку, стикер, страх... Читать полностью

22.07.2025 Текущий счет